
還記得前不久“番茄炒蛋”的故事么?當時刷爆了朋友圈,以一個年輕的留學生視角講述的故事,最后通過親情引出“你的世界,大于全世界”。
哪有什么歲月靜好,
不過是有人替你負重前行。
這個人,可能是你的父母。
也可能,是華為或招商銀行等等,
每個想為你提供更好服務的那個人。
“實時征信”,年輕人喜歡
眾所周知,信用卡收入主要依靠商戶回傭和利息。信用卡國內回傭比例則非常低,不足0.3%,難以支撐盈利,而年輕人更傾向于賬單分期、循環和貸款業務,可以貢獻更多利息收入。要想緊緊抓住善變、愛嘗新的年輕人,第一步,就必須了解年輕人習慣的生活方式:省時省事,互聯網化,實時享受,以無現金支付為主。
華為云與招商銀行合作,用FusionInsight大數據解決方案為招商銀行提供服務,將征信相關數據整合到第二數據平面,消除數據孤島;應用實現統一訪問接口,服務化共享,減少重復建設;減少中間人工處理環節;支持多業務系統并發訪問,實現實時征信訪問能力。如此以來,招商銀行提出“年輕化戰略”,提高年輕化的客群占比,從而提升招行信用卡業務的商業回報。招行信用卡的18-30歲年輕客群占比超過70%,每年新增客戶中,年輕人接近80%。
目前招商銀行推出新的信用卡申請服務,將發卡從15天左右縮短到5分鐘內完成,全流程自動化,取消人工干預,實時發放虛擬卡,用于網上消費,為年輕用戶打造即用即享的極致體驗。從15天縮短到5分鐘,這背后要跨越無數個鴻溝,其中最重要的是,如何解決數據分散與實時處理的難題。華為云FusionInsight大數據解決方案為招商銀行高效解決這個難題,提供了強大的后臺技術支持。
“實時風控”,讓用戶放心
移動互聯網化和購物無現金化,大大提升了大眾的刷卡交易次數,但相應的,也大大的暴露了刷卡的安全風險問題。身邊有很多朋友都遭遇過信用卡被盜刷的情況。
2016年,招行信用卡推出了獨家特創的“一鍵鎖卡”新功能,可由用戶自己管理,可根據需求鎖住境內、境外的刷卡交易和無卡交易,也可對信用卡使用功能進行分時段開放與關閉。要想像設置鬧鐘一樣容易的去設定關閉或開放信用卡交易,最大的難點在于:用戶個性化定制的實時風控需求,如何及時響應?用戶的離線數據如何能與實時數據銜接,實現安全的閉環?又是華為云FusionInsight大數據解決方案,它為招商銀行打造統一的大風控平臺,基于全量數據的毫秒級分析,業務零中斷,數據零丟失。IT人員可自主擴充渠道,業務人員可自主快速上線新規則。目前,招商銀行信用卡統一風控平臺已上線半年以上,效果十分顯著:風險案件數降低50%,減少損失超億元,處理能力提升10倍,業務連續性達到99.99%。
以數據作為戰略資產
華為云FusionInsight大數據解決方案是招行“數算器”架構里重要組成部分,幫助招行實現多樣化數據的大統一,支撐數據獲取、整合、分析的良性循環,利用數據提升客戶粘性,以數據作為關鍵戰略資產,打造面向未來的銀行。(陳鑒)
來源:云企網-華中企業新聞網
(責任編輯:海諾)
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