中國傳媒聯盟 據 中國在線報道 訊：

    由于歷史原因導致農村信用社不良貸款曾一度居高不下，嚴重制約了農村信用社的經營與發展。針對這種情況，高邑縣農村信用社堅持“立足農村，服務三農”的市場定位，采取幫扶與清收相結合的措施，實施人性化清收不良貸款的辦法，收到良好效果。截止到2014年6月底，全縣共累計清收不良貸款1144萬元。

為盤活不良貸款，高邑縣農村信用社多策并舉。一方面依據《河北省農村信用社不良貸款債權轉讓處置暫行辦法》，先后2012年至2014年分三次對2005年7月1日前形成的不良貸款公開拍賣債權；另一方面，聯社組織專門力量，對全縣2000多個不良貸款欠貸戶進行上門調查摸排，并登記造冊；并依據不良貸款欠貸戶實際情況量身定制幫扶方案，對信用程度高，暫無償還能力的貸戶，幫其制訂緩期、分期或延期還款計劃；對有發展潛力但又缺乏資金的貸款戶，在幫其制訂經營計劃的同時，追加貸款額度；對故意逃廢債務的貸戶實行依法清收。例如：在城內開煙酒店的王某，由于經驗少、入行短、規模小，導致經營暫時困難。客戶經理了解情況后，認為該貸戶敬業肯干，在所在行業有一定資源。在幫其提供相關商品信息、制訂經營計劃的同時，追加貸款5萬元。解了王某的燃眉之急。

在具體清收工作中，高邑縣農村信用社堅持依法合規清收。他們先后對全縣27名客戶經理進行了清收政策、法律、法規等專門培訓。教育客戶經理文明清收、人性化清收。在此基礎上，該社開展了以“進企業、進基地、進社區、進農戶，向客戶送信用、送產品、送服務”為內容的“四進三送”活動。他們還通過廣播電視宣傳征信知識和金融政策，并走村入戶了解農民需求，幫助農民解決生產、生活中的資金難題。今年以來，該社累計發放涉農貸款達10億元，有力支持了當地經濟的發展。

針對個別拍賣的不良貸款債權人，在已往清收過程中采用欠妥手段，引起高邑縣農村信用社“一班人”高度重視，為避免欠貸戶對信用社產生誤解，他們迅速成立專門組織，對全縣清收不良貸款工作進行全面自查自糾。在沒有查出信用社人員動用非法手段清收不良貸款的情況下，高邑縣農村信用社舉一反三，引以為戒，制訂出臺了嚴格詳盡的清收措施， 從而使得全轄不良貸款清收工作健康有序開展。

    為規范客戶經理的清收行為，縣聯社還實行了客戶經理的定期匯報和不定期抽查制度，要求客戶經理上門清收必須兩人同行，AB角管理。同時，必須向貸戶亮明身份，講明政策。并送達催收通知書。縣聯社主管部門隨時對所有客戶經理的清收路徑、進度等相關情況進行跟蹤檢查，發現問題，立即糾正。截至目前，該社沒發生任何與貸戶口角、打架等暴力催收事件，也沒有接到任何客戶經理不良行為的投訴。