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口碑是這樣形成的
——記山東省臨沂市河?xùn)|區(qū)工商行政管理局優(yōu)秀公務(wù)員 苗俊卿
文/薛慶西
中國傳媒聯(lián)盟 訊：在山東省臨沂市河?xùn)|區(qū)，甚至臨沂城，一提起工商系統(tǒng)的苗俊卿，無不夸他是個好干部。 參加工作20多年來，他歷經(jīng)市場監(jiān)管、注冊登記、法制工作等不同崗位，以最樸實的工作方式，端正的工作態(tài)度，贏得了同志們的支持、領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和群眾的信任。先后獲得省市工商系統(tǒng)“先進(jìn)工作者”、“十佳服務(wù)標(biāo)兵”、 “消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作先進(jìn)個人”、“百優(yōu)案件主辦人”、“食品安全監(jiān)管先進(jìn)個人”等多項榮譽(yù)稱號，在工商戰(zhàn)線上留下了一串串閃光的腳印。
干工作就要腳踏實地
能干，是他的標(biāo)志。日常檢查、專項行動、執(zhí)法辦案、調(diào)解消費(fèi)糾紛、受理辦照申請、寫材料、整案卷，他無所不干；調(diào)視頻、修電腦、換色帶，他無所不能；別人休息的時候，他工作，別人工作的時候，他還是在工作，休息的時候少，加班的時候多。同事們經(jīng)常說：“他就是個老黃牛，任勞任怨，從沒聽他發(fā)過牢騷。大事小事都能干，也沒見他犯過愁。” 任工商所所長后，他以身作則，處處起模范帶頭作用，在他的帶動下，全所干部職工都能以飽滿的熱情，積極自覺地干好本職工作。工作中，為嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營行，他根據(jù)實際情況，加大對各類市場交易行為的監(jiān)督管理力度，重點突出旅游市場的監(jiān)管，先后對轄區(qū)內(nèi)的旅游景點開展專項執(zhí)法行動，督促景點清理格式合同“霸王條款”，規(guī)范商戶經(jīng)營行為，從嚴(yán)整頓旅游市場經(jīng)營秩序，嚴(yán)厲打擊侵害游客合法權(quán)益的不法行為，創(chuàng)造良好的旅游市場環(huán)境；為適應(yīng)新形勢的需要，積極促進(jìn)工商行政管理職能向網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域延伸，組織專門力量，對轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)店進(jìn)行專項執(zhí)法檢查，依法對市場主體通過網(wǎng)絡(luò)實施不正當(dāng)競爭、進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳、發(fā)布違法廣告等網(wǎng)絡(luò)違法行為進(jìn)行查處，切實凈化網(wǎng)絡(luò)市場交易環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，受到社會各界的普遍好評；“為政府分憂，為群眾解難”這是工商職責(zé)所在，因此，他非重視12315和12345熱線工作。工作中，以工商系統(tǒng)12315和12345市長熱線為依托，認(rèn)真受理處理消費(fèi)者投訴、申訴，依法保護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，有效預(yù)防群訪群訴事件的發(fā)生，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境，開創(chuàng)了基層工商所工作的新局面，受到政府和群眾的好評。2016年，他所在的工商所被當(dāng)?shù)攸h委政府評為“最佳服務(wù)單位”。 認(rèn)真，是他的秉性。干就干好，不能干就別干，這是他處事的基本原則。他經(jīng)常說：“不能干就別干，條件不完備，肯定干不好，不但達(dá)不到預(yù)期效果，還耽誤工夫。”寫材料時，他字句斟酌，力求全面完整，從不應(yīng)付；核審案件時，他一絲不茍，力求依據(jù)充分、量罰適當(dāng)；受理營業(yè)執(zhí)照申請時，他仔細(xì)審查，從不馬虎，一定要弄清楚。他常說：“師傅不明徒弟拙，你自己都不會，怎么去指導(dǎo)別人？” 2017年7月18日，湯頭工商所來了一位楊先生，他從臨沂回家，妻子讓他領(lǐng)幾天前辦好的營業(yè)執(zhí)照。苗所長請他出示身份證或戶口薄，核實他的身份，楊先生卻提供不出證件，而提供的身份證號碼也是錯誤的，苗所長不讓他代領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照。