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    社區(qū)freestyle,長城物業(yè)這個小區(qū)有點意思……

    時間:2019-04-02 16:45 來源:廣州新聞網(wǎng)作者:廣州新聞網(wǎng)
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        上午九點,在北京季景·沁園小區(qū)會所門前聚集了很多叔叔阿姨,他們是小區(qū)“心不老”健走隊的成員,大多有六七十歲了。今年83歲的佟阿姨是健走隊的一員,依舊身體硬朗,參與熱情高漲,每周一三五上午的健步走活動佟阿姨一次不落。

    “心不老”健走隊

        小區(qū)項目經(jīng)理楊華介紹說,健步走活動的開展讓許多老年人愿意走出家門,結(jié)交伙伴,他們擁有積極樂觀的心態(tài)和健康的身體,“這也是我最初的希望。”
        上午九點半,參加完健步走的叔叔阿姨來到小區(qū)會所的向東時光教室,一起讀書,分享心得,楊華及其他物業(yè)服務(wù)人員會陪伴大家一起讀書、學(xué)習(xí)、分享。“通過學(xué)習(xí),我們不僅能知道很多國內(nèi)外的大事,還知道了怎么做人、怎么交朋友、怎么讓我們的社區(qū)建設(shè)的更美好。”社區(qū)居民劉叔叔說到。

    “向東時光”讀書分享

        今年3月25日,本刊記者來到長城物業(yè)集團股份有限公司(簡稱“長城物業(yè)集團”)在管的季景·沁園小區(qū),看到了以上小區(qū)業(yè)主參與社區(qū)活動的熱鬧歡樂場面。
        2018年年底,長城物業(yè)集團提出了心與心之間誠意的鏈接,期望借助圣賢的思想,通過社區(qū)居民“心”的鏈接,重構(gòu)社區(qū)關(guān)系,讓業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)之間、員工與員工之間形成良性互動,讓整個社區(qū)生態(tài)圈的利益相關(guān)方真正變得更美好。此時,“一應(yīng)青藤”計劃應(yīng)運而生,長城物業(yè)集團還計劃在未來三年時間內(nèi)覆蓋500+個社區(qū),讓更多的社區(qū)居民享受陽光般燦爛的社區(qū)生活。

    業(yè)主分享自己在小區(qū)內(nèi)的生活感受

        其實,早在2017年11月的雁棲湖企業(yè)家論壇上,長城物業(yè)集團董事長兼總裁陳耀忠就提出了“長城物業(yè)集團3.0戰(zhàn)略,構(gòu)筑心與心的鏈接,讓‘陌生人社區(qū)’變成‘熟人社區(qū)’”的理念,他表示:“長城物業(yè)是一家從事物業(yè)服務(wù)三十多年的企業(yè)。我們清楚地看到,這幾十年間,社會人口出現(xiàn)了大遷徙,原來的人際關(guān)系被打破,鄰里變得陌生,社區(qū)關(guān)系淡漠,家園情懷缺失。‘遠親不如近鄰’景象漸漸遠去。為此,我們啟動了‘向東時光’項目。”
        在陳耀忠看來,信任是“陌生人社區(qū)”變成“熟人社區(qū)”的關(guān)鍵。組織社區(qū)志愿者,牽手圣賢,以生命喚醒生命,提升人們的心靈品質(zhì),以心與心的鏈接,讓陌生人社區(qū)變成熟悉人的新型社區(qū),或許“向東時光”是實現(xiàn)幸福社區(qū)的“道”。

    社區(qū)活動照片墻

        在“一應(yīng)青藤·向東時光”的授牌儀式上,陳耀忠曾表示:“我們計劃在長城物業(yè)和聯(lián)盟企業(yè)中,開設(shè)1000家‘向東時光’。”
        如今,“一應(yīng)青藤·向東時光”已落地長城物業(yè)集團在管的大部分社區(qū)項目,并成為鏈接業(yè)主與物業(yè)公司的重要途徑。“一應(yīng)青藤·向東時光”也于去年落地季景·沁園,并在小區(qū)如火如荼地開展著,社區(qū)居民參與度非常高,他們從中得到快樂、得到認同,尤其是讓更多的老年人不會因為子女的繁忙而感到孤獨,他們有自己的老年生活樂趣。社區(qū)居民魏阿姨說:“住在這個小區(qū)里,我們感到幸福、舒適、安全。”
        “一家有事幾家?guī)停徖镏g親如一家”,正如項目經(jīng)理楊華所說,生活在這個社區(qū)中,體會更多的是親切、舒適和安全。而社區(qū)服務(wù)平臺本地化能讓社區(qū)業(yè)主產(chǎn)生歸屬感和安全感,長城物業(yè)集團則利用共享理念和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),借助圣賢的思想,打破心靈藩籬,將鄰里之間串聯(lián)起來,讓沒有血緣關(guān)系的每位近鄰都親如一家。

