中國傳媒聯盟 據 四川新聞網南充12月11日訊(黎成)日前,高坪國稅四措并舉,大力加強辦稅服務廳建設。 合理調配人員,保障大廳隊伍年輕化。經過合理的人事調整,將近年來新進的大學生公務員充實到辦稅服務廳前臺鍛煉,前臺工作人員平均年齡由之前的35.8歲下降到目前的25.5歲。 質量效率并重,力促納稅服務規范化。通過學習《納稅服務文件匯編》、《納稅服務規范用語》等資料,切實提高前臺工作人員的責任意識、服務意識;通過以師帶徒、小班講學等活動,迅速提升新進人員的工作能力和辦稅效率。 嚴格辦稅流程,確保征管服務標準化。該局要求辦稅服務廳嚴格按照兩化規程受理各項業務,不得隨意作廢各類文書、稅收票證,不得越權審批各類報批事項,有效規避了執法風險。 加強風紀建設,確保監督考核常態化。繼續落實征收期局領導值班制度、請銷假制度、首問責任制、延時服務和預約服務等制度,嚴格按照《辦稅服務廳工作人員績效考核辦法》考核大廳工作人員的工作績效、服務質量及稅容風紀;通過設置意見簿、公布投訴電話等方式接受社會各界監督,針對收集到的意見和建議迅速反映,并將處理結果及時反饋給納稅人。 (責任編輯:admin) |