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古語有云“二十不悔，三十而立，四十不惑”，人到了三十就明白了做事要合乎禮，也明白了這一生所應擔的責任，開始建功立業有所成就。本期采訪嘉賓是薛雅菲，一位在而立之年換了工作，并且在不到一年的時間里成為團隊核心、業績突出，在平凡崗位創就不平凡的女人。

從一個沒有接觸過山楂果酒行業的新人，到現如今逐步了解這個行業。從按部就班坐在辦公室拿著客戶名單電話邀約談單，到外出拓展客戶，見面約談，快速成交，后續維護，每一個環節看似簡單重復卻都內藏玄機。
她之前做過餐飲開過服裝店，后來在一個偶然的機會下經過朋友介紹，得知了青州有一家山楂酒企業（山東皇尊莊園山楂酒有限公司）正在做一件利國利民的好項目，通過將敞口山楂經過深加工制作成山楂果酒，提高了山楂的附加值，促進農民增收，解決了當地百余人就業問題。薛雅菲表示：“當時我一聽就來了興趣，決定到皇尊莊園一探究竟”。在果酒行業快速發展的大好形勢下，經過對公司的了解，從硬件設施到專業技術，皇尊莊園都是山楂酒行業內數一數二的，加上公司整體的企業文化，和對員工的關懷政策更加堅定了她加入皇尊莊園的決心，當天她毅然決然的決定進入皇尊莊園，踏上了新的征程。

轉入一個全新的行業，是件非常有挑戰性的事。進入皇尊莊園后，薛雅菲遇到了前所未有的挑戰，但是她始終樂觀面對、迎接挑戰，因為她相信辦法總比困難多！她經常連續幾個月不休息，沒日沒夜的在各個城市間穿梭，就是為了能讓更多的人了解到山楂果酒這個項目，功夫不負有心人！經過夜以繼日的努力，她終于談成了第一個客戶！說到第一個客戶。薛雅菲非常謙虛的表示：進入公司后，經常參加培訓，專業知識得到了很大的提升，在領導和同事的幫助下，成交了第一個客戶。除此以外，平時跟客戶相處時就不斷地建立了信任感，當客戶對產品沒興趣時，不再一昧地聊公司，而是談自己和談客戶感興趣的話題，多次交流下來，客戶就開始接受自己，也愿意進一步了解公司和產品介紹，之后的簽單也就水到渠成了。
一回生二回熟，有了第一個客戶后，再開發其他客戶也就熟門熟路了。被問到簽單的秘訣，薛雅菲說：“談客戶不要奔著成交率去，其實銷售產品更是在銷售自己，我堅持經常跟客戶聊天，以顧客為第一位，保持永不厭倦的好奇心和進取心，心想就算成不了單但是能多一個朋友也好。交流中客戶慢慢地開始信任我，突然某一天的客戶給了我個驚喜，客戶就主動開始與我們談合作。”這讓我們知道，所有的付出，總會有回報，就算眼前看不到，但總有一天會累積成驚喜返回給我們。這個世界上多的是短平快、付出馬上就有回報的立竿見影的事，也多的是需要長期投入、靠矢志不渝的堅持才能有所成就的事，只不過，對前一種人們常常趨之若鶩，對后一種人們卻避之唯恐不及——也正因為如此，才更有去做后一件事的必要。

薛雅菲表示自己本就是一個性格外向的人，銷售是個需要不斷地與人打交道，并且會經常碰到困難和不如意的工作，需要你有勇氣和方法來面對復雜的局面。所以，管理好自己的情緒，不斷提高自己做事的方法，正確面對壓力與挑戰，是十分重要的。工作之余她還喜歡唱歌、旅游、健身，這些愛好使得她很容易同客戶建立共同話題，愛運動的她還練就了一副好身材。
被問到團隊建設的訣竅，薛雅菲表示：“要發展還是需要一個團隊，皇尊莊園分享銷售部從無到有，從默默無聞到一鳴驚人，離不開團隊每一個人的努力與奮斗，我們是一個團隊，有著共同的目標，并一起朝目標方向去努力去前進，這需要我們具有團隊凝聚力，想要提高團隊凝聚力，就要想員工之所想，公司給了我們這么好的平臺，我們沒有理由不努力。”

談到未來規劃，她說人不能貪圖安逸，活到老學到老，她預測果酒產業在未來5—10年內將會迎來爆發式的增長機遇，近期目標是努力夯實基礎，提高業務能力。長期規劃是能夠帶領團隊成長起來，幫助大家不斷前進，做出更好的業績。
對于做好銷售有什么經驗分享，她再次強調銷售產品首先是銷售自己，一個成功的銷售，必定是有長遠眼光，以心換心，以誠待人，值得信任的。無論是打工，還是自己做老板，你工作的時候最好都要以自己的事業為出發點，不斷擴展人脈，提升你的信用度，做好你的口碑。再者，產品打天下，服務定江山，有了好的產品，也要為客戶提供優質的貼心的服務，學會傾聽客戶的聲音，想客戶之所想，只有傾聽客戶的聲音，接納客戶的建議，才能讓企業不斷進步！
薛雅菲看似開掛的歷程中飽含了成功的真諦。以心換心，以誠待人，只有用一顆真誠之心，才可以換來客戶的信任。薛雅菲表示，只要用心，沒有什么做不好，果酒未來發展前景很大，我想我會在果酒行業一直走下去，為果酒行業貢獻綿薄之力。(記者韓月） (責任編輯：海諾)

人物專訪丨皇尊莊園薛雅菲：服務客戶 以心換心

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