想要達到說服的目的，就要抓住人性的特點，摸透人們的心理，幾乎每個人都喜歡別人按照自己的意圖行事，我們應該學會順應人們這種心理，既讓對方滿意，又達到了自己的目的，何樂而不為呢？
羅斯福做紐約州州長的時候，完成了一項特殊事業。他與其他政治首腦們感情并不好，但他卻能推行他們最不喜歡的改革。他是如何做的呢？當有重要位置需要補缺的時候，羅斯福請政治首腦們推薦。“最初，”羅斯福說，“他們會推薦一個能力很差的人選，一個根本不能勝任這個位置的人。我就告訴他們，任命這樣一個人，我不能算是一個好的政治家，因為公眾不會同意。
然后，他們向我提出另一個工作不主動的候選人，是來混差事的那種人。這個人工作沒有失誤，但也不會有什么很好的政績，我就告訴他們，這個人也不能滿足公眾的期望，我請他們看看，能不能找到一個更適合這個位置的人。
他們的第三個提議是一個差不多夠格的人，但也不十分合適。于是我感謝他們，請他們再試一次。他們這時就提出了我自己選中的那個人。我對他們的幫助表示感謝，然后我說就任命這個人吧。我讓他們得到了推薦人選的功勞……我請他們幫我做這些事，為的是使他們愉快，現在輪到他們使我愉快了。”他們真的這樣做了。他們贊成各種改革，如公民服役案、免稅案等等，這使羅斯福工作愉快。
艾登·博格基尼是美國著名的音樂經紀人之一。他曾做過許多世界著名演唱家的經紀人，并且十分成功。眾所周知，明星是最難相處的，由于輿論和社會的吹捧，他們的身價十分高。這從客觀上使他們形成了一種孤高、不可一世的處世態度。他們那種不合作的態度時常令一些音樂經紀人十分頭痛。
卡尼斯·基爾勃格是美國著名的男高音歌唱明星，他那渾厚、激昂的嗓音贏得了眾人的青睞。但就是這種青睞，使他養成了一種壞脾氣。可是，艾登·博格基尼卻成功地做了他的音樂經紀人達5年之久。說到其中奧妙，艾登·博格基尼談了一件令他難忘的事：一次演出的前一天晚上，卡尼斯·基爾勃格在與朋友的聚會上不小心吃了一塊辣椒。結果可想而知。萬幸的是及時采取了措施，還沒有什么大的妨礙。
當天下午4點，卡尼斯·基爾勃格打電話給艾登·博格基尼，說他的嗓子又痛了起來，無法演出。這下急壞了博格基尼，他立刻趕到了基爾勃格的住所，詢問他的情況。他十分明智，沒有提當天晚上的事，只是叮囑他好好休息。下午6點，博格基尼又來詢問了一次，基爾勃格看起來仍十分難受，博格基尼只好壓住焦急的情緒，安慰了他幾句。
晚上7點，仍不見好轉，博格基尼對基爾勃格說：“既然你仍不能進入狀態，那就只好取消這次演出了，雖然這會使你少收入幾千美元，但這比起你的榮譽來，算不了什么。”就在博格基尼驅車前往紐約歌劇院，打算取消這次演出時，基爾勃格終于打電話來了，他說他愿意今天晚上參加演出，因為，如果他不這樣做的話，他就對不起博格基尼了，是博格基尼使他恢復了狀態。
在這兩個故事中，羅斯福和博格基尼都沒有直接說出自己的意思，而是順著對方的意圖，曉以利害，這樣就使他們不自覺地改變了當初的想法或做法，而正好讓當事人達到了目的。所以說，這其實是一種高明的策劃手段，既達到目的，又不露痕跡。
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