近日知名創投媒體36氪發布《人工智能商業化研究報告（2019）》，該報告主要分析了近年來人工智能技術各領域商業化應用的現狀、產業鏈的布局和未來的趨勢。竹間智能憑借金融領域AI解決方案和Bot Factory™平臺作為人工智能代表性案例入選該報告。

人工智能商業化現狀——“AI+”成主流

“人工智能商業化即企業如何利用人工智能技術來解決實際的問題，并通過市場進行規模化變現的商業行為。”

商業化對企業生存與發展至關重要，沒有應用，沒有落地是無法驅動企業快速成長。從互聯網到人工智能，資本逐漸趨于理性，行業普遍關注技術應用能力。這使得找到落地場景的人工智能企業，具有更強的自我造血能力，更易獲得資本，也具有更強的生存能力。

報告中指出七類人工智能核心技術包括：計算機視覺、自然語言處理、生物識別、機器學習、人機交互、知識圖譜、虛擬現實/增強現實/混合現實(VR/AR/MR)已進入商業化階段，而在現階段“AI+”成為主流。“AI+”以技術為核心驅動，以探索多樣化的場景應用為目標。竹間智能的核心技術在于通過文字、圖像及語音的人機交互技術與自主研發的“多模態情感識別模型”結合，涉及計算機視覺、自然語言處理、機器學習、人機交互、知識圖譜等技術，成為國內唯一一家具有語言，圖像，語音三重人機交互技術的公司，并將“AI+”應用在金融、教育、零售、智能硬件、AICC（AI Contact Center），通過深入行業的場景和痛點，在每個領域形成一套完整的解決方案。

未來人工智能商業趨勢該如何發展

36kr《人工智能商業化研究報告（2019）》指出，50%的AI專利在過去5年內發表（數據來源WIPOP2019年人工智能趨勢報告），這意味著從2014年-2018年這五年內，AI產業進入了快速發展的階段。而竹間智能自2015年成立以來也在不斷的探尋符合自身發展的商業化道路，在過去的2018年竹間智能通過“AI+”的解決方案完成了由0到1的商業化落地，已為交通銀行、民生銀行、平安保險、昂立教育、唯品會等各領域頭部企業提供AI服務。

到了2019年，全球人工智能產業進入了落地應用的高峰期，商業化成為行業焦點。為在“高峰期”避開擁堵路段，只有快速將人工智能落地才能搶占市場先機。該報告在對人工智能商業趨勢預測中也提到：技術的使用門檻降低是今后人工智能發展的趨勢。隨著各類開源、開放平臺的建立，人工智能技術的使用門檻將逐漸降低。這使得更多的企業能夠利用人工智能技術來為場景和行業賦能。竹間智能早已抓住了這個趨勢，在2017年就推出了的開放的平臺化產品Bot Factory™，即虛擬對話機器人工廠，綜合各行業需求搭建的智能會話機器人開放平臺。通過2年的打磨Bot Factory™升級至2.0，已經可實現不同場景下的智能問答與多輪會話，包括封閉域的問答、任務型會話和開放域閑聊等。通過本地/私有云或公有云部署的方式，Bot Factory™可幫助企業快速建立AI員工和智能對話客服，讓中小企業和個人也能快速的擁有自己的AI能力。

竹間智能將通過“AI+”的垂直領域解決方案和Bot Factory™開放平臺結合，定制化+規模化兩者并行在實現自身商業化的同時，也幫助更多的企業擁有AI能力去實現自己的商業化價值，讓企業無限可能。