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    同遠(yuǎn)徐忠:企業(yè)是一場(chǎng)群體藝術(shù)創(chuàng)作

    時(shí)間:2017-12-12 16:44 來(lái)源:商界在線作者:商界在線
    就在徐忠50歲前的幾個(gè)月,他收獲了一張自己很滿意的照片。那是《中國(guó)人像》雜志拍攝封面,調(diào)光時(shí)隨意拍出的一張,卻意外進(jìn)了這個(gè)攝影老炮兒的心里。

    就在徐忠50歲前的幾個(gè)月,他收獲了一張自己很滿意的照片。那是《中國(guó)人像》雜志拍攝封面,調(diào)光時(shí)隨意拍出的一張,卻意外進(jìn)了這個(gè)攝影老炮兒的心里。

    徐忠解釋,之所以會(huì)喜歡這張“隨意”的照片,是因?yàn)檫@張照片記錄下了他“知天命”的心境——閉著眼睛,感覺(jué)一切都挺滿足。

    “理解了前半生的路,篤信了后半生的路”,這是徐忠的“知天命”;從一名以“藝術(shù)”為目標(biāo)的攝影師,到以“藝術(shù)”為目標(biāo)的企業(yè)家,這是徐忠的“天命”。

    一起奔跑

    人生的角色轉(zhuǎn)變往往伴隨重大的世事變遷,如果不是2003年與合伙人“分家”,徐忠或許會(huì)在“成為著名時(shí)尚攝影師”的路上繼續(xù)走下去。然而,生意挫敗、人情冷暖讓他從藝術(shù)家的夢(mèng)中驚醒,不甘與執(zhí)拗迫使他許下對(duì)自己的承諾——用十年時(shí)間把兒童攝影做到全國(guó)第一。

    在告別深圳、回到重慶正式接管安琪爾之前,徐忠拿出五萬(wàn)多元的全部身家買遍深圳大小書店所有關(guān)于創(chuàng)意的圖書,打包一并飛回重慶,打算以一名創(chuàng)業(yè)者的角色重新開(kāi)始。盡管俗語(yǔ)常言“秀才造反,十年不成”,可是兩年時(shí)間安琪爾發(fā)展成擁有五家分店小有名氣的攝影機(jī)構(gòu),這讓徐忠不由志得意滿。但是,很快就有否定的聲音出現(xiàn),這個(gè)否定的聲音來(lái)自于一個(gè)顧客。

    這位顧客寫了一封長(zhǎng)信給徐忠:我的孩子經(jīng)常來(lái)你們這兒拍照,你們的服務(wù)一直在遞減,我知道你是一個(gè)有情懷有追求的人,但做企業(yè)只有情懷和追求是不夠的,做企業(yè)一定要懂管理。

    同遠(yuǎn) 徐忠

    之后,那位顧客還送來(lái)了一本《水煮三國(guó)》,徐忠如夢(mèng)初醒:“一味沉浸于產(chǎn)品的打造,卻忽視了企業(yè)的管理。說(shuō)到底,還是沒(méi)有完全從攝影師轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者。”從那時(shí)起,他就有了要去學(xué)習(xí)企業(yè)管理的想法。

    世界管理大師彼得·德魯克曾說(shuō)過(guò):“管理是一門藝術(shù)”。只不過(guò)此藝術(shù)非彼藝術(shù),徐忠一時(shí)也摸不著頭腦。

    最開(kāi)始,他只是想給自己充電,報(bào)了北大的EMBA,考了三次,最終考上。但當(dāng)他學(xué)習(xí)了一段時(shí)間后突然意識(shí)到,他帶來(lái)了先進(jìn)理念,下面人無(wú)法理解;他希望帶來(lái)的改變,下面人無(wú)法執(zhí)行。徐忠學(xué)習(xí)得越多越是焦慮,他常常給團(tuán)隊(duì)說(shuō):我在等你們。

    “意思是我已經(jīng)跑很遠(yuǎn)了,但他們還沒(méi)跟上,我只能等。我在前面是很著急的。我就想,要是我去學(xué)了,豈不是跑更遠(yuǎn)了?團(tuán)隊(duì)更摸不著邊了。”

