東芝醫療系統（中國）有限公司總裁 松岡伸

中國傳媒聯盟 據 北京熱線010 訊：（來源：人民網）東芝集團的經營范圍覆蓋從生活消費品到支撐城市發展的基礎設施，尤其是在城鎮化建設日新月異的中國，東芝在電力、樓宇，還有智能城市的建設方面不斷提出新的構想。2014年，東芝提出了“Human Smart Community by lifenology“（智社會，人為本 以科技應人類之求）的新事業理念。為了實現這一目標，東芝將“能源”、“存儲”、“醫療健康”作為其三大支柱產業，而 “醫療健康”在其中起著至關重要的作用。

1914年東芝醫療事業開始，一直堅持著以“Made for life™”的經營理念，致力于為世界各地用戶的醫療、健康做貢獻，開展全球業務。我們此次邀請到東芝醫療系統(中國)有限公司總裁——松岡伸先生，為大家介紹一下東芝醫療在中國的發展情況。

Q：請您介紹一下東芝醫療系統（中國）有限公司的情況？

松岡伸：東芝醫療設備進入中國市場是70年代，在改革開放后到1995年，三廣株式會社開始專門銷售東芝的醫療設備。直到2006年，東芝醫療系統（中國）有限公司注冊成立。在此期間，東芝醫療設備在中國市場的占有率不斷提升。2010年以后，東芝醫療積極響應北京市新的發展規劃，更多的發展高科技產業。同時，東芝醫療為了滿足醫療系統的培訓需求和臨床研發需求，2012年成立了行業內第一家由廠商自主創立的研發中心，從而更好的推動中國醫療事業的向前發展。

Q：東芝醫療在中國醫療市場的發展情況？

松岡伸：東芝于1914年開始制造和銷售醫療機械，1979年設立東芝那須工廠，2000年該工廠在形式上從東芝獨立出來，成為東芝醫療系統株式會社本社。東芝醫療自1975年進入高速成長的中國市場。30多年來，在醫療健康、衛生保健以及社會福利的廣闊領域里，為實現中國用戶的健康生活作出了巨大努力。東芝醫療與國內各大醫療機構進行合作，引進CT、超聲診斷儀、MRI、X線診斷等先進的東芝醫療設備，迄今已為中國的30余個省、市、自治區的各級醫療機構引進了四萬套左右的先進醫療設備，東芝醫療憑借著可靠的產品性能和先進的技術優勢，為中國用戶提供了安全可靠的醫學診療保障。

Q：東芝醫療擁有哪些尖端的醫療設備產品？

松岡伸：東芝醫療作為全球最具實力的醫療公司之一，其出色的產品推動了中國醫療事業的快速發展。東芝醫療公司擁有豐富的產品線，其中包括：X線診斷系統、CT系統、MR系統、超聲診斷系統、放射線治療系統等眾多豐富產品。

其中，東芝醫療CT設備在技術與市場上皆走在了行業的最前端，其產品的精確度和技術優勢一直處于行業領先地位。東芝醫療在全球率先推出第一臺滑環CT，第一臺螺旋CT和第一臺多層CT。其CT醫療產品擁有日本第一、世界第三的市場占有率。東芝CT產品為降低CT檢查時劑量使用，從2012年8月起全部CT產品搭載了AIDR 3D技術。320排Aquilion™ ONE的多層螺旋成像在CT發展歷史中具有里程碑式意義，160毫米寬的大面積探測器可以僅用一次曝光覆蓋整個臟器，得到完美的各向同性的多平面重建和三維重建圖像。超快的旋轉速度使得單個器官大范圍的成像最快在0.27秒鐘內即可完成，并且可以大大降低造影劑用量和射線劑量，減輕患者臟器負擔，讓兒童和老年患者也能夠在更安心、安全的環境下完成檢查。而Aquilion™ ViSION由于使用了更先進的重建和瀏覽技術，可以充分節約檢查時間從而簡化檢查流程、提高診斷效率，降低醫療費用。同時，病人的舒適性和使用的智能化也是Aquilion™ ViSION設計中第一位考慮的因素，用更低的射線劑量提供給所有病人更高質量的診斷結果，通過軟件及硬件的創新，可以在整個檢查過程中有效保證病人的安全。

東芝XR產品中的血管造影設備Infinix Celeve™-i INFX-8000V是業界先進的血管造影系統，它創新性的實現運動靈活性和空間開放性平衡，保障手術無風險的進行。東芝MR（磁共振）Vantage™產品，應用了東芝多項創新技術，在最大限度提升成像質量的同時，確保患者在檢查時的舒適度和醫生工作時的便利性。2015年初，東芝全新1.5TMR Vantage Elan獲得了CFDA批準，正式在中國上市，與全球步調保持一致，使國內的用戶也能在最快的時間內用上此款新產品。Vantage Elan的入市，填補了東芝公司此前在高端臨床研究型1.5T產品線的空白，相信它能為東芝搶占高端MR市場帶來一個很好的契機。Vantage Elan全面移植東芝3.0T核心技術，造就了其獨特的新一代功能成像技術，在全面滿足醫療機構日常常規臨床工作前提下，提供高端的科學研究平臺，特別適合于心血管、神經、腫瘤等學科新技術新項目的開展，全面提升醫院的科教研水平。其次Vantage Elan搭載的M-power智能操作平臺，極大地簡化影像科工作流程；其人性化設計還表現在Vantage Elan沿用了東芝獨有的pianissimo專利降噪技術，使患者在MR檢查過程中有安靜和舒適的檢查體驗。同時，本著綠色環保原則設計的這款全新1.5TMR，在保證磁體能獲得卓越的圖像的同時卻僅需23平方米的安裝面積、傳統1.5T三分之一的電力消耗，結合零液氦消耗技術，將極大降低MR的運行成本，這一特點備受業界矚目。 Vantage Elan在中國剛一上市，就幫助東芝醫療接連贏得了三個1.5T國際招標項目，分別是：貴陽醫學院附屬腫瘤醫院、河北省承德鋼鐵總醫院和安徽淮北礦業股份有限公司醫院。通過不斷的技術創新，東芝醫療產品已經成為眾多醫療研究機構的首選使用設備。

