中國傳媒聯盟 據 新浪網-家居 訊：鄭州市星星裝飾有限公司是成立于1996年的專業股份制裝飾工程公司，連續多年被評為中國建筑裝飾協會會員單位、鄭州市工商聯家裝商會副會長單位、河南省建筑裝飾協會常務事單位，先后獲得了全國家居裝飾優秀企業、全國信息建設先進單位、中國建筑裝飾協會優秀會員、2002年度中國建筑裝飾行業“魯班獎”——全國建筑裝飾（住宅）行業最高獎、河南建筑裝飾行業先進單位、河南省優秀家裝企業、河南省先進家裝企業、鄭州十佳品牌企業、鄭州市消費者信得過的企業等多項國家級及省、市級榮譽。

    經過了18年風雨洗禮的鄭州市星星裝飾有限公司，見證了河南家裝行業從起步到起飛的全過程，也成為了河南家裝市場不可忽略的一股力量。

    星星裝飾如同他的名字一樣：樸實、低調、卻令人不容忽視。

    新浪家居采訪到鄭州市星星裝飾有限公司董事長孔令偉，聽他講述星星裝飾成功背后的故事。

    采訪人物：鄭州市星星裝飾有限公司董事長孔令偉

    采訪時間：2014年10月

    采訪地點：新浪家居鄭州站演播室

    【新浪家居】孔總您好，非常感謝您能在百忙之中抽出時間來到新浪演播室接受采訪。

    【孔令偉】你好。

    【新浪家居】星星裝飾成立于1996年，請問孔總，您是基于什么樣的考慮成立的星星裝飾。

    【孔令偉】第一是對市場的預測，90年代初時，城市化水平并不高，大家對裝修也沒有概念，對裝飾的認識還是停留在地面鋪裝這種最基本的需求上，而且通過對市場的考察，我覺得衣食住行是老百姓日常生活中必不可少的，家裝行業的市場發展前景是很大的，從市場發展的容量來說是值得我們一生去做的事。

    第二是對于成本的考慮，90年代的消費水平和現在不一樣，當時的創業成本是比較低的，星星裝飾公司就是從幾個人開始，慢慢發展成為現在的幾百人的員工規模以及多個分公司。

    【新浪家居】取名為“星星”有什么寓意？

    【孔令偉】毛主席有一句名言“星星之火可以燎原”。星星裝飾剛創立的時候非常小，再加上自己沒有多少資金，創業艱辛自不必說，取名為星星是希望星星裝飾能夠如星星之火，可成燎原之勢，這不僅是對自己的一種信心，對企業經營的一種理想，同時也是對自己的一種激勵。

    另外是我希望星星裝飾能夠低調做事，踏踏實實，不張揚。天上的太陽和月亮只有一個，但是星星卻有很多，我們既然做不了太陽和月亮，那就爭取做天空中最亮的那顆星，星星看上去很小，是因為你離她太遠，走近她，你會發現她的世界比太陽還要大，我希望通過星星這個名字，讓星星裝飾成為一個有內涵且低調樸實又不失其獨特光輝的企業。

    【新浪家居】據了解您是文科班出身，一開始也并不是做家裝行業相關工作，那您怎么想到進入到這個行業的呢？

    【孔令偉】可以說是陰差陽錯，第一，我是文科班出身，在剛創業的時候對其他更高技術的行業也不懂，但是家裝行業不同，它在90年代的時候進入門檻相對較低，而且需要的資金成本也不是很高。

    第二，我覺得這個行業可以永續性去做，如果有條件能力的話，你可以把它發展為工程公司、設計公司、甚至可以逐步成為具有規模品牌化的運作公司，如果沒有條件能力的話，也可以慢慢積累，就算只是作為一個工長也是可以生存下去的，它創業發展的空間是比較廣闊的。

    【新浪家居】星星裝飾成立于1996年，在裝飾行業可以說是歷史悠久了，但是從96年到現在18年的時間里，鄭州家裝行業風云變幻，眾多家裝企業生死沉浮，星星裝飾如何在變革中生存下來并發展強大的？

    【孔令偉】首先是堅持，做任何一個行業、任何一件事情，都會遇到很多困難，但是遇到困難時你能不能堅持到底，是百分百堅持還是將信將疑的堅持，堅持的態度不同，結果也是不一樣的。星星裝飾不管是在行業處于低谷還是變革中，一直都在堅持，而且是心無旁騖的去堅持做一個行業一件事情，我相信只要去堅持去付出，就會有收獲，現在星星裝飾十幾年前的客戶還會打電話過來，這就是堅持的結果。所以，我認為星星裝飾能在這十幾年里生存發展下去，更大的就是靠堅持。

    其次18年來星星裝飾能夠生存下來并得到逐步發展，還有一個因素就是與時俱進，社會和行業都在不停的變化，18年來我們可以是說經歷了中國家裝行業幾次大的變革，在每一次大的變革中都會有一些新的公司脫穎而出，當然也會有一些之前做得比較好的公司因為沒有及時的去變化和調整戰略而被淘汰。所以我們要做到與時俱進，不僅要研究了解這個行業，而且還要對這個行業可能出現的一些新的問題進行思考。

