在采訪的前一晚,孫多勇只休息了3個小時,造型、換裝、拍攝、轉(zhuǎn)場,連續(xù)的采訪和拍攝是一件體力活,但他全程精力旺盛,像極了匯成辦公室里蓬勃的綠植,一天下來他的微信步行數(shù)據(jù)顯示,走了一萬三千步。 熟悉孫多勇的人都知道“,老孫”雖剛過而立之年,卻是個有大智慧的奇才,更是個敢打敢拼之人。9年以來,他已經(jīng)輔導(dǎo)超過1000家醫(yī)美機(jī)構(gòu),累計培訓(xùn)超過7萬人,是中國醫(yī)美咨詢培訓(xùn)界名副其實的標(biāo)志性人物。 做教育培訓(xùn)、舉辦行業(yè)論壇、投身企業(yè)SaaS改造、傳道醫(yī)美企業(yè)家的社會責(zé)任,多年來,孫多勇把每一件事都做得風(fēng)生水起。然而名滿江湖的背后,是他苦行僧般的奮斗與堅持。 由他作詞的歌曲《會飛的馬》,里面有一句歌詞最能體現(xiàn)這種精神“:無論歲月流轉(zhuǎn),時代變遷,愿做勇往直前的引領(lǐng)者,縱使風(fēng)云變幻不必害怕,因為我是一匹會飛的馬。”賦能成長型醫(yī)美機(jī)構(gòu),為他們插上騰飛的翅膀,是孫多勇多年來追求的事業(yè);讓成長型醫(yī)美機(jī)構(gòu)成為行業(yè)領(lǐng)軍者企業(yè)并持續(xù)領(lǐng)先,更是他人生的夢想和奮斗的答案。 ![]() 匯成醫(yī)美集團(tuán)董事長 孫多勇 勇敢者的游戲 對攀登者而言,這世上沒有無法跨越的山峰;對勇敢者而言,再艱險的丘壑也只是沿途的風(fēng)景。 2005年,孫多勇作為村里鳳毛麟角的大學(xué)生,第一次走出內(nèi)蒙古赴山東求學(xué),帶著似乎與生俱來的自信與驕傲,他邁過燕山、跨過西遼河,去擁抱更廣闊的天地與關(guān)乎自己人生和未來的無限可能。 大學(xué)期間,他迷上了電視劇《大染坊》, 民族企業(yè)家陳壽亭身上那種無懼無畏的精神、出奇制勝的智慧與獨特的人格魅力令他的內(nèi)心產(chǎn)生了深刻的觸動。一部《大染坊》, 他翻來覆去看了十幾遍。在這之后,他一頭扎進(jìn)學(xué)校的圖書館,借閱關(guān)于柳傳志、褚時 健和馬云等企業(yè)家的相關(guān)書籍,如饑似渴地尋找當(dāng)代“陳壽亭”的影子與足跡。 這些人物與事跡,讓他對自己的人生做出了一個雖尚未清晰卻足夠宏偉的規(guī)劃,在孫多勇看來,人生有三樣?xùn)|西是別人拿不走的:一是吃進(jìn)肚里的食物,二是讀進(jìn)大腦的書籍,三是藏在心里的夢想。 為了那個渴望而又必須可及的夢想,他成了校園中最特立獨行的人:作為大一新生的他積極去競選社團(tuán)聯(lián)合會主席,并在諸多質(zhì)疑聲中創(chuàng)建了“演講與口才社團(tuán)”,成為學(xué)校建校70年來第一個由新生成立的社團(tuán)。 ![]() 人的一生,總要找到一種因果關(guān)系。忠貞的人,會得到忠貞;勇敢的人,會收獲勇敢。你被什么驅(qū)動,什么就是你的命。 對于一個渴望成功的人,最初驅(qū)動他的源動力往往是最入世東西,比如財富和社會地位。然而在孫多勇的信條里,他一直恪守著“取之有道”價值觀,持續(xù)保持學(xué)習(xí)力和競爭力,以及關(guān)鍵時刻能夠all in的膽識。 賺錢只是實現(xiàn)這些東西的捷徑,或者說突破階層牢籠的一種方式。直到后來,孫多勇進(jìn)入職場,迅速從發(fā)傳單的地推人員做到大區(qū)總經(jīng)理,再到后來走出舒適區(qū)勇敢創(chuàng)業(yè),他一直在突破著一切常人眼中的不可能,盡最大努力掌握自己的人生。 君子藏器于身,待時而動。2009年,年僅23歲的孫多勇已經(jīng)做到了一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理,一次公司開辦培訓(xùn)班,邀請了全國知名的醫(yī)美專家前來授課,然而照本宣科的學(xué)院派教風(fēng),令臺下的學(xué)員很不滿意,甚至有人當(dāng)堂就對孫多勇抱怨,表示要退費。