楊先生一個勁地說張女士是他的老婆，苗所長讓他與妻子通過微信，發(fā)來關(guān)于楊某與張女士的身份證圖片，并通過電話核實，將營業(yè)執(zhí)照遞給楊先生。在場的辦事群眾對苗所長認(rèn)真又有人情味的辦事風(fēng)格豎起大拇指！ 細(xì)心，是他的特點。他常說：“事無巨細(xì)，做事一定要細(xì)心，不然會給自己帶來麻煩。” 2017年7月26日，某經(jīng)營者申請辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照，苗所長看著他提供的經(jīng)營場所證明，村民委員會的公章模糊，仔細(xì)比對了該村出具的其他經(jīng)營場所證明，經(jīng)營者提供的證明涉嫌虛假，就咨詢了蓋公章的相關(guān)人員，得知村里的公章剛換時間不長，蓋章時未看新舊，拿出來就給蓋上了，給經(jīng)營者出據(jù)的證明應(yīng)該是蓋的原來的公章，與新公章有一定的差別。苗俊卿讓經(jīng)營者重新提交了蓋有新公章的經(jīng)營場所證明，及時為經(jīng)營者辦理了營業(yè)執(zhí)照。事后，經(jīng)營者說：“苗所長看得真仔細(xì)啊，一般人往往是看不出來的！”
為人民服務(wù)就要全心全意
公仆，是他的角色。他常說：“到哪里都得干活，再大的領(lǐng)導(dǎo)，也得工作，工作不分貴賤，都是為人民服務(wù)。”他是這樣說的，也是這樣做的。田間地頭、企業(yè)商鋪、集貿(mào)市場等不同場所，總會有他的身影出現(xiàn)，噓寒問暖、了解困難、出謀劃策、解決問題是他每到一處必做的事情。群眾經(jīng)常說：“老苗這人不壞，沒有歪歪心眼，跟他在一塊，能啦上呱”。 為民，是他的主題。從小就受家庭教育熏陶，為民情懷在他心里根深蒂固。父親經(jīng)常教育他：“老百姓辦事不容易，做事要多為他們著想，用好手中的權(quán)力，干好自己的工作，一定不要違背原則”，這讓他一輩子也忘不了。群眾是最樸實的，也是最可敬的，你關(guān)心他，幫助他，他就擁護(hù)你，支持你！他決心用行動來詮釋為民的情懷。 真誠，是他的宗旨。他一直遵循著“決不讓政府的公共權(quán)力在工商機(jī)關(guān)失去威信，決不讓群眾利益在工商面前受到損害。”涉及到群眾利益的問題，他都親力親為，正確處理相關(guān)問題。7月的一天下午，他剛下班回家，有群眾反映，某超市賣的饅頭有問題，工人吃了食物中毒，正在醫(yī)院打針。他立即駕車趕赴現(xiàn)場，并電話通知超市在問題查清之前，所有饅頭一律停售。到達(dá)現(xiàn)場，他詳細(xì)了解了事情經(jīng)過，某廠工人在吃了這家超市的饅頭，吃了剩菜的都出現(xiàn)了食物中毒現(xiàn)象。超市表示，饅頭是今天剛送的，送來的時候還是熱的，很多人買回去后，沒聽說其他出問題的。苗俊卿電話咨詢了相關(guān)的醫(yī)療人員，確定是剩菜的問題。苗俊卿讓該廠負(fù)責(zé)人一定要把食物中毒人員醫(yī)治好，妥善解決好事情。苗俊卿回到家時，已經(jīng)是晚上十一點多了。
人人必須嚴(yán)格遵守法律
在領(lǐng)導(dǎo)眼里，他是個守規(guī)矩的人；在同事們的眼里，他是個依法辦事的人；在老百姓眼里，他是個板正的人。有人說：“老苗太老實了，用現(xiàn)在的話說就是你OUT了！”，可他不這樣認(rèn)為，他總是說：“老實人不吃虧，絕對有沒錯！” 2016年9月20日，工商執(zhí)法人員在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行檢查時，發(fā)現(xiàn)某經(jīng)營戶未取得營業(yè)執(zhí)照生產(chǎn)銷售毛刷，當(dāng)事人來到苗所長辦公室，請求網(wǎng)開一面，并暗示日后定當(dāng)重謝。苗所長非常氣憤：“你不正視自己的問題，滿腦子歪門斜道，這樣能解決問題？”，當(dāng)事人只好尷尬地離開了工商所。最后，所里嚴(yán)格按照國務(wù)院有關(guān)行政法規(guī)對當(dāng)事人進(jìn)行了處罰。 “站的直，走的正，行的遠(yuǎn)”，簡單幾個字，雖不華麗，也不高深，卻是對他最好的評價。這些年來，他就是這樣，慢慢地贏得了全城人的口碑，走進(jìn)了無數(shù)百姓的心坎里…… (責(zé)任編輯：海諾) |
記山東省臨沂市河?xùn)|區(qū)工商行政管理局優(yōu)秀公務(wù)員 苗俊卿
時間:2017-08-31 10:51
來源:中國傳媒聯(lián)盟作者:薛慶西
中國傳媒聯(lián)盟 訊：在山東省臨沂市河?xùn)|區(qū)，甚至臨沂城，一提起工商系統(tǒng)的苗俊卿，無不夸他是個好干部。
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