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5月15日，美股上市的特賣電商唯品會公布了2018年Q1財務報告，財報顯示：唯品會實現(xiàn)22個季度連續(xù)盈利，一季度凈營收總額為199億元人民幣，同比增長24.6%，正積極推進從貨架電商轉(zhuǎn)型到社交電商，從引流思維轉(zhuǎn)變?yōu)榱炎兯季S。
深挖用戶價值 助力電商平臺持續(xù)盈利 財報信息顯示，唯品會一季度人均消費同比增長25%；人均訂單同比增長25%；用戶復購率為86%，高于去年同期的77%，96%的訂單是重復客戶所購買。穩(wěn)定的高粘性、強購買力客群離不開金融業(yè)務的有效助力。 本季度，通過持續(xù)深挖唯品會商城用戶在金融方面的價值，唯品金融提供包括供應鏈金融、消費金融、支付、理財、互聯(lián)網(wǎng)保險、征信等在內(nèi)的多種金融服務，有效拉動唯品會商城客單價，提升用戶粘性，為提升唯品會用戶ARPU值做出重要貢獻。唯品會4.19大促開售24小時，用戶使用唯品花支付的金額占商城總銷售金額超過22%，使用唯品花的用戶平均客單價比非唯品花用戶高出107.97元。 深耕年輕客群 95后金融用戶增長迅猛 唯品會深耕90后客群，聚焦年輕化用戶戰(zhàn)略初顯成效。從2017年年中開始，90后一躍成為唯品會用戶中占比最高的客群，截至2018年一季度，90后客戶數(shù)占比近40%，且新增用戶近半為90后。隨著90后年齡的增長及社會角色的多元化，無論是客單價還是人均訂單量與全站的差距正在逐漸縮小，成為消費主力的態(tài)勢明朗。 同時，消費金融業(yè)務也體現(xiàn)出呼應電商年輕化的趨勢。根據(jù)唯品會2018年第一季度數(shù)據(jù)，90后和95后使用分期的用戶占比最高，分別為13.1%和12.4%，高于80后和70后用戶。其中，95后唯品會用戶分期購買金額占總消費金額的比例是整體用戶的1.8倍。 從購買唯品金融理財產(chǎn)品的用戶年齡分布來看，2018年第一季度，通過唯品會平臺購買理財產(chǎn)品的90后用戶占比最高，為40.3%。 未來，唯品金融也將與唯品會商城共同發(fā)力，無論是從商品、還是從產(chǎn)品、品牌、服務等各方面進行更多積極的嘗試，不斷提升對年輕客群的吸引力。 深化創(chuàng)新探索 多渠道賦能形成合力 本季度，按照和騰訊、京東的戰(zhàn)略合作協(xié)議，唯品會京東旗艦店于3月14日在京東APP首頁全量展示，微信錢包入口也在4月向所有微信用戶全量開放，這是三方戰(zhàn)略合作的重要成果。 “合作入口帶來的流量會有逐步的上量過程，并且需要配合更精細化的運營，實現(xiàn)新的人群和場景需求的匹配，目前正在努力磨合。”未來，唯品會將堅持“品質(zhì)+電商”的正品電商模式，并基于年輕化客群優(yōu)勢和對社交電商的積極探索，打造一個更年輕、更多玩法，更與時俱進的唯品會，這將賦予唯品金融全新的想象空間。 一方面，積極探索社交電商的唯品會，從引流思維轉(zhuǎn)變?yōu)榱炎兯季S，與騰訊、京東共同打造更完整的電商生態(tài)，全渠道賦能生態(tài)圈各方，唯品金融將有望面向更多用戶，進一步擴大用戶群體與業(yè)務規(guī)模； 另一方面，隨著唯品會立足于優(yōu)質(zhì)的年輕客群，在對用戶消費行為變化、消費主力群體迭代的洞察中，加大力度推廣年輕品牌的年輕化戰(zhàn)略，將給唯品金融帶來更加精準的用戶，為金融業(yè)務場景創(chuàng)新和深化部署提供更大的發(fā)展空間。 (責任編輯：海諾) |
唯品會推進社交電商轉(zhuǎn)型 金融業(yè)務迎來新想象空間
時間:2018-05-17 09:53
來源:中國商業(yè)電訊作者:中國商業(yè)電訊
5月15日，美股上市的特賣電商唯品會公布了2018年Q1財務報告，財報顯示：唯品會實現(xiàn)22個季度連續(xù)盈利，一季度凈營收總額為199億元人民幣，同比增長24.6%，正積極推進從貨架電商轉(zhuǎn)型到社交電商，從引流思維轉(zhuǎn)變?yōu)榱炎兯季S。
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