當(dāng)所有人都手足無措的時候,孫多勇毅然向大家承諾:“ 接下來的課,將由我來給大家講,如果你們還不滿意,我自掏腰包全額退款。” 這并不是臨陣磨槍的救場之舉,而是深入醫(yī)美行業(yè)基層一線的他,深諳這個行業(yè)內(nèi)從老板到高層、從顧客到員工的心態(tài)與痛點,實戰(zhàn)的課程內(nèi)容與大學(xué)時代積淀的演講技巧,令他此次授課震撼了場內(nèi)所有聽眾, 一位客戶當(dāng)場邀請他作為顧問入企“問診”,一年的咨詢費用30萬元。 這次意外的成功,令他發(fā)現(xiàn)了自己身上潛在的價值,更為他打開了人生的全新格局。那次秦皇島之行以后,客戶們關(guān)于“孫多勇老師”的口碑效應(yīng),讓越來越多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)找他授課??礈?zhǔn)了機(jī)會的孫多勇決定辭職創(chuàng)業(yè),他選擇六朝古都人杰地靈的江蘇南京,成立中國醫(yī)美首家專業(yè)培訓(xùn)咨詢公司——匯成醫(yī)美。 那一年,他23歲。 創(chuàng)業(yè),注定是艱難的旅程。除了親耳聆聽過孫多勇課程的人,幾乎沒有人相信這個初出茅廬的年輕人能夠為醫(yī)美機(jī)構(gòu)提供有價值的知識與服務(wù),甚至有慕名而來的客戶在見到他本人之后深表驚訝:這個青澀的 “孩子”,真的是傳說中一場活動為機(jī)構(gòu)創(chuàng)造千萬收現(xiàn)的“孫多勇老師”? 面對這種質(zhì)疑,孫多勇內(nèi)心反而釋然了:如果所有的不信任都只是源于自己的年齡與資歷,至少說明他還有機(jī)會通過成績來贏得這個行業(yè)的認(rèn)可。 短短兩三年間,他首創(chuàng)《中國醫(yī)療美容咨詢師》精英論壇,成功操盤李嘉欣代言的 “腹齡國際”大型專案,成功操盤海南紅瑞集團(tuán)旗下“瑞韓醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院”全案系統(tǒng)建設(shè)、全國招商會及開幕盛典……這些至今仍為 業(yè)界津津樂道的傳奇大作,令孫多勇和他的 匯成醫(yī)美在行業(yè)內(nèi)名聲鵲起。 ![]() 對于咨詢培訓(xùn)行業(yè)來說,沒有比案例更好的營銷。一次次的成功面前,那些質(zhì)疑的聲音消失了,他以專業(yè)與實力,為自己贏得了足夠的贊譽與尊重。然而當(dāng)客戶紛至沓來,項目逐漸爆棚的時候,他卻開始了新的思考:成就一家企業(yè),并非通過一次活動拉動多少業(yè)績,也不是通過一次系統(tǒng)的服務(wù)來規(guī)劃企業(yè)的運營模式,甚至不僅是通過一次戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)樹立正確的發(fā)展徑路。 以實效教育與戰(zhàn)略咨詢提高醫(yī)美行業(yè)的整體營銷與運營水平,全面提升醫(yī)美機(jī)構(gòu) 的“造血”能力,讓當(dāng)下的服務(wù)創(chuàng)造長遠(yuǎn)的價值,讓成長型醫(yī)美機(jī)構(gòu)成為行業(yè)領(lǐng)軍者并持續(xù)領(lǐng)先,推動醫(yī)美行業(yè)的效能提升與穩(wěn)健發(fā)展,這才是他植根于內(nèi)心的使命。 多數(shù)人的大師課 聽孫多勇講課,不是打雞血的商業(yè)雞湯,也不是一味的灌輸和說教,他的講話更像是一種思維方式,一場頭腦風(fēng)暴,一種解決方案。比如他說“,認(rèn)知的邊界決定了醫(yī)美機(jī)構(gòu)的上升邊界,決定了其增長是基業(yè)長青還是曇花一現(xiàn)。” 