中國傳媒聯(lián)盟 據(jù) 新北青網(wǎng) 訊： 近日，2014年中國質(zhì)量“三個(gè)轉(zhuǎn)變”萬里行出征儀式暨中國質(zhì)量萬里行20周年紀(jì)念活動在人民大會堂舉行。平安產(chǎn)險(xiǎn)憑借在產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)榮獲“杰出貢獻(xiàn)獎”。主辦方表示，一直以來平安產(chǎn)險(xiǎn)在業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，始終將“誠信”作為企業(yè)文化的根基，將客戶體驗(yàn)作為經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樹立保險(xiǎn)行業(yè)形象，推動行業(yè)創(chuàng)新，擴(kuò)大行業(yè)影響，贏得了社會各界廣泛好評。
 

　　活動中，平安產(chǎn)險(xiǎn)總經(jīng)理助理朱友剛作為金融單位唯一代表上臺發(fā)言，他表示，平安產(chǎn)險(xiǎn)長期致力于提升服務(wù)水平，“簡單快賠”服務(wù)承諾達(dá)成率95.87%，“結(jié)案支付即時(shí)到賬”服務(wù)交易成功率94.10%，未來平安產(chǎn)險(xiǎn)將繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)體驗(yàn)，致力實(shí)現(xiàn)客戶首選的品牌目標(biāo)。
 

　　作為知名的金融企業(yè)，平安產(chǎn)險(xiǎn)長期專注與對產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新探索，始終將用戶體驗(yàn)作為檢驗(yàn)質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，以打造客戶最優(yōu)體驗(yàn)作為追求的目標(biāo)。通過客戶需求挖掘和細(xì)分目標(biāo)市場，開發(fā)出多款市場反應(yīng)較好的創(chuàng)新型產(chǎn)品。同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)5年升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)內(nèi)首推賠款即時(shí)到賬、零查勘簡易理賠、微信理賠等服務(wù)舉措，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)水平提升。
 

　　在今年臺風(fēng)“威馬遜”來襲期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)快速啟動預(yù)警、應(yīng)急、救援的各項(xiàng)備災(zāi)機(jī)制，推出10項(xiàng)理賠舉措，海南、廣東等地區(qū)查勘全體人員均放棄休假，全力投入一線抗災(zāi)救災(zāi)。7月19日上午10時(shí)，海南三亞某車主愛車因狂風(fēng)受損，撥打95511服務(wù)電話報(bào)案，幾分鐘后，平安產(chǎn)險(xiǎn)的查勘員即到達(dá)現(xiàn)場，對車輛緊急施救并通過E理賠手持終端現(xiàn)場完成定損、賠款、支付等全部流程，僅用時(shí)13分鐘。這些圍繞用戶體驗(yàn)的努力和探索得到了社會各界的肯定。
 

　　據(jù)悉，中國質(zhì)量萬里行活動自上世紀(jì)90年代在全國范圍內(nèi)開展，是中國最有影響的社會活動之一。20年來，中國質(zhì)量萬里行圍繞打假扶優(yōu)、規(guī)范市場、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)企業(yè)等方面開展活動，揭露曝光了一大批制假售假案件，扶持了一大批品牌企業(yè)和名優(yōu)產(chǎn)品。平安產(chǎn)險(xiǎn)已在2009年榮獲中國質(zhì)量萬里行頒發(fā)的“2005-2008年中國服務(wù)質(zhì)量誠信品牌企業(yè)”稱號。
 

　　關(guān)于中國平安
 

　　中國平安作為中國第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。截至2014年6月30日，平安壽險(xiǎn)銷售人員突破60萬名，約20萬名正式雇員，并擁有超過8000萬的客戶。集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)人民幣3.8萬億元，歸屬母公司股東權(quán)益為人民幣2,064.88億元。從保費(fèi)收入來衡量，平安壽險(xiǎn)為中國第二大壽險(xiǎn)公司，平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國第二大產(chǎn)險(xiǎn)公司。
 

　　中國平安在《福布斯》最新一期“全球上市公司2000強(qiáng)”中名列第62位；在美國《財(cái)富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強(qiáng)”中名列第128位，并蟬聯(lián)中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一；除此之外，在英國WPP集團(tuán)旗下Millward Brown公布的“全球品牌100強(qiáng)”中名列第77位。
 

　　關(guān)于平安產(chǎn)險(xiǎn)
 

　　平安產(chǎn)險(xiǎn)是平安集團(tuán)長期以來經(jīng)營和發(fā)展的基礎(chǔ)，26年來，平安產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健。2014年，公司獲中國保監(jiān)會核準(zhǔn)同意，注冊資本達(dá)到190億元人民幣。平安產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營區(qū)域覆蓋全國，在國內(nèi)各省市、自治區(qū)設(shè)有41家分公司，2100多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。2014上半年，平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入687.05億元，同比增長27.8%。以保費(fèi)收入衡量，平安產(chǎn)險(xiǎn)是中國第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
 

　　平安產(chǎn)險(xiǎn)長期堅(jiān)持客戶導(dǎo)向不動搖，將客戶體驗(yàn)作為公司經(jīng)營最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持科技引領(lǐng)，勇于創(chuàng)新，銳意變革，努力打造最優(yōu)體驗(yàn)的客戶首選財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)品牌。2011年-2013年，在工信部發(fā)起的C-BPI行業(yè)第一品牌評選活動中，平安產(chǎn)險(xiǎn)和平安車險(xiǎn)連續(xù)第三年榮登財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與汽車保險(xiǎn)品牌力第一名；2012年-2014年，在中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院主辦的“中國顧客滿意度”調(diào)查中，平安產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)三年名列汽車保險(xiǎn)行業(yè)客戶滿意度第一名。
 

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