央廣網福州5月29日消息(記者潘毅) 據中國之聲《新聞縱橫》報道，在福州開小店的王先生最近遇到了麻煩事——他的小店都是零售批發面粉、白糖等食品，平日里常常收到一毛錢的硬幣，僅僅在一年多的時間里就攢下了近一百萬枚一角錢的硬幣，這一百萬枚硬幣是個什么概念呢，大概得有3噸重。王先生想將硬幣存到銀行，可是他跑遍了當地的銀行，卻沒有銀行愿意接這一單業務。

《中華人民共和國商業銀行法》等有關法規明文規定，儲戶存取款自由，銀行不能拒絕儲戶存零鈔。然而事實上，這一筆存不了、用不掉的錢現在已經成了王先生全家的負擔。

在王先生的家中，好幾平方米的地方都被這些硬幣給占上了。而帶著這些錢跑銀行，也占據了他大量的時間：

王先生：昨天去銀行，銀行都不收，要不然就推說經理不在，要不然就說沒有工作人員清點。

記者：您跑了多少家銀行呢？

王先生：基本上都跑過，福州市區的銀行基本都跑過。

如何把這些一角錢用掉，成了王先生全家人的一樁大心事。

王先生：我們做生意很難講啊，客人給的一二十個硬幣我們不能不收，現在只能放著啦。我孩子上學每天都要背著一兩百枚一角錢的硬幣去買東西的，我爸媽也拿一毛錢硬幣去買菜，用不掉的，怎么用的掉啊。

面對動輒成百上千枚的硬幣，有銀行網點負責人表示，按規定，網點不能拒絕客戶存零鈔，但實際情況是，如果客戶拿100萬枚硬幣到他們網點存，那他們網點就算關門，全員參與清點，估計也得清點好幾天。他建議客戶，如果確實需要存零鈔，最好分批分天來存。

記者調查發現，存零鈔這件事，國內不少地方，雖然銀行并不拒絕，但的確也是一樁麻煩事。江西南昌一家工商銀行網點表示，他們會對存入金額作一些限制，主要還是受限于人力。

工作人員：金額有一個限制大概是在幾百塊錢左右吧，我們一般柜臺上不點，然后我們外面這些工作人員會幫助他們來點。點好了以后，拿那種膠帶纏好再拿到柜臺里面去，

記者：就是幾百塊錢？

工作人員：對，幾百或者幾千塊錢都可以。只要客戶來了，只要他帶了硬幣過來要兌換，我們都會跟他兌換。

當地一家農業銀行網點則坦言，有的時候儲戶帶著大量硬幣過來，為了保障正常營業，往往甚至是銀行上下一齊出動來清點。

工作人員：我們最多點過蠻多啦，包括我們大堂都在幫點啦，保安都在幫點。最多的話，論一個一個的話，兩三千個。

在硬幣的使用頻率更高的江蘇，銀行往往更頻繁地面對這樣的業務。記者以儲戶身份來到南京一家銀行網點，提出要將400多個硬幣存入儲蓄卡。柜臺工作人員表示，需要在大堂經理的幫助下點數，然后存入銀行。隨后，大堂值班經理拿出一個帶有凹槽的黑色塑料板，將硬幣碼放整齊，進行點數。大約15分鐘后，225元硬幣被順利點出，并存入銀行。

工作人員：你找我們大堂經理讓他幫忙一起捆，50個捆一下，捆好了你過來。

記者：就是碼到這里面就可以？那一盒填滿了是多少錢？

大堂值班經理：50個。

記者：那拿一麻袋來怎么辦呀？

大堂值班經理：沒有。如果有就搞到下班啊。

記者：就是慢慢搞？

大堂值班經理：對。

工作人員表示，無論數量多少，可以隨時存取。即使數量很大也不會拒絕。但是，在日常工作中，前來存取大量硬幣的客戶數量極少。

記者：像這種存零錢的多嗎？

大堂值班經理：少，很少。一般有的會到一些店里面換。

記者：大量地來換，還要交手續費嗎？

大堂值班經理：現在沒有。

記者致電詢問多家銀行的全國電話服務熱線，銀行均表示可以提供硬幣存儲業務。招商銀行的電話客服人員告訴記者，并不是每個營業網點都有足夠的人力來清點大量硬幣，如有需要，建議儲戶提前致電網點詢問預約。

客服：您看您是要去哪個支行辦理呢？建議可以先給支行打個電話，看是否過去辦理，如果可以，就先約一下，如果數量比較多先跟他們說一下。

記者：這個是否可以辦理要看哪些方面？

客服：要看這個網點每天辦理業務的人數等情況。

但是福建的王先生卻不明白，他說，這些硬幣他已經都每一摞五塊錢全部整理好了，用不著銀行太費力地去點，為什么當地的銀行還是不肯要：

王先生：因為我這是卷的好好的，五塊五塊請人家卷起來的。

記者：就是已經是卷好了的他也沒給存是嗎？

王先生：沒有沒有，我原來請隔壁老太婆一起包，五塊錢五塊錢卷起來，還用繩子一捆五十，十條十條綁起來這樣子。

對銀行來說，硬幣點起來困難，對儲戶來說，堆積如山的硬幣用不掉、存不了，卻是更大的難題。福王先生很無奈——這錢，到底該怎么辦。

王先生：很奇怪，干嘛銀行這個錢做出來了，干嘛又拒絕收這個錢，我就一直想不清楚。