隨著大家生活水平的不斷提高。旅行、出差、接待。都成為我們必不可少的一部分。而外出就得住宿。要說起住宿,更為便捷舒適的酒店便成為了大家的首選。提起酒店,想必大家并不會感到陌生。但看似簡單的酒店里其實也充滿著許多學問。 近日《對話新時代》欄目組邀請到了美宿酒店集團創(chuàng)始人兼CEO樓皓老師做客本欄目。 ![]() 美宿酒店集團創(chuàng)始人兼CEO做客《對話新時代》欄目 本期對話嘉賓:樓皓,美宿酒店集團創(chuàng)始人兼CEO,早期于杭州地區(qū)從事餐飲行業(yè),創(chuàng)辦餐飲類酒店,獲得顧客的青睞。成為首批連鎖快捷酒店的投資人,在江蘇、浙江、安徽等地投資加盟開設品牌酒店。杭州、安徽等地區(qū)都投資創(chuàng)辦品牌酒店,所有經營門店均處于平穩(wěn),獲得較高盈利。 對于品牌的打造,樓皓有自己獨到的見解。美宿不追求跑馬圈地,而把重心永遠放在產品的研發(fā)、技術的研發(fā)、品牌的研發(fā)上,很多百年老店品牌是如何做出來的,像那些百年餐飲品牌,樓皓覺得不是業(yè)務員去市場上去營銷得來的,沒有產品、沒有味道的研發(fā),品牌守不住,客戶更守不住。美宿酒店集團雖然有 20 年的經驗,且如今已有穩(wěn)扎穩(wěn)打的幾十家門店,但離行業(yè)內的優(yōu)秀酒店行業(yè)的前輩,仍然有著需要繼續(xù)學習的地方。美宿仍保持初心,求知若饑、虛心若愚。 90年代后期的時候,樓皓當時還是剛成年的小伙子,他一直都比較喜歡和較我年長的人一起相處,因為他總覺得可以在他們身上學到我想學的知識。當時在杭州,受到家庭教育、朋友的影響,他對酒店行業(yè)特別感興趣,也就是20年前,他創(chuàng)辦了人生中第一家酒店。風雨20年,區(qū)別于前輩做的較好的酒店的跑馬圈地、遍地開花的模式,一路看來,美宿酒店集團一步一個腳印、穩(wěn)扎穩(wěn)打,二十年,幾十家門店,始終致力于考慮什么才是真正符合中國國民需求的經營模式。 美宿能給客人提供什么?他們是給客戶提供除了衛(wèi)生干凈、設備設施齊全、服務到位之外,最重要的是心靈的感受--無束、自在,清香裊裊的氛圍。其實從某個層面看,美宿酒店已然不能代表傳統(tǒng)的酒店行業(yè)了,美宿從始自終也是跨出了酒店定義的服務項目的圈子,更多的是站在能為客人提供多大的服務項目,就會作出最大的努力。 (責任編輯:海諾) |