每年的3·15好比一場商業大考,為了能夠通過這場考驗,不少企業會使出千奇百怪的招數,其中就包括制作假質量報告。 “一家偉大的公司不該以欺瞞的心態對待用戶。”自從成立了質佳檢測平臺后,高守慶愈發感受到“真實”的力量。 一個山東漢子穿越了軍人、工人、個體戶最終成功邁進民營企業家階層,他吃了許多苦,做過餐館服務員,干過商場送水工,淌過創業帶來的坑,也嘗到事業帶來的甜。 高守慶很真實,不想做一個“掙快錢”的普通生意人。他受過物資生活的磨礪,有不錯的基礎知識和商業嗅覺,還有一些時光打磨不掉的理想主義。 45歲的高守慶,推開了一扇毫不起眼的阿里巴巴之門,不到兩年時間,質佳檢測已經擁有近100家店鋪和數千萬元的銷售額,成為質量檢驗檢測行業的一匹黑馬。這是一則具有普遍借鑒意義的創業啟示錄:在那些被忽略的商業地帶,也蘊藏不可限量的財富寶藏。
質佳檢測創始人 高守慶 關于事業的三次投擲 事業心就像投入湖中的石子,投出去的石子越多、拋物線越高,激起的水花就越大。大多數人只是激起了一點水花,而高守慶卻激起了大浪。 20世紀90年代,一列綠皮火車呼嘯而來,過道上擠得水泄不通,年輕的退伍軍人高守慶坐在角落,被裹挾在洶涌的南下打工潮中。 剛開始,高守慶在工廠和餐館打工,后來他又給各大商場送桶裝水,借著送水的時機,他就觀察每家商店的用水情況,他得出結論:“桶裝水的需求量很大,常常人手不夠。” 做了一年送水工之后,高守慶有了自己單干的想法,于是加盟了一家口碑最好的水廠。他學別人做促銷——一次性買10張水票的商家就能以最低的價格購買一臺飲水機。業務最繁忙的時候,高守慶手底下20個送水工大半夜都在送水。 有了一定財富積累后,高守慶開始琢磨自建水廠。他揣著十幾萬元的積蓄,親自跑腿建廠房,不曾想一切手續辦完之后,廠房片區卻遇上拆遷。一個山東小伙在河南人生地不熟,不僅廠房沒了,還被“罰”了5萬元違建費。 賠了夫人又折兵,高守慶被打回“原形”。輾轉幾年后,他又憑借著經營純凈水的加盟經驗,應聘進了一家發飾品牌公司,做起了招商業務員。 剛入職時,高守慶發現這家公司的招商情況并不樂觀,大多數員工僅僅滿足于一個月能簽下一個加盟商。他開始暗下苦功,每天打100個電話,再做分類記錄、篩選和重點跟進。僅用了一個月,他就簽下了十幾家加盟商,3個月便升為招商部經理。 隨著業務量擴大,公司開始放緩招商進度,著重建立形象店。在沒有完全站穩市場繼而成為行業領導者的時候,這種做法無異于自掘墳墓——連鎖店減少影響到產品種類和數量,導致和供應商的議價權減弱。 彼時,葉國富創立的哎呀呀不斷擴張,在全國已經擁有上千家連鎖店,而高守慶所在的公司已經失去與之抗衡的實力。他多次與上層溝通,無奈這是一家問題公司,積重難返,高守慶拼了兩年,心生去意。 “必須尊重量變到質變的過程,沒有行業話語權,就不能給加盟商帶來實際利益。”這是高守慶第一次接觸連鎖加盟行業后悟出來的道理,也影響到他后來的創業價值觀。 2010年左右,國內汽車行業興起了一個省油大法——油改氣。年近40的高守慶看到新商機,于是跑到鄭州開了一家汽車改裝廠。 當時,汽車改裝是汽車市場中的一個朝陽行業,但問題也很嚴重:配件五花八門、區域性壟斷現象嚴重,“本地改裝的車,跑到外地出了問題,就沒法修了”。 