此外，在2015年的CMEF上全新推出一款“光程眼”CT--會思考更智慧的CT。“光程眼”CT以全新的“自適應”智能設計理念帶動整個影像產品步入一個全新的時代。它從探測器及整體硬件到智能導航及全功能應用軟件實現了更高平臺的設計，給臨床帶來了全新的應用體驗。隨著這臺智慧型CT逐步應用于臨床，必將使更多的用戶得到更高級更便利的臨床服務，使得臨床進入嶄新的工作模式，開啟醫療影像新的篇章。

Q：請您介紹一下東芝醫療的研究開發體制？

松岡伸：東芝醫療建立的研究開發體制，不僅是為迎合瞬息萬變的市場需求，更為了更多的活用和培養中國本土的醫療人才，建設在中國的研究開發體制。目前東芝醫療的研究開發體制共有4個系統，包括軟件研發、大連研究開發公司、北京科研培訓中心，以及（CT、核磁、X線、超聲）事業部。我們上面介紹的東芝醫療科研培訓中心在體制中發揮著重要的作用，中心內安裝有國際領先的東芝醫療設備，可以更好的服務于中國的客戶，為中國的醫生、技師以及醫用工程師提供了一個更好的交流溝通和臨床應用平臺。而其它3個事業部，軟件研發方面，它跟總部一起進行課題式研發，每年都會有一些獲得國內專利的應用，也會有被日本研發系統采用的技術創新。大連研究開發公司，專門進行最新醫療設備的硬件和系統的研發。而（CT、核磁、X線、超聲）事業部，它們專門負責跟醫院進行課題式的研究，在臨床方面解決各種問題，在學術期刊上發布一些論文。通過這4個完整的系統，東芝醫療系統（中國）有限公司的研究開發體制，創造出更多有益價值。

Q：請您介紹一下東芝醫療科研培訓中心情況？

松岡伸：為順應中國醫療市場的變化，東芝2012年3月，東芝醫療系統（中國）有限公司科研培訓中心在北京建成，其設計投資近億元，占地面積達3000平米。培訓中心內安裝有國際最先進的320排640層DVCT- Aquilion ONE、3T磁共振、DSA、彩色多普勒超聲診斷儀等一系列大型醫療診斷設備，中心內可同時接待200多人分別進行CT、X線、MR、US、CL及工作站的教學與培訓。它的建成不僅使東芝醫療系統集團全球24小時不間斷研發模式更加完善，為中國廣大醫療機構和致力于人類健康的醫療工作者，提供一個臨床科研與應用的先進技術交流平臺。同時，科研中心的建成也推動了東芝醫療在中國科研前沿化的進程，進一步優化東芝醫療系統的創新實力，活用優秀醫療人才，努力實現從“中國制造到中國創造”，開發出更多能夠充分滿足中國客戶需求的醫療產品。

Q：請您介紹一下東芝醫療客戶服務VOC業務？

松岡伸：東芝醫療珍惜每一位客戶，傾聽每一位客戶的聲音，在為客戶提供業界尖端產品的同時，還為客戶提供貼心專業的客戶服務。東芝醫療VOC（The Voice of Customers）業務，即“客戶之聲”。其含意正是一切從客戶角度出發，從接到客戶電話開始到CS調查結束，為客戶提供全方位的專業服務。東芝VOC業務包括了維修案件的接待和集中管理、維修殘件的集中管理、PM和FMI的實施和有效管理、投訴案件的接待和管理以及客戶信息管理、派工單管理，部品申請和信用管理。通過科學專業的內部管理，當客戶有任何問題發生，只要拔打我們的客服熱線，就可以得到VOC中心提供的貼心、快捷的一站式服務。

Q：請您介紹一下東芝醫療遠程診斷系統的情況？

松岡伸：東芝醫療的遠程診斷系統（InnerVision™)是一項前瞻性維修業務，遠程診斷維修系統會實時監控機器狀況，及時發現問題，及時排除故障，提高設備開機率。通過VOC中心集中各個產品的資深工程師解答用戶的各類問題。他們都有著豐富的經驗，最大限度地過濾客戶的報修故障，使簡單的故障能夠在電話指導下得以解決。避免了醫院的反復確認和不必要的開銷，更好的保證了維修的響應速度和修復的及時性和準確性，從而使醫院的停機時間大幅縮短，保證病人得到及時的救治。

Q：請您介紹一下東芝醫療系統（中國）有限公司對于今后的展望？

松岡伸：2014年，東芝提出“Human Smart Community by lifenology“（智社會，人為本 以科技應人類之求）的新事業理念。為了實現這一目標，東芝醫療系統（中國）有限公司將繼續堅持以“Made for life™”為經營口號，為了中國及全世界用戶的健康，提供最尖端的、高品質的的東芝醫療設備，以及專業貼心的服務。努力為中國醫療健康的發展做出更大貢獻。（來源：人民網）

MR產品 Vantage Elan 1.5T

東芝醫療系統株式會社本社
（來源：人民網）

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