    在“等”的過(guò)程中,徐忠逐漸意識(shí)到,對(duì)于企業(yè)而言,“管理不應(yīng)是一個(gè)人的藝術(shù),而應(yīng)該是一群人的藝術(shù)”,好的企業(yè)管理不應(yīng)該是老板一個(gè)人在前面跑,而應(yīng)該是企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)一起在前面跑。

    最終,徐忠沒(méi)有去北大,而是去了人民大學(xué)在重慶辦的EMBA班,因?yàn)檫@個(gè)班不需要考試,徐忠可以把6個(gè)核心員工全都報(bào)上名,大家一起學(xué)習(xí)。

    “以前我一個(gè)人往前跑,大家在后面跟不上,做著做著就都沒(méi)干勁了,但現(xiàn)在這種感覺(jué)很好。”

    更為重要的是,徐忠之前的原生態(tài)想法,都在課程中一一得到印證,員工們都明白了他的領(lǐng)導(dǎo)方式及指揮的前瞻性,公司上下達(dá)到了高度統(tǒng)一。

    “同讀一本書,同說(shuō)一套話,同談一件事”,徐忠將帶動(dòng)企業(yè)“一起跑”的方法總結(jié)為“三同建設(shè)”,并由此逐漸形成了一套屬于自己的管理藝術(shù),也正因如此才使得同遠(yuǎn)集團(tuán)迅速?gòu)谋姸嗨缮⒐芾淼膬和瘮z影企業(yè)中脫穎而出。

    “用思想拍照”

    管理的日漸成熟,讓徐忠開(kāi)始有了更多時(shí)間來(lái)回歸產(chǎn)品。然而,追求個(gè)人的產(chǎn)品極致易,追求群體的產(chǎn)品極致難。如何讓同遠(yuǎn)集團(tuán)的攝影師都更加專業(yè),這是比自我提升要難得多的目標(biāo)。

    從專業(yè)角度出發(fā),攝影是非語(yǔ)匯交流的一種形式。如同繪畫、雕塑和音樂(lè)等非語(yǔ)匯性藝術(shù)形式,貝多芬的交響曲可以向它的聽(tīng)眾訴說(shuō);倫勃朗的繪畫可以與它的觀眾傾談;米開(kāi)朗琪羅的雕像可以和它的傾慕者交流。同理,一張照片的呈現(xiàn),即使沒(méi)有語(yǔ)言,交流依然可以實(shí)現(xiàn)。

    在最佳情況下,一張照片可以把攝影師的思想傳達(dá)給觀看者。這也是徐忠的內(nèi)心渴求——同遠(yuǎn)需要“有思想的攝影師”。但難點(diǎn)在于,“有思想”的作品往往來(lái)源于創(chuàng)作者內(nèi)心的“愛(ài)”的感受。

    “讓攝影師去愛(ài)客戶,用機(jī)制和管理是不可能達(dá)到的,因?yàn)閻?ài)是發(fā)自內(nèi)心的東西。”

    徐忠面臨的問(wèn)題在許多行業(yè)普遍存在,尤其是在服務(wù)型行業(yè)尤為明顯。規(guī)章制度可以規(guī)范員工的操作,但是只有員工發(fā)自內(nèi)心熱愛(ài)、對(duì)顧客充滿愛(ài)心,才能真正做出感動(dòng)顧客的成績(jī)。因此在徐忠看來(lái),企業(yè)打造出極致產(chǎn)品的藝術(shù),不僅在于培養(yǎng)匠人,更在于孕育匠心,讓一線的產(chǎn)品人員和自己一起去感受最極致的產(chǎn)品藝術(shù)。

    如何培養(yǎng)“有思想的攝影師”?徐忠“三同建設(shè)”再次發(fā)揮了作用。

    他辦了一個(gè)兒童攝影美學(xué)的課程,由他親自教學(xué),讓攝影師跟著他一起學(xué)美學(xué)。除了內(nèi)部辦課程,徐忠還請(qǐng)來(lái)國(guó)際知名攝影師培訓(xùn)。

    同遠(yuǎn) 徐忠

    “kk,法國(guó)巴黎非常火的一個(gè)時(shí)尚攝影師,我知道后就與他聯(lián)系,他從巴黎回到成都,幫我開(kāi)課。還有還有凱莉·布朗(Kelly Brown),她是整個(gè)WPPI里兒童攝影獲獎(jiǎng)最多的一個(gè)女?dāng)z影師,去年獲獎(jiǎng)是她女兒的一張照片,我也請(qǐng)了她來(lái)講。”