相比社會上各種五花八門的企業(yè)咨詢培訓(xùn)課程,孫多勇不僅傳授企業(yè)經(jīng)營的 “術(shù)”,更講究企業(yè)經(jīng)營的“道”。一些名校的商學(xué)院注重理論,侃侃而談的教授并沒有經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)驗,那些高大上的理論也難以解決企業(yè)的實際問題。而孫多勇的課程則符合中國醫(yī)美行業(yè)的模式與特征,更有實戰(zhàn)性的內(nèi)容,用一句通俗的話來講就是“接地氣”。“幸好來得不算晚”,這是很多醫(yī)美領(lǐng)域企業(yè)家學(xué)員聽完孫多勇講課之后的感嘆。殊不知,關(guān)于對孫多勇和匯成醫(yī)美集團(tuán)的認(rèn)可,已經(jīng)在醫(yī)美培訓(xùn)界風(fēng)行了近10年。 相較于美國、日本、韓國等醫(yī)美發(fā)達(dá)國家,中國醫(yī)美行業(yè)雖起步較晚但發(fā)展迅猛,行業(yè)的野蠻生長、主流商業(yè)的忽視、行業(yè)監(jiān) 管的不規(guī)范等多方面因素,在一定程度上造成了這個行業(yè)的運營與營銷模式相對粗放, 缺乏專業(yè)化的精英人才與體系化的規(guī)范管理。 事實上,孫多勇和匯成需要解決的,就是這群人所面臨的痛點和焦慮。面對龐大的市場需求,“聰明人”會選擇賺快錢的方式:搭建一個草臺班子,構(gòu)建一套類似“定位”的山寨理論,就靠一張嘴進(jìn)行忽悠。 但孫多勇采用了最“笨”的辦法:為了打磨出完美的產(chǎn)品,他經(jīng)常給做醫(yī)美的朋友進(jìn)行免費試講,通過不斷試錯和迭代,一套成體系的課程往往要耗費幾年時間。不僅如此,孫多勇邀請了近100位醫(yī)美領(lǐng)域資深人才,集各家之所長打造實戰(zhàn)秘術(shù)。 ![]() 盡管課程廣受好評,但孫多勇很快發(fā)現(xiàn)了一個問題:由于聚焦老板和高管的課程價格相對較高,往往一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)只會派出一兩個人來學(xué)習(xí),這就造成了“老板的思維無法落地”的結(jié)果,再好的戰(zhàn)略也會胎死腹中。 思考了很久,孫多勇決定降價,這對于追求“個體客戶價值最大化”的咨詢培訓(xùn)行業(yè)而言,是一個大膽的決定。他將課程單價降低到二分之一,同樣的成本企業(yè)可以派更多的人組團(tuán)學(xué)習(xí),不僅學(xué)習(xí)更有效率,企業(yè)戰(zhàn)略落地也更加有保障“,藝術(shù)面雕”開創(chuàng)者虞美人集團(tuán)甚至先后安排200多名員工來到他的課堂。 為了充實教程,孫多勇還跑到美國、韓國和巴西等地學(xué)習(xí)醫(yī)美運營的先進(jìn)經(jīng)驗和方法,實地走訪企業(yè)了解經(jīng)營管理方面的得失。在此基礎(chǔ)上,孫多勇推出了“A-MAC 醫(yī)美咨詢師全能班”“超級賣手”“超級運營官”等爆品課程,其中的“超級賣手”被業(yè)界奉為“圣經(jīng)”,場場爆滿,一票難求。而對于醫(yī)美行業(yè)的咨詢師來說“,A-MAC 醫(yī)美咨詢師全能班”的結(jié)業(yè)證書甚至比“醫(yī)美從業(yè)資格證”之類的證書更有說服力。 如今,匯成已經(jīng)擁有8大專利課程、30 多項行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)、近50項醫(yī)美行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系,先后榮獲“中國十佳就業(yè)競爭力機(jī)構(gòu)”“中國最具影響力教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”“國家新職業(yè)技能人才重點培養(yǎng)基地”等19項榮譽。 