中國(guó)傳媒聯(lián)盟 據(jù) 新北青網(wǎng) 訊：近日，2014年中國(guó)質(zhì)量“三個(gè)轉(zhuǎn)變”萬(wàn)里行出征儀式暨中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行20周年紀(jì)念活動(dòng)在人民大會(huì)堂舉行。平安產(chǎn)險(xiǎn)憑借在產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)榮獲“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。主辦方表示，一直以來(lái)平安產(chǎn)險(xiǎn)在業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，始終將“誠(chéng)信”作為企業(yè)文化的根基，將客戶體驗(yàn)作為經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樹(shù)立保險(xiǎn)行業(yè)形象，推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新，擴(kuò)大行業(yè)影響，贏得了社會(huì)各界廣泛好評(píng)。
 

　　活動(dòng)中，平安產(chǎn)險(xiǎn)總經(jīng)理助理朱友剛作為金融單位唯一代表上臺(tái)發(fā)言，他表示，平安產(chǎn)險(xiǎn)長(zhǎng)期致力于提升服務(wù)水平，“簡(jiǎn)單快賠”服務(wù)承諾達(dá)成率95.87%，“結(jié)案支付即時(shí)到賬”服務(wù)交易成功率94.10%，未來(lái)平安產(chǎn)險(xiǎn)將繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)體驗(yàn)，致力實(shí)現(xiàn)客戶首選的品牌目標(biāo)。
 

　　作為知名的金融企業(yè)，平安產(chǎn)險(xiǎn)長(zhǎng)期專(zhuān)注與對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新探索，始終將用戶體驗(yàn)作為檢驗(yàn)質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，以打造客戶最優(yōu)體驗(yàn)作為追求的目標(biāo)。通過(guò)客戶需求挖掘和細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)出多款市場(chǎng)反應(yīng)較好的創(chuàng)新型產(chǎn)品。同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)5年升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)內(nèi)首推賠款即時(shí)到賬、零查勘簡(jiǎn)易理賠、微信理賠等服務(wù)舉措，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)水平提升。
 

　　在今年臺(tái)風(fēng)“威馬遜”來(lái)襲期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)快速啟動(dòng)預(yù)警、應(yīng)急、救援的各項(xiàng)備災(zāi)機(jī)制，推出10項(xiàng)理賠舉措，海南、廣東等地區(qū)查勘全體人員均放棄休假，全力投入一線抗災(zāi)救災(zāi)。7月19日上午10時(shí)，海南三亞某車(chē)主愛(ài)車(chē)因狂風(fēng)受損，撥打95511服務(wù)電話報(bào)案，幾分鐘后，平安產(chǎn)險(xiǎn)的查勘員即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)車(chē)輛緊急施救并通過(guò)E理賠手持終端現(xiàn)場(chǎng)完成定損、賠款、支付等全部流程，僅用時(shí)13分鐘。這些圍繞用戶體驗(yàn)的努力和探索得到了社會(huì)各界的肯定。
 

　　據(jù)悉，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)自上世紀(jì)90年代在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展，是中國(guó)最有影響的社會(huì)活動(dòng)之一。20年來(lái)，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行圍繞打假扶優(yōu)、規(guī)范市場(chǎng)、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)企業(yè)等方面開(kāi)展活動(dòng)，揭露曝光了一大批制假售假案件，扶持了一大批品牌企業(yè)和名優(yōu)產(chǎn)品。平安產(chǎn)險(xiǎn)已在2009年榮獲中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行頒發(fā)的“2005-2008年中國(guó)服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信品牌企業(yè)”稱號(hào)。
 

　　關(guān)于平安產(chǎn)險(xiǎn)
 

　　平安產(chǎn)險(xiǎn)是平安集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基礎(chǔ)，26年來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健。2014年，公司獲中國(guó)保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)同意，注冊(cè)資本達(dá)到190億元人民幣。平安產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋全國(guó)，在國(guó)內(nèi)各省市、自治區(qū)設(shè)有41家分公司，2100多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。2014上半年，平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入687.05億元，同比增長(zhǎng)27.8%。以保費(fèi)收入衡量，平安產(chǎn)險(xiǎn)是中國(guó)第二大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。
 

　　平安產(chǎn)險(xiǎn)長(zhǎng)期堅(jiān)持客戶導(dǎo)向不動(dòng)搖，將客戶體驗(yàn)作為公司經(jīng)營(yíng)最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持科技引領(lǐng)，勇于創(chuàng)新，銳意變革，努力打造最優(yōu)體驗(yàn)的客戶首選財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)品牌。2011年-2013年，在工信部發(fā)起的C-BPI行業(yè)第一品牌評(píng)選活動(dòng)中，平安產(chǎn)險(xiǎn)和平安車(chē)險(xiǎn)連續(xù)第三年榮登財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與汽車(chē)保險(xiǎn)品牌力第一名；2012年-2014年，在中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院主辦的“中國(guó)顧客滿意度”調(diào)查中，平安產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)三年名列汽車(chē)保險(xiǎn)行業(yè)客戶滿意度第一名。
 

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