來自廣西桂林的蘇師傅，加入貨拉拉已經一年多了，一直在重慶接單拉貨忙的不亦樂乎。在拉貨的日子里，蘇師傅遇到了各種各樣的客戶，卻能始終保持好的心態(tài)對待每一位顧客，良好的服務收獲了很多顧客的好評。

一年多里，蘇師傅接過很多訂單，卻對其中一個訂單記憶深刻。那是一個平常的午后，已經跑完2單的蘇師傅正在吃午飯的時候，又搶到一個新訂單。按照正規(guī)流程，蘇師傅先打電話給客戶確認發(fā)貨地址和貨物規(guī)格，接電話的女顧客卻語氣很急。等到了發(fā)貨地址，蘇師傅再打電話時，女顧客卻讓他等一下，東西還沒收拾好。蘇師傅停好車，等了半個小時，沒動靜，一個小時過去了，還是沒動靜。蘇師傅再次致電客戶，表示超時一個小時，會加收超時費。女客戶就讓蘇師傅上樓幫忙提東西，可是到了樓上蘇師傅才知道小兩口鬧矛盾，女客戶要搬走，男主人又不讓，軟磨硬泡要留下女客戶。女客戶讓蘇師傅幫忙把整理好的東西搬下去，可是蘇師傅很為難，不知道到底該不該搬。俗話說的好，寧拆十座廟，不毀一樁親。

可是這樣僵持也不是辦法，蘇師傅只好假意幫著拿行李，剛拿出來，男主人就提回去了，就這樣一進一出的拉鋸戰(zhàn)中，蘇師傅放下了貨拉拉司機的身份，和雙方交流了起來。經過溝通發(fā)現(xiàn)，其實只是一些無關緊要的小事情導致的矛盾，于是蘇師傅就對他們說“其實啊，你們都沒有錯，你們的出發(fā)點都是好的，就是做法不一樣而已，你們都應該多看對方的優(yōu)點，凡事不要太急下結論，冷靜一會就會明白為這些小事就要分手是多么的可笑。你們啊，應該好好珍惜眼前的幸福，我看就別搬了，要不這樣吧，今天你們這單我也不接了，你把我電話留下來，要是明天你還是執(zhí)意要搬就打電話給我再來吧！”

經過蘇師傅的勸說，女客戶的心情也慢慢平靜下來，就順著他的話下臺不搬了，還對蘇師傅一個勁的道歉，耽誤了他2-3個小時，這單讓他確認裝貨并點完成了。還要多加幾十元，蘇師傅感謝他們的心意，并沒有收下這個錢，只希望他們好好過日子就是最大的獎勵。小兩口對蘇師傅、對貨拉拉都贊不絕口，還收藏了蘇師傅，以后搬家拉貨都找他。

他們并不是第一個收藏蘇師傅的客戶。在一年多的時間里，蘇師傅拉過上千單，基本都得到了客戶的好評，不少人還成為蘇師傅的老客戶，這讓蘇師傅很是欣慰。蘇師傅表示，貨拉拉不僅讓自己有了穩(wěn)定的收入，而且認識了很多朋友。

“以后，我還會繼續(xù)做一名優(yōu)秀的貨拉拉司機，讓每一位顧客感受到我的用心，感受到貨拉拉的專業(yè)。”蘇師傅笑道。