        2018年4月21日上午,長城物業(yè)集團董事長兼總裁陳耀忠在“互聯(lián)網(wǎng)+致良知(烏鎮(zhèn))學(xué)習(xí)會上分享了《遠親不如近鄰——在社區(qū)找回故鄉(xiāng)般的溫情》的主題演講。了解更多信息,請查閱2018年第6期《城市開發(fā)·物業(yè)管理》雜志。
        以項目經(jīng)理楊華為首的項目服務(wù)團隊,在日常的社區(qū)服務(wù)中堅守著“讓社區(qū)變得更美好”的使命,用心和行動去工作,得到了社區(qū)業(yè)主的一致好評。也是在楊華及團隊的努力下,活動推出同年,季景·沁園物業(yè)服務(wù)項目部被長城物業(yè)集團授牌“向東時光”百家標(biāo)準(zhǔn)店項目。“我是把業(yè)主當(dāng)成家人一樣看待,把所有的事情放在心里,這個工作才能做好。”而今走在小區(qū)里,楊華與業(yè)主如家人朋友一般打招呼聊天,社區(qū)里的老年業(yè)主對楊華的稱呼也從起初的“楊經(jīng)理”到“閨女”。
        據(jù)楊華介紹,除了“一應(yīng)青藤·向東時光”活動外,社區(qū)每月都會開展便民服務(wù)月活動,充分調(diào)動小區(qū)底商資源,為居民提供免費義診、理發(fā)等項目。其中,跳蚤市場是小區(qū)的特色活動,鼓勵大家將閑置的物品進行置換,提高物品利用率,拉近社區(qū)居民關(guān)系;每年9月開學(xué)季,有面向小朋友的開學(xué)季活動,鼓勵小朋友通過參與社區(qū)“游藝”活動換獎?wù)拢瘽M獎?wù)潞髶Q取自己喜歡的學(xué)習(xí)文具,深受孩子們的喜愛;每逢節(jié)假日,物業(yè)服務(wù)處還會舉辦相應(yīng)的文化活動,端午節(jié)包粽子、冬至包餃子、三八婦女節(jié)文藝演出、地球一小時活動等,每次活動社區(qū)居民都積極參與。

    小區(qū)便民服務(wù)-愛寵便便袋

        此外,在社區(qū)中還有專為社區(qū)業(yè)主免費開放的會所,有游泳館、臺球廳、乒乓球館、閱讀室等,“每到周末,很多業(yè)主都會到會所打打球,坐坐或和朋友聊聊天,很熱鬧的。”社區(qū)秩序主管姚建磊介紹道,在為業(yè)主提供休閑娛樂服務(wù)的同時,社區(qū)安全也是他們的重點工作。每個物業(yè)服務(wù)人員都是社區(qū)的“安全衛(wèi)士”,看到任何可疑人員,便會立即通知相應(yīng)崗位人員,留意可疑人員,直至出園。“我們的業(yè)主也會支持并參與我們的工作,有發(fā)傳單等人員進入小區(qū),業(yè)主會在業(yè)主群里告知我們。”記者在參觀園區(qū)過程中,不時有業(yè)主和姚建磊打招呼,關(guān)心一句“他們是干嘛的”,讓人感覺仿佛回到了睦鄰友好的四合院生活。

    小區(qū)意見箱

        近年來,在物業(yè)管理行業(yè),以多元化著稱的各項社區(qū)服務(wù),正演繹著自己的社區(qū)“freestyle”,物業(yè)服務(wù)企業(yè)在構(gòu)建多元社區(qū)生態(tài)圈、為業(yè)主生活提供便利的同時,也打破了以往自身單一的運營途徑。長城物業(yè)集團看到社區(qū)發(fā)展中缺失的一角,努力去實踐,也取得了顯著的效果。
        隨著人們精神文化生活的日益豐富和公共文化建設(shè)的加強,增進鄰里情感,融洽物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系將是物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須應(yīng)對的課題,或許“一應(yīng)青藤·向東時光”是一種可借鑒的有效形式。

    小區(qū)業(yè)主與項目經(jīng)理楊華合影

    小區(qū)鏈接:
        季景·沁園,坐落于望京高尚生活地帶,項目總建筑面積33萬平方米,住宅建筑面積24.1萬平方米,由15幢簡約現(xiàn)代的建筑構(gòu)成,綠化率達33%。
        小區(qū)地理位置優(yōu)勢,20分鐘速達國際機場,西側(cè)緊臨京承高速路,200米近距城鐵13、15號線,散步即至城鐵望京西站。南北對稱,圍合成一個帶有內(nèi)置式私家園林的公園級社區(qū),擁有4500平方米的會所,內(nèi)設(shè)溫泉游泳池、壁球館、籃球館、健身房、桑拿、視聽室、桌球室等免費向小區(qū)業(yè)主開放的設(shè)施,室外還有燈光網(wǎng)球場、足球場、籃球場;周邊商業(yè)配套約1.2萬平方米,含娛樂、酒吧、餐飲、咖啡廳等。

    (責(zé)任編輯:海諾)
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