匯成醫(yī)美風(fēng)行全國之下,孫多勇被冠以“醫(yī)美培訓(xùn)咨詢教父”的名號。或許,促進(jìn)中國醫(yī)美行業(yè)的變革遠(yuǎn)比他創(chuàng)業(yè)之初的設(shè)想更加艱難,但是在這條路上他從未停止過 探索與努力。 他相信,改變一個行業(yè)總是要從改變一群人開始的。于是,他在2018年創(chuàng)建了堪稱中國醫(yī)美行業(yè)EMBA的《新領(lǐng)軍總裁班》, 將自己9年來的智慧精華與實戰(zhàn)經(jīng)驗積淀融匯到這款課程之中,帶領(lǐng)首期54名學(xué)員以歸零的心態(tài)重新審視機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀與行業(yè)的未來! 他告訴《商界時尚》記者,自己在臺上站著講課的時間累計已經(jīng)超過3年。孫多勇講課不愛用PPT,而是結(jié)合實際情況,融會貫通所學(xué)知識。他說:“用PPT講課,往往會受限于學(xué)術(shù)的條條框框;只有以強大邏輯貫穿的課程內(nèi)容,才真正言之有物且更具實戰(zhàn)價值”。 憑借這一系列課程,匯成醫(yī)美集團(tuán)步入了發(fā)展的快車道,已經(jīng)在全國開設(shè)醫(yī)美培訓(xùn)課程200多期,累計培養(yǎng)3000多家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的7萬名行業(yè)精英,深度落地輔導(dǎo)1000多家醫(yī)美機(jī)構(gòu)。孫多勇的講堂更被譽為醫(yī)美人的朝圣之地。 尋找下一匹黑馬 根據(jù)《2018中國醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示,2018年中國正規(guī)醫(yī)美市場規(guī)模高達(dá)4953億元,約有2200萬人在進(jìn)行醫(yī)美消費。醫(yī)美行業(yè)正處在“刀耕火種”向“鐵犁牛耕” 的轉(zhuǎn)型階段。 行業(yè)向上的張力,同樣把醫(yī)美的問題暴露到所有人面前。不僅發(fā)展要落后制造業(yè)、零售業(yè)以及酒店等服務(wù)業(yè)五年時間,整個行業(yè)的滿意度也偏低,僅有5%的門店達(dá)到四星以上評價,非標(biāo)準(zhǔn)、不透明、假冒偽劣讓行業(yè)進(jìn)入劣幣追逐良幣的怪圈。 如何逃出大洗牌危機(jī)?如何保持利潤增長?產(chǎn)品化向服務(wù)化轉(zhuǎn)型是否成功?新品牌、新技術(shù)、新模式能不能適應(yīng)新市場? 都已經(jīng)成為眾多醫(yī)美機(jī)構(gòu)需要考慮的問題。 孫多勇將目前的醫(yī)美機(jī)構(gòu)分為5種派 系:一是莆田系為首的直客型機(jī)構(gòu),他們資 本實力較為雄厚,多采用“大投入、大產(chǎn)出” 的運營模式,卻在品項規(guī)劃與客情關(guān)系維護(hù) 方面多有缺失; 二是渠道合作型機(jī)構(gòu),在藝 術(shù)美學(xué)設(shè)計與服務(wù)理念方面較為先進(jìn),卻多存在醫(yī)資力量與標(biāo)準(zhǔn)化管理方面的煩惱; 三是名醫(yī)定制型機(jī)構(gòu),憑借醫(yī)生的技術(shù)實力 與行業(yè)影響力獲取顧客,因為缺乏專業(yè)的營 銷與運營戰(zhàn)略,往往難以實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展; 四是生美+醫(yī)美的雙美型機(jī)構(gòu),能夠全方位 滿足高端顧客的健康美麗需求,卻難以解決 “流量、存量與循環(huán)量”之間的生態(tài)邏輯; 五 是以微商和分銷為代表的模式型機(jī)構(gòu),在裂 變式發(fā)展的過程中往往悖離了醫(yī)美的初心, 現(xiàn)狀可謂良莠不齊。 ![]() 門派紛爭,江湖混戰(zhàn),各自使出招式。在激烈的市場競爭下,為了謀取暴利,價格戰(zhàn)就成為殺向?qū)κ值奈淦鳎?ldquo;免費體驗”“買一贈一”“積分兌換”等營銷大戰(zhàn)樂此不疲,很多機(jī)構(gòu)盲求業(yè)績增長,看似每年有上億的業(yè)績,利潤率卻不足5%。 在孫多勇看來,醫(yī)美機(jī)構(gòu)靠學(xué)習(xí)技術(shù)和低廉價格匯聚流量的野蠻生長時代已經(jīng)過去,全力固本強基、定位細(xì)分市場、傳承工匠精神、回歸核心價值、洞察超級用戶、新生賽道擴(kuò)容成為行業(yè)新的趨勢。 廣積糧,高筑墻,緩稱王。9年時間,從培訓(xùn)到咨詢,再到綜合解決方案,匯成不僅僅是提供一款產(chǎn)品或單一服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,匯成通過4年打造“拓鎖易卡通”,建立起醫(yī)美機(jī)構(gòu)深度垂直的賦能平臺,這既是匯成的生態(tài)圈也是護(hù)城河。 將咨詢培訓(xùn)和拓鎖易卡通賦能于醫(yī)美行業(yè), 孫多勇和匯成是第一個“創(chuàng)造者”。如今,學(xué)員不 僅可以線上線下同時觀看課程,匯成團(tuán)隊還將用戶基本信息、定性測評、需求分析集成為“在線教育+人工智能”的系統(tǒng),未來根據(jù)大數(shù)據(jù)運算,為 學(xué)員在線生成個性化預(yù)案,再由咨詢師進(jìn)行詳 細(xì)的個性化指導(dǎo),可謂之“批量化后的個性化”。 而拓鎖易卡通,則是通過強大的數(shù)據(jù)輸入和輸出功能,為醫(yī)美機(jī)構(gòu)營銷活動提供顧客畫像分析、條件顧客篩選、顧客管理服務(wù)、品項消費查詢、品項銷售邏輯、歷史活動效果和數(shù)據(jù)決策支持等全方位服務(wù),解決機(jī)構(gòu)管理和銷售的兩大痛點。上海伊萊美使用拓鎖易卡通系統(tǒng)之后,迅速實現(xiàn)了營業(yè)額與利潤的倍增。 利他者偉業(yè)眾成。2018年12月31日,在匯成主辦的2019預(yù)見醫(yī)美跨年演講上,孫多勇上臺發(fā)表演講——《黎明前的抉擇》。臨近元旦的江蘇南京,氣溫已經(jīng)低至冰點,但是當(dāng)孫多勇在《新領(lǐng)軍總裁班》首期學(xué)員的列隊護(hù)送下走上講臺, 1000多人的會議大廳氣氛陡然升溫,那一刻我們才真正看到了他在這個行業(yè)的璀璨光芒! 一天下來,講臺上站了近8個小時,孫多勇卻依然激情澎湃,妙語連珠。聽眾聚精會神,不斷用手機(jī)拍照記錄,絕不放過任何有價值的句子。這像極了馬龍·白蘭度扮演的“教父”——毫不夸張的說,在很多醫(yī)美行業(yè)的企業(yè)家心中,孫多勇已經(jīng)是教父。 作為“全球醫(yī)美咨詢培訓(xùn)教父”,孫多勇用實際行動為中國醫(yī)美行業(yè)制定高標(biāo)準(zhǔn)。在本次大 會上,他宣布首次出版《中國醫(yī)美新領(lǐng)軍轉(zhuǎn)型關(guān) 鍵戰(zhàn)略》年刊,每年評選出商業(yè)模式、股權(quán)分配、成長道路、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、市場占有率、整體利潤 率、團(tuán)隊協(xié)同性和醫(yī)生梯隊口碑等方面皆優(yōu)的企業(yè),為它們頒發(fā)“中國醫(yī)美未來獨角獸獎”,鼓勵 這一匹匹黑馬向更高更大的山川馳騁。 最高的建筑,永遠(yuǎn)都是寺廟和教堂,信徒因 為信仰,在這里吐訴衷腸,修心煉身,感悟人生的終極答案。孫多勇和匯成要做的,就是搭建醫(yī)美 產(chǎn)業(yè)賦能平臺,建造一座醫(yī)美人的寺院和教堂, 成就這些赤子之心與夢想。 (責(zé)任編輯:海諾) |