2019年8月9日,樂友孕嬰童與惠氏共同打造的有機生活館精彩亮相,入駐濟南印象城樂友旗艦店。知名母嬰育兒博主佟方妤親臨現場,為近1600萬媽媽粉絲進行了集選品知識、育兒心得及穿搭技巧的探店直播。據悉,這是樂友孕嬰童最新升級的第6代智慧母嬰門店,本次升級也是樂友以用戶思維為導向,打破品類品牌限制,注重消費場景及體驗,數字化購物助力體驗升級的又一次大膽嘗試與突破革新。
場景升級:提升沉浸式購物體驗 與前五代樂友門店相比較,第6代智慧母嬰門店更加注重消費者需求導向,打破以往按照品類、品牌及傳統商超式陳列模式,從生活場景出發,打造了“輕松出行”、“愛上洗澡”等不同場景,增設“輕松做媽媽”等主題平臺式陳列, 將母嬰用品和美好生活畫面交相融入。同時也注重商品服務化的溝通方式,將不同年齡段的用品做出溫馨提示和區隔,打通線下線上—育兒顧問、導購寶、門店小貼士,圍繞育兒痛點提供系列化解決方案,減輕新手寶媽的焦慮感。沉浸式的購物體驗,一目了然的選購方式,觀看直播的媽媽消費者紛紛發出“好貼心啊”、“爸爸也能輕松買”等贊嘆和夸獎。
店內還貼心地設有母嬰室,充分照顧到了媽媽們特殊時段的心理和生理需求。由育兒顧問看護的多功能游樂區,不但使得寶爸寶媽們可以輕松享受購物的快樂,同時也為寶寶們提供了一方游樂天地。此外,樂友第6代智慧母嬰門店還會定期舉辦媽媽班、爬爬賽等廣受好評的親子互動活動,滿足消費者高質量陪伴的情感需求。人性化的設計和豐富的互動形式也贏得了到場媒體朋友的肯定,一位剛剛休產假歸來的媒體媽媽表示:“媽媽是個很特殊的購物群體,既要精打細算,還要兼顧質量,我覺得在樂友我找到了這兩方面之外的享受,那就是優質的購物體驗。” 技術賦能:數字化購物助力體驗升級 在第6代智慧母嬰門店內,消費者更能享受科技智能帶來的便利購物。通過店內實景和云貨架觸屏雙重維度的結合進行賣場布局,店內互動屏幕可根據所購產品功能屬性進行智能匹配,打破門店有限空間邊界。移動端及“刷臉”支付方式,大大提高零售效率及體驗,消費者再也不用為排長隊結賬而苦惱。線上線下雙向打通,經樂友或天貓APP下單實現門店預約自提,或1小時達配送服務更加貼心快捷,輕松享受分鐘級物流體驗。知名母嬰育兒博主佟方妤說:“掃碼下單物流送貨,再也不用吃力地拎著大包小包回家。”數字化智能購物方式及服務體驗被融入到樂友第6代智慧母嬰門店的各個角落,“千人千面”地滿足消費者的個性化需求。
全球精選:樂友&惠氏打造有機生活館 近年來,隨著新零售大環境帶動的消費升級需求不斷增強,母嬰消費者對于安全健康和品質的要求越來越強烈。本次與惠氏共同打造的有機生活館,正是為消費者傳遞來源有保障、售后可追溯,質高價優的母嬰產品理念。現場展示的被譽為“愛爾蘭瑰寶”的惠氏藍鉆啟賦奶粉是超高端市場最接近母乳的奶粉產品,從優質牧場起始,以嚴苛的質檢標準與科學的工藝流程層層把關,精工細作。另一款惠氏啟賦有機奶粉,由專屬寶寶的有機牧場出發,從牧草奶源到生產工藝,必須通過比國家標準還多65項的最高有機檢測標準才能放行。即便如此,也需要通過樂友質檢團隊的嚴苛質檢才可以進入樂友銷售體系,這種被業內戲稱為“不近人情”的質檢準入機制,也是樂友20年來恪守安全承諾的又一例證。
作為安全健康母嬰用品的品牌運營商,樂友將在第6代智慧母嬰門店踐行從“大而全”到“精而美”的選品策略升級,發揮20年的專業規模及精選供應鏈優勢,與全球23個國家530多個供應商戰略合作,直采直供,減少中間環節所帶來的品質風險;并在行業內首家建立QA部門,對于有疑問的產品采取“一票否決”制度,做好安全健康、高性價比的優質產品把關。 樂友孕嬰童創始人兼CEO胡超女士表示:“為了讓更多的濟南消費者享受到安全健康的母嬰用品、極致便利的購物體驗和待客如友的貼心服務,樂友將運用自己20年的供應鏈優勢、全國連鎖的管理優勢以及數字化運營的技術優勢,繼續深耕濟南市場,將專業精選、高質價優、時尚領先、安全健康的母嬰產品帶進更多的濟南母嬰家庭。歡迎濟南的寶爸寶媽來樂友,充分體驗看得見的安全、摸得著的品質、聞得到的健康。” 關于樂友孕嬰童 樂友孕嬰童成立于1999年,是中國母嬰零售行業引領者。二十年來,樂友以“讓父母無憂育兒,讓美好陪伴孩子成長”的愿景,為0-6歲家庭提供安全健康的母嬰用品、極致便利的購物體驗和待客如友的專業服務。樂友以首個品質檢控系統(QA)引領母嬰行業質量標準,以智慧新零售構筑美好母嬰生活新場景。截至目前,樂友全國門店接近700家,遍布北京、上海、西安、沈陽、成都等全國150余個城市,注冊會員數量超過1500萬。來樂友,Go安全。如需了解更多信息,請下載樂友APP。 (責任編輯:海諾) |