“論道中原”暨第三屆河南酒店領袖團聯誼分享會于2019年5月17日在河南黃河稻夫集團旗下原陽黃河稻夫假日酒店國際會議中心舉行。作為河南省政府IPO省定重點后備企業，酒店業的翹楚，勝高酒店集團受邀參加，集團董事長兼CEO盛宏軍先生更受邀出席大會嘉賓論壇，與酒店上下游企業大咖共同論道酒店新零售服務與智慧科技融創。

勝高酒店集團董事長盛宏軍先生（左三）受邀參加分享會開幕剪彩左三

    河南領袖團聯誼分享會由知名酒店人、暢銷書《夜話酒店水滸》作者、黃河稻夫集團總裁、黃河稻夫假日酒店總經理黃鵬岳先生發起，分別于2016年、2017年舉行了兩屆（2018年因故停辦）。大會舉辦初衷是為曾經及現在在職的河南酒店業的頂層高管們提供一個學習聯誼交流的平臺，也為酒店運營服務商及供應商搭建一個近距離與有決策權的酒店人創造一個相互了解的機會。

    論壇上，盛宏軍先生表示：“新零售的本質還是零售。酒店如何做？關鍵是要思考“新”在哪里？”深諳創新之道，勝高早就意識到，酒店不僅是新零售流量的入口，更是新零售體驗窗口。勝高在現有門店，將酒店大堂、酒店客房等酒店內空間，變成“勝高商城”的體驗場所，通過酒店內對食品、旅行用品、家居用品等優質商品的全方位沉浸式展示，刺激住戶的消費沖動。為營造更好的體驗，勝高多方考察嚴選優質商家商品，打造勝高商城。通過勝高商城，充分顯示出勝高品牌美學調性與生活方式，在提升品牌好感度與粘性之外，還能為勝高門店及品牌創造出新的效益增長點。而這樣的體驗更在品牌產品升級時被充分考慮，勝高在空間應用層面上加入更多創新，從而增加復合利用酒店空間的效率，讓入住者在酒店可以得到更多更豐富的消費體驗。

盛宏軍先生分享新零售服務與智慧科技融創的觀點

    客戶體驗不僅僅體現在線下親身嘗試的舒適度，線上各環節的流暢性與便利性，更需要大數據分析來精準觀測和洞察消費者需求。通過大數據分析，預測入住賓客的消費行為，將酒店空間與賓客感興趣的產品進行巧妙結合，做到精準營銷。同時，精準營銷和數據分析的結合則能再次有效提升客戶體驗，形成良性發展。