    【新浪家居】星星裝飾區別于其他裝飾公司的優勢是什么 ？

    【孔令偉】我覺得最大的優勢是星星裝飾這么多年所積淀下的企業文化和經營理念——精品與人品共存，家裝裝飾工程是牽引到老百姓衣食住行的大事，是馬虎不得的，我認為沒有好的人品就出不了精品工程，品牌是用心做出來的，不是宣傳出來的，只有踏踏實實把材料用好，把質量做好，把服務搞好，才能得到消費者的認可。

    而且通過18年艱苦卓越的創業，我們不僅沉淀了星星裝飾的企業文化和精神，同時也把這種文化和精神融入到了一線的員工中，使星星裝飾全公司上上下下所有人員，都能形成共識，從而達到共同的價值觀，更好的為我們的家裝客戶去創造更多的價值。

    【新浪家居】星星裝飾從成立至今，已獲得多項榮譽，包括中國建筑裝飾行業的最高獎——全國建筑工程裝飾獎，您對于公司所取得的成就有何感想？

    【孔令偉】首先是珍惜，每一張成績單都來著不易，珍惜過去我們所走過的路，珍惜過去我們所取得的成績，把這些成績總結，讓這些成績成為我們未來發展過程中更加激勵我們前進的動力，使星星裝飾可以進一步的發揚光大。

    其次是感謝，感謝18年以來消費者、行業朋友以及媒體朋友對星星裝飾的信賴、支持、以及監督，這都無不在激勵著我們不斷地前進。

    【新浪家居】這么多年艱辛創業歷程，您最大的感受與體會是什么？

    【孔令偉】我覺得最大的感受還是堅持，選擇一個行業，只要認準方向是對的，在最難的時候不放棄，在發展最好的時候不被誘惑，堅信自己的選擇，堅持做下去，愿意去付出，就沒有做不好的。

    一個人持續做一件事很不容易，因為在奔向成功的途中，總可以輕而易舉地找到一千個放棄的理由，我自己認定要做好的一件事，就是裝飾，我希望可以把裝修這個行業做好做專，今年是星星裝飾成立的18周年，我希望以后有28周年，38周年甚至會更久，能夠把星星的故事以及精神不斷地傳承下去。

    【新浪家居】您怎么看待目前的家裝行業？

    【孔令偉】第一，我認為目前家裝行業的發展已經入到了一個新的階段——第三代，也就是工業化，從企業形態來講，家裝行業未來的發展趨勢必定是強者越強、弱者越弱。因此，家裝行業要想振興必定要走工業化的道路，通過跟房地產合作，批量生產、提高效率、降低成本，可能是未來家裝企業真正做大做強的重要途徑。

    工業化的實現，可以很好地避免人力成本的增加，使最后呈現給消費者的產品真正的物美價廉和物有所值，如果裝飾公司還是按過去那種傳統化套路去做，不想辦法在工業化道路上去創新，那么我覺得它未來的發展會越來越困難。

    第二，相較于前幾年，現在的裝修行業越來越透明化，而且隨著互聯網的發展，消費者在網上了解到的咨詢越來越多，使大部分消費者對裝修這個行業更加了解，面對這樣的情況，我覺得我們企業更應該要練好內功，對消費者一定要做到貨真價實，一定要把成本降到最低，通過自己的管理、產品的整合以及貼心的服務，讓消費者真真正正的能夠接受我們。

    第三，隨著社會的發展，人們的生活節奏越來越快，特別是城市白領，他們在裝修上的代價不僅表現在資金成本上，而且還在時間成本上。再加上隨著城市的逐步擴建，以及建材市場外移，導致消費者裝修很不方便，如果是自己買材料，自己找施工隊是很麻煩的。所以現在的消費者需要一個省時省力的便捷式服務方式，可以說家裝業未來的競爭，就是服務的競爭，誰的服務優，誰的服務多，誰的服務讓消費者感到方便和快捷，誰的服務讓消費者放心，誰就是最終的贏者，這也是家裝行業發展的必然，是行業發展逐步成熟的表現。

    【新浪家居】星星裝飾會有什么樣的發展計劃。

    【孔令偉】我們希望可以把這個行業做精做專，目前我們正在努力，而且國家設計與施工一體化一級資質企業榮譽馬上就要批下來了，這是我們不斷努力的成果，同時也給我們今后的發展帶來了更大的信心。

    我們經過這么多年的積累，我們的業績也是大家有目共睹的，雖然現在我們除了做家裝，還在做公裝，但是我們有兩個完全不同的專業團隊在操作，因為家裝和公裝雖都是工程裝修，但家裝與公裝運營的模式完全不同，如果拿做公裝的經驗來做家裝根本行不通，而且如果在做家裝工程之前沒有充分的準備，也會出很多的問題，所以我們會不斷地的加強自己的內功，不斷地為消費者提供更加優質的產品和服務。

    公裝是公共建筑裝飾，它不是面對千家萬戶的，今后我們還是會把家裝作為我們的重點，我希望可以把星星裝飾建成中國家裝行業最具競爭力的建筑裝飾企業。

    【新浪家居】再次感謝孔總接受我們的采訪，祝星星裝飾越做越好！

    【孔令偉】謝謝！