中國傳媒聯盟 訊(記者鐘 鵬 通訊員黃盛軍)至3月12日止,湖南新邵縣道路運輸管理所春運期間共出動運管執法人員1675人次、執法車輛572臺次,查處各類運輸違法行為1087起,沒有發生一起重大道路運輸事故,新邵縣春運道路運輸工作連續十年實現了“零”事故、“零”旅客滯留、“零”執法投訴工作的目標。 新邵縣道路運輸管理所按照“早準備、早安排、早部署、早落實”的原則,明確責任、落實措施、強化監管、全力以赴,圓滿完成了春運旅客運輸保障任務。在客運調度方面,雖然今年縣汔車總站內旅客較多,但旅客出行還是秩序井然,沒有出現誤班和旅客滯留現象,實現了旅客“零滯留”。 在客運安全管理方面,縣運管所在節前對客運站場的管理狀況、參運車輛的技術狀況、駕駛員人員的從業資格狀況、各企業的安全責任落實情況等進行了全面的檢查,并且在春運期間每天安排3人以上進駐客運站場,實施領導帶班,強化了假日值守,克服了天氣因素對運輸安全造成的影響,期內未發生一起安全生產事故,實現了“零事故”。 在市場監督方面,充分發揮值班電話的監督管理作用,指派專門人員負責,全天候受理旅客投訴和各類信息的咨詢,變行業監督為社會和行業共同監督,為旅客提供一個方便快捷的投訴和咨詢渠道,牢固樹立“以人為本”的理念,認真執行服務標準和規范,實現了旅客運輸“零投訴”。 通過全所人員的努力,實現了旅客運輸“零滯留、零事故、零投訴”,確保了旅客“走得了、走得好、走得放心、走得安全”,圓滿完成了“春運”道路旅客運輸任務,得到了廣大旅客的一致好評。 (責任編輯:海諾) |