樂活天下張延悅：農業電商的最后競爭力不是“電子”，而是“商務”

　　中國傳媒聯盟 據 娛樂星空 訊：摘要：從“大眾創業、萬眾創新”起，電商商務發展至今，眾多創業者專注于平臺功能和技術的優化，而忽略了產品質量和體驗服務，樂活天下股份有限公司董事會主席兼首席執行官張延悅先生專注于打造、建設高質量產品的樂活良品及優質的消費者體驗服務，以產業鏈整合的模式培養用戶使用習慣，并通過高效的服務力提高用戶粘性及體驗感，建立高壁壘模式。

　　2015年李克強總理在政府工作報告提出：“大眾創業，萬眾創新”，并在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃。同年，2015年12月召開的中央農村工作會議上，首次提出了“農業供給側結構性改革”，為2016年和“十三五”時期農業農村工作指路。

　　一時，“互聯網+農業”便成了炙手可熱的話題。但是“互聯網+農業”究竟應該怎么“+”?“互聯網+農業”到底應該為誰謀利?讓我們一起走進中國領先的農業電商公司——樂活農業，一起來看看他們的樂活農業信息化。

　　“電子”時代過去，“商務”時代到來

　　在政策大環境驅動下，市場涌現大量項目，但是所有的項目幾乎擁有兩個共同點：優化信息技術和培養用戶使用習慣。

　　樂活天下董事會主席兼首席執行官張延悅

　　在樂活天下董事會主席兼首席執行官、亞太互聯網領軍人物張延悅先生看來：“電子商務”的核心不在于“電子”，“電子”指的是技術，是完全可復制或可超越的標準品，“商務”則指的是“商品”和“服務”，這是非標品擁有獨一無二的特點，這一特點不容易被復制和超越。同時用戶使用習慣只是一個基本常態，習慣不容易培養但容易被革命，這就是核心競爭力的問題。

　　樂活天下電商平臺頁面展示

　　張先生說：但在當下的時代背景下，技術已經不是問題，只需要擁有一個技術團隊就可以實現平臺搭建，甚至在技術設計上已超越原有的電商企業。但沒有產品和服務作為核心競爭力，根本無法實現顛覆。試想，如果京東沒有了倉儲服務和強大的售后服務作為核心競爭優勢，那么隨時可能被新型平臺所革命。但是很多電商平臺從業者還沒有意識到“電子”時代已經過去和“商務”時代到來，這將成為阻礙他們發展的最大瓶頸。

　　產品質量是電商平臺的立足之本

　　在環境污染和食品安全問題日益嚴重的今天，生鮮產品的質量顯得尤為突出!據博思數據調查發現現目前中國已有超70%的人處于亞將康狀態，由于經濟的快速發展，工業排放、汽車排放嚴重超標，已造成超33個城市常年處于重度霧霾天氣下，由于霧霾及工業污染造成農作物含有毒、有害物質超標，嚴重危害人體健康。

　　張延悅先生建立樂活的初衷就是為了給人們帶來“健康可持續的生活方式”，為消費者解決食品健康的民生大問題。樂活天下憑借自身強大的整合能力和技術服務標準，在全球搭建直采中心，并在直采基地提供智能化服務，安裝監測設備，用以監測空氣污染、土地重金屬和農藥殘留、產品質量，為農戶、基地實現降本增效，并嚴格按照歐盟、美國FDA和樂活三重檢驗標準為客戶提供食品安全檢驗服務，檢驗每一個從直采基地生產出的產品，以保證產品質量。

　　樂活天下加拿大車厘子基地

　　“良心筑良企，良企出良品。”作為樂活環球集團董事局主席兼首席執行官，用“日理萬機”來形容張延悅的工作一點也不為過。但是每個樂活基地簽訂之前，張延悅都會親自考察，他說：只有親自看過每個基地的種植、加工、包裝、運輸的一系列流程，才能安心將產品推薦給樂活族們;也只有“基地必親訪”，才能向樂活族們承諾“出品必良品”。

　　服務質量是電商平臺的發展之源

　　有了好的產品之后才能談及服務，而樂活天下所提供的服務是“雙向互惠”的服務：既為消費者(即樂活族)提供便利，又為商家(即樂活基地)提供利潤。

　　樂活天下山東東泰梨基地

　　為了給樂活基地帶來更多利潤，樂活天下顛覆了農業銷售的傳統模式。衣、食、住、行是人類離不開的四大產業，其中食這一產業就擁有萬億市場，我國從農業大國發展至今，模式從未有過更新升級，在“十三五規劃”時，國家重點提出“加速農業信息化建設”等指導方針，縱觀歷史我國農產品銷售傳統模式下，農民以種植畜牧為生，農民只能以很低的價格將農產品賣給一級批發商，再由一級批發商到二級，最后消費者通過商超或零售商購買農產品。而當農產品到達消費者手中時，價格是農民賣出價格的2倍左右甚至更高，商品流通中大額成本附加在消費者身上，農民辛苦種植最后獲得的利潤也極少。樂活天下洞悉了“農民利潤低”“信息流通效率慢”“難對口”等民生痛點，繞開批發商、零售商環節，深入世界各大主要農產品基地進行直采，使得消費者和農民能夠通過互聯網實現高效的對接與雙方利益最大化!

　　樂活天下F2B2C運營模式

　　為了給樂活族提供便利快捷的服務，樂活天下開始布局它龐大的樂活城市和樂活社區網絡。在全國主要城市設立運營團隊，尋找離樂活族生活圈最近的社區美容院、養生館、中醫館作為物流配送點和提貨點。將在基地直采的樂活良品通過高效的冷鏈物流集中運輸的方式直接運至樂活族所在的社區，在行業內首次實現最快1小時送達服務。此外，與美容院、養生館、中醫館等強強合作，為樂活族健康生活保駕護航，用服務的力量讓購買體驗達到極致，以此增加更高的用戶體驗感和粘性。再結合與各地政府共同打造的“樂活小鎮”，為用戶提供綠色、健康、無碳的生態旅游服務，讓消費者真正從日常生活中樂活起來!

　　微信能夠代替短信，在于微信能提供更優質的通訊服務和生活服務;支付寶能夠從銀行中分得一塊蛋糕，在于支付寶的便利購物和周邊服務。“樂活”也是如此，“樂活”倡導健康可持續的生活方式、提升用戶服務及用戶粘性，為特定的社群——樂活族提供優質的產品和便利的服務，成為電商領域的一匹“黑馬”!

　　“樂活天下”通過整合產業鏈資源，打造“服務+產品”的競爭優勢，用技術為基地、用戶提供服務，使得基地和用戶的利益最大化、體驗最優化、效益最高化，以服務提升產品質量、保證食品安全，以打造產業鏈服務為核心競爭力，以此與用戶建立高頻互動，并在互動中向每一個用戶傳遞“樂活理念”，使客戶與“樂活天下”站在同一戰線。以產品、服務為核心來培養用戶并為其帶來“健康可持續的生活方式”，讓消費者樂活起來!

樂活天下張延悅：農業電商的最后競爭力不是“電子”，而是“商務”的更多信息請進娛樂星空。