    2016年9月17日,同遠(yuǎn)聯(lián)合中國(guó)人像攝影協(xié)會(huì),在重慶南坪國(guó)際會(huì)展中心舉辦了一場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),360度的環(huán)繞巨幕將舞臺(tái)和觀眾包圍起來(lái),一張張攝影作品被投影到巨幕上,帶來(lái)了超強(qiáng)的視覺(jué)震撼效果。

    這些照片來(lái)自于10位攝影師,他們是同遠(yuǎn)用了3個(gè)月的時(shí)間,在重慶、廣州、成都、長(zhǎng)沙四地進(jìn)海選篩選出來(lái)的。在選拔上,同遠(yuǎn)實(shí)行了“沒(méi)有原則、沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)門檻”的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),所有攝影師不限職位、不限風(fēng)格、不限年齡,不限制他們的創(chuàng)作思路。唯一的要求是,要用心和模特溝通,然后再用鏡頭去呈現(xiàn)她們的風(fēng)格和氣質(zhì)。而且作品必須配備相應(yīng)的文案,講述照片背后的故事、創(chuàng)意,并闡述自己作品的思想內(nèi)涵。

    同遠(yuǎn) 徐忠

    也是在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)上,徐忠提出了“用思想拍照”的理念。這對(duì)于他來(lái)說(shuō)不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào),而是多年來(lái)對(duì)于行業(yè)、企業(yè)、藝術(shù)的思考,也是同遠(yuǎn)一步步提升行業(yè)門檻的過(guò)程。

    學(xué)習(xí)與激發(fā)并存,徐忠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)特別快,這種快主要體現(xiàn)在拿獎(jiǎng)上。國(guó)內(nèi)最權(quán)威的“中國(guó)兒童攝影好照片”,獎(jiǎng)牌的三分之一都是被同遠(yuǎn)攝影師拿走的。

    2017年上半年,在號(hào)稱“攝影界奧斯卡”的WPPI(國(guó)際人像攝影師大賽)中,眾多優(yōu)秀攝影師角逐后誕生的全球八個(gè)獲獎(jiǎng)攝影師,同遠(yuǎn)一舉拿下五個(gè)。

    但這樣的好成績(jī),也讓徐忠頗為苦惱,專業(yè)性太強(qiáng)的獎(jiǎng)項(xiàng),很難和客戶產(chǎn)生共鳴。

    “我都不知道怎么去宣傳這事兒。”說(shuō)著徐忠自己都忍不住笑了出來(lái)。

    用空間換取時(shí)間

    任正非曾呼吁企業(yè)家警惕“領(lǐng)跑者的迷茫”,徐忠深以為然。同遠(yuǎn)集團(tuán)發(fā)展18年,已經(jīng)成為中國(guó)兒童攝影行業(yè)的執(zhí)牛耳者,但是徐忠仍不敢有一絲松懈,尤其在不斷學(xué)習(xí)之后。

    “所有的危險(xiǎn)都在內(nèi)部。內(nèi)部如何打垮你?是你認(rèn)知上的盲區(qū)。”

    未雨綢繆的心態(tài)與不斷學(xué)習(xí)的狀態(tài),使得徐忠在新零售到來(lái)之前,就已經(jīng)意識(shí)到了空間對(duì)于線下實(shí)體企業(yè)的重要性。

    ——“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爭(zhēng)奪的是用戶的時(shí)間,新零售時(shí)代爭(zhēng)奪的是用戶的空間。”

    在徐忠看來(lái),一個(gè)好的空間環(huán)境于顧客而言,應(yīng)該像孩子之于子宮,孩子在子宮里,有臍帶滋養(yǎng)他,并能感受到母體的情緒,這是一種連接,能讓孩子在其中呈現(xiàn)最松弛的狀態(tài)。空間設(shè)計(jì)能做到像子宮,便是最高境界,在這種狀態(tài)下,企業(yè)的內(nèi)在與外在,文化與產(chǎn)品,愛(ài)心與匠心,用戶都能夠真切感知,通過(guò)這個(gè)空間換取了用戶的時(shí)間,這便是“新零售”的核心。

