圖為張家口市高新區女子特勤隊隊員正在清理小廣告 女子特勤隊供圖 攝

圖為高新區女子特勤隊隊員一覽表 宋錦豐 攝

圖為高新區女子特勤隊隊員出勤時使用的車。　宋錦豐 攝

　　中新網張家口12月5日電(譚地 宋錦豐)她們是一群80后、90后城管，她們青春靚麗，她們用微笑化解與商販之間的矛盾。5日，記者走進河北省張家口市高新區女子特勤隊，見到了溫柔的女城管們。

　　河北北方冬天的早上，天空總是亮的比較晚，8點多才漸露魚肚白。8點20分，張家口市高新區女子特勤隊隊員像往常一樣在辦公室換上整潔的城管服，吃完早飯準備出發執勤。“每天固定時間執勤已經成了規律“，副隊長田佩龍說。

　市政府周邊是她們的管轄范圍，每天一到8點半，她們就要督促小商販們撤攤，以免影響市容。“阿姨，已經到點了，不能在這里擺攤了“，田佩龍對街邊賣早點的商販說。

　田佩龍今年26歲，從高新區女子特勤隊成立時，她就在這工作了，至今已經接近三個年頭了，現在是女子特勤隊副隊長。

　　據張家口市高新區城管局副局長李曉霞說，2011年9月，市政府正式成立高新區女子特勤隊，公開招聘了20個女城管，她們這個團體是獨立的，在張家口市高新區政府的管轄范圍內，當初成立女子特勤隊的目的就是為了減少城管與小商販之間的沖突。

　　“她們的工作很雜亂，幾乎大小事她們都要管”，李曉霞說，她們的工作范圍涉及面很廣，為政府執勤安保、清理街邊小廣告、與小商販打交道等，反正哪里需要她們，她們就要義無反顧的沖到最前面。

　　李曉霞說，由于工作的調動，現在女子特勤隊還剩17位隊員，她們除了日常的工作之外，還定期到養老院去慰問老人，參加區里舉辦的文藝演出。隊員們堅持“打不還手罵不還口“的原則，以勸說輔導為主，用溫柔代替暴力。

　　記者隨機采訪了一位街邊賣早點的小販，她告訴記者，每天早上八點半左右，這些女城管就會準時來督促他們撤攤，“偶爾我們多呆幾分鐘她們就過來勸說”，久而久之，每次見到這些女城管的車來就會主動撤攤，“她們說話很隨和，我們也配合她們的工作。”

　　25歲的特勤隊隊員王彥叢說，這些小商販也不容易，多呆一會就能多掙點錢，“我們也理解他們”。

　　田佩龍告訴記者，去年她們除了要每天執勤外，還負責清理整個區的小廣告，夏天最熱的時候三十多攝氏度，她們要頂著太陽坐著電瓶車出勤清理街道、電線桿、底商窗戶、電壓箱上面成堆的小廣告，每天要清理四個小時；冬天最冷的時候零下二十多攝氏度，在這樣的低溫下，田佩龍帶領隊員們開著四處漏風的電瓶車出門清理小廣告。電瓶車冬冷夏熱，直到今年年初才換了一輛面包車。她們清理小廣告達一年的時間，直到“40、50”的工人接管。

　　和田佩龍同在一組的還有劉越，1991年出生的她臉上帶著幾分稚嫩和青澀。她告訴記者，來女子特勤隊已經一年多的時間了，感覺每天的生活都很充實，跟小商小販打交道，有時候也會遇到被人辱罵的情況，面對商販，即使他們做的不對，也要“柔性執法”。

　　“城管確實跟人留下了不好的印象”，25歲的王彥叢說，在執勤的過程中，只要商販們見到她們的執勤車過來，就很厭煩，后來慢慢熟悉了也就好溝通了，遇到說不通的商販，還得邊哄邊勸說。

　　“像她們這個年齡，在工作中受了委屈還能堅持真的不容易”，李曉霞說，她們都是80后、90后，基本都是獨生子女，作為一個女城管，就要受得了委屈吃得了苦，堅持“柔性執法”也是為了糾正城管在人們心中的形象。

　　田佩龍說，女子特勤隊就像家一樣，隊友們都會親切的聊天、說笑，生活很充實。她告訴記者，在執勤的過程中面對矛盾她們會始終保持微笑，樹立城管新形象。(完)