于是,他聯合幾家改裝廠搭建了一個汽車改裝聯盟;同時,受當年做飾品行業的啟發,高守慶加強品牌建設,開始在百度投放廣告,不到一年全國就有80多家改裝廠加入了汽車改裝聯盟,還與加油站和汽車檢測機構建立了長久合作。 到了2014年,汽車改裝聯盟引進了天使投資。但問題也隨之而來,投資人的主要精力不在這里,高守慶在公司決策層面又沒有主導優勢,許多商業計劃無法正常推進。汽車改裝聯盟持續了兩年停滯的狀態,無處使力的高守慶只好黯然離開。 “每一次經歷就是一次禮物。”從送水工到飾品招商再到汽車改裝,事業的三次投擲后,高守慶投得越來越遠也越來越準,這意味著他站得更高,視野更好。 檢測行業的美團滴滴 離開汽車改裝聯盟后,高守慶并沒有自立門戶,繼續做老本行,而是選擇了一條新的賽道——檢驗檢測行業。
最懂縣域經濟的企業 從事汽車改裝時,高守慶經常與汽車檢測機構打交道,他發現這個市場魚龍混雜,許多質量不達標的產品為了蒙混過關,在質量抽檢時做手腳。比如尾氣檢測超標的車輛,只需要花200元找個“黃牛”,就能夠使尾氣檢測結果達標合格。 此外,在日常交流中,高守慶還留意到,大家時常討論檢測行業整合改革的話題,國家將大力推進檢測機構市場化轉型。 檢測行業已經達到3000億市場,但這是一個碎片化嚴重的細分行業,分布在全國各地各領域的檢測機構多達3萬余家,人數規模為100人以下的檢驗檢測機構數量占比達到96%。而大型檢測機構多集中在沿海地區和大城市,年收入超過10億元的檢測機構寥寥無幾。 掌握到這些信息后,高守慶發現“質量檢驗檢測”是個隱形的“風口”,并以“打假”為切入口,于2016年10月成立了質佳檢測技術有限公司,為上游檢測機構和下游廠商搭建公正平臺。 最初,高守慶從汽車檢測入手。由于前期積累,公司剛成立時就與河南省最大的汽車檢測機構簽訂了合作。但尋找下游汽車制造商卻成了難題,“起初,我們找大公司合作,但大廠家每年有大量的檢測訂單,不愁找不到檢測機構,反倒是小廠家的困難比較多。”他發現定位出了問題。 經過一番調研走訪,高守慶恍然大悟:“中小生產廠家面臨著諸多問題,檢測不知道該找哪個單位,小企業檢測批次少拿不到優惠價格,檢測流程繁瑣,檢測時效非常慢。” 根據市場問題反饋,高守慶重新調整了方向,將質佳檢測定位為縣域中小企業檢驗檢測認證的綜合服務商,主動在縣區建立服務站,提供檢驗檢測、計量認證的整體解決方案。 這一次“改道”,讓質佳檢測逐漸成為最懂縣域經濟的企業,省內外頗具實力的檢測機構紛紛與其達成戰略合作。歐陸集團、方溯認證檢測研究院和河南省質檢院等機構與質佳檢測簽訂戰略合作,可對3000多種產品進行檢驗檢測,對900多種儀器進行校準。
質佳檢測服務站分布圖 高守慶還發現一個痛點,80%的檢驗檢測機構僅為本省區域內提供檢驗檢測服務,具有典型的“本地化”特征,規模小、效益低、重復建設和資源浪費等現象嚴重。質佳檢測運用自己的平臺優勢,入駐各大區縣城市的行政服務中心,目前已經在河南欒川縣、嵩縣、洛寧縣建立起免費檢測指導中心,促進了地方中小企業和縣域經濟的發展。 外界權威機構更是肯定了高守慶和他的質佳檢測。在2017年度商業模式中國峰會上,質佳檢測與京東物流、網易嚴選、科大訊飛、盒馬鮮生等知名項目共同獲得年度商業模式獎。