    同遠(yuǎn) 徐忠

    空間藝術(shù)到底有何玄妙? 徐忠說(shuō),從同遠(yuǎn)一個(gè)清潔阿姨身上就可以看到。

    “一個(gè)客人來(lái)到我們這兒,攝影師拿著相機(jī)拍攝,表現(xiàn)她的美,是贊美生命的一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。但當(dāng)客人進(jìn)到這個(gè)空間來(lái)之后,他對(duì)這個(gè)空間的硬件環(huán)境的認(rèn)可、對(duì)這個(gè)地理位置的認(rèn)可、對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可等等,只有等這個(gè)顧客對(duì)這些東西充分認(rèn)可的時(shí)候,攝影師才能去表現(xiàn)客人的美。”

    所以,清潔阿姨的存在,就是顧客對(duì)環(huán)境認(rèn)可的那一環(huán)。每一個(gè)存在于同遠(yuǎn)的員工,都身處于這個(gè)群體藝術(shù)創(chuàng)作的一環(huán)。空間藝術(shù)的關(guān)鍵是群體藝術(shù),是一個(gè)企業(yè)整體文化與精神的具體呈現(xiàn)。

    同遠(yuǎn)在“空間”上挖掘出很多創(chuàng)新,以專門服務(wù)孕媽的“芙羅拉”攝影館和服務(wù)兒童的“云端”店為例,客人只要進(jìn)入,就會(huì)覺(jué)得很舒適愉悅。這個(gè)空間跟其他的攝影棚相比究竟有什么不同呢?

    “全都體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,細(xì)節(jié)上有很多講究。”

    比如廁所的空間,是正常尺寸的1.5倍,門是正常尺寸的1.2倍,孕媽在進(jìn)出的時(shí)候,會(huì)感覺(jué)特別寬敞;比如卸妝梳洗的洗臉臺(tái),全部比普通高度抬高了15公分,且做成臺(tái)上盆,就是為了讓孕媽洗臉時(shí),既不會(huì)頂著肚子,也不容易把水灑到身上;比如衛(wèi)生間,每一個(gè)衛(wèi)生間的馬桶右手方向都有一個(gè)SOS按鈕,如果孕媽在衛(wèi)生間感覺(jué)不舒服,一按按鈕,前臺(tái)馬上就能收到廁所的報(bào)警消息……

    同遠(yuǎn) 徐忠

    徐忠總說(shuō)攝影是一門群體藝術(shù),客人進(jìn)入到這個(gè)空間,她的感受就一定要從舒適開(kāi)始。在未來(lái),企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,將逐漸從產(chǎn)品、從服務(wù)上升到以空間為整體的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論是線上空間還是線下空間,只有將企業(yè)“群體藝術(shù)”發(fā)揮到極致的企業(yè),才能真正贏得消費(fèi)者。

    后記

    最近這一年,徐忠愛(ài)上了暴走,走路的時(shí)候他喜歡思考,關(guān)于人生、關(guān)于企業(yè)。

    徐忠50知天命,同遠(yuǎn)卻馬上迎來(lái)18周年的成人禮。在徐忠看來(lái),同遠(yuǎn)18年沒(méi)有奇跡,只有愛(ài)心、誠(chéng)心與匠心的傳遞與延續(xù),這是一種平凡的加持。暴走時(shí),他總是會(huì)想,這三顆心是有順序的:愛(ài)心在前,誠(chéng)心在中,匠心在后。因此,在詢問(wèn)徐忠同遠(yuǎn)集團(tuán)18周年主題時(shí),徐忠脫口而出了四個(gè)字:將心注入。

    18年時(shí)間,徐忠踐行了曾經(jīng)“把兒童攝影做到全國(guó)第一”的誓言,并且在此過(guò)程中領(lǐng)悟到企業(yè)的藝術(shù)不同于攝影,不是一個(gè)人的藝術(shù),而是群體性的藝術(shù),只有將群體的愛(ài)心、誠(chéng)心和匠心共同注入企業(yè),才會(huì)迸發(fā)出無(wú)限的生機(jī)與活力。在徐忠看來(lái),這不僅是他所知的“天命”,也是同遠(yuǎn)集團(tuán)持續(xù)發(fā)展的“生命”。

    (責(zé)任編輯:夢(mèng)晶)
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