質佳檢測獲得年度商業模式獎 經過一年摸索,質佳檢測迅速以黑馬姿勢領跑河南檢驗檢測行業,成立了縣級服務站72家,成為河南省數量最多、覆蓋地區最廣、綜合檢測能力最強的檢測服務平臺。 同時,四川西南質佳檢測技術有限公司于2017年11月30日正式成立,高守慶帶著質佳檢測成功向中西部市場邁出“第一步”。 未來,在高守慶的構想里,質佳檢測將利用5年時間,在中西部市場形成行業第一,收購幾家有實力的實驗室,成為中國檢測行業最具影響力的企業之一。 質佳鐵軍的人性哲學
團隊合影 隨著質佳檢測擴張速度越來越快,產業鏈越做越大,高守慶不得不面對一個新的問題:企業十個人時大家心連心,那么一百人甚至一萬人時呢? 商業不是冰冷的游戲,退后三步看,全是人性的哲學。 《狼圖騰》是高守慶推薦給員工看的第一本書,他也時常提起阿里巴巴和騰訊兩家企業,“創業初期,必須要有狼性精神”。在這里,就不得不說高守慶欣賞的阿里“中供鐵軍”精神。 聚是一團火,散是滿天星。從B2B起家的阿里巴巴,依靠“中供鐵軍”這樣的地推團隊,培育了中國第一批觸網商家,也塑造了一大批阿里高管和創業CEO。 而高守慶將“中供鐵軍”和阿米巴經營相結合,形成了獨有的“質佳鐵軍”的管理模式,發揮每個人的積極性,施展出小公司的精神。 “為什么那些跨國集團重金打造的項目往往干不過創業型小公司?因為當資源足夠多時,各大部門相互掣肘,最終往往形成一個低效的資源配置。相反,當你資源緊缺時,配置反而能夠得到優化。” 比如,高守慶親自帶領團隊,僅僅一個月就在河南省各地工業園區醒目的外墻上,刷上了質檢檢測的標語,“上山下鄉”一個月投了40萬,迅速蓋過了BAT和家電企業的縣域廣告。這也最好的詮釋了“質佳鐵軍”這種小公司精神。
質佳鐵軍“上山下鄉”,迅速蓋過了BAT和家電企業的縣域廣告 “如果你的孩子身體殘疾,不能為家庭創造價值,難道你會把他拋棄嗎?”高守慶反復強調商業的利他之心,“所以,只要員工在努力工作,哪怕他的能力差些、績效不好,也請你一定要支持他們。” 春節的時候,高守慶親自給員工們寫上感謝信,“我們目前沒有高額的物質獎勵,用一顆感恩的心,感恩我們的員工。”如今質佳檢測運營將近兩年來,幾乎沒有一個員工提出離職。 過去我們借鑒西方的末位淘汰制度,還自認為是公司高速發展的法寶之一,其實高守慶遵守的這種稻盛和夫提倡的“大家族主義”管理方式,才是東方企業的真正“活法”。 同樣,質佳檢測如此快節奏的擴張很大原因在于高守慶身上的江湖豪氣。比如,說好給供應商和加盟商讓利多少就是多少,無論是否超出成本。這種財散人聚的理念一直貫穿于質佳檢測發展始終。 隨著行業改革的推進,一些原本與檢測行業不相關的大佬開始入局,質佳檢測也同樣獲得了資本的青睞,估值超過3個億。但高守慶有自己的想法,“市場不會讓你在自己設計的路上一步一步地走,必定是在獨木橋上闖出來的。” 綠地中心是鄭州鄭東新區最好的寫字樓之一,高守慶站在巨大的落地窗前俯瞰大地,突然胸有感懷:“我從來沒把自己當作商人,和縣域的中小企業接觸越多,就越想做一個有價值的人,做一家有價值的公司。” 這就是最真實的高守慶,也是最真實的質佳檢測。 (責任編輯:海諾) |