中國傳媒聯盟 據 延安都市信息網 訊：延安，一座屹立在紅色革命熱土上的美麗城市。作為擔負著一區十二縣，227萬人口生產生活供電任務，以及支撐地方經濟建設的延安供電公司，在2013年迎來了突飛猛進發展的歷史最佳機遇，以“統籌城鄉，富民強市；引水興工，產業轉型；中疏外擴，上山建城；文化引領，旅游帶動”的四大發展戰略為契機，落實努力開拓電力市場，積極服務重點項目，全面開展增供擴銷工作，為能夠更好的服務延安市發展做出更大的貢獻。

精確定位理念 ，服務重點項目

2014年對延安市來說，是大建設、大投入、大推進的關鍵一年，是經濟結構調整的關鍵時期，在這一重要節點上，延安供電公司緊跟延安轉型發展步伐，對延安市182個新建及續建重大項目按區域、按電壓等級進行了詳細梳理，對蒙西電氣化鐵路、延安煤油氣綜合利用項目、子長精細化工業園區等75個用電需求較高的項目制定詳細的跟蹤服務計劃，全面了解項目用電需求，評估電網供電能力，將重點項目納入電網規劃，加快配套電網建設進度。同時，延安供電公司還細化內部流程，明確責任分工，建立了以客戶為導向的市場快速反應機制，提前為客戶量身定做供電工程項目投資效益分析，實現了重要招商引資項目“零距離”服務、“一對一”超前服務的新模式。

截至目前，延安供電公司已開展了涉及2個行業，15個項目的前期介入服務工作，形成3份專項調研報告，保證了電網規劃與地方經濟發展規劃的有效銜接，及時開展電網規劃滾動修訂工作，確保規劃的前瞻性和準確性。定期將重點項目用電進展情況向政府部門進行匯報，加強與重點項目負責人之間的信息溝通，爭取讓項目“早用電，用好電”。

踐行服務承諾，創新服務模式

延安供電公司樹立“大服務”理念，在針對性服務和動態化服務上下足功夫，不斷完善內控機制，實施客戶經理“全過程組織辦理”服務模式、特殊客戶“綠色通道”服務模式和低壓客戶“一站式”服務模式。

為進一步實現業擴報裝工作的便捷高效。延安供電公司積極踐行客戶用電報裝業務批復、審查、驗收、送電“四快”服務承諾，將報裝各環節細化到“天”，責任落實到“人”，實行業擴報裝工作無周休日管理，對客戶工程設計、施工等客戶自主環節主動提供咨詢服務，加快客戶工程建設。延安供電公司先后組織投運了上海綠地集團、安塞華油天然氣項目、延長石油集團延氣128井、包西電氣化鐵路牽引變、黃陵煤化工等一批省市重點項目的生產用電，完成了永坪煉油廠干氣及余熱發電并網啟動工作，業擴報裝環節平均時限縮短2天。

加快工程建設，優化供電半徑

為保證延安新區項目的建設，延安供電公司加快110千伏新城改線工程建設進度，在遭遇延安歷史最寒冷的天氣下，連續奮戰，圓滿完成三條線路，共計57千米，132基鐵塔的建設任務，受到市委、市政府領導的高度評價。

為保證延安北部躉售區域迎峰過冬和經濟快速發展的電力供應，延安供電公司以服務延安地方經濟建設為工作重點，迅速啟動吳起、志丹變增容改造工程。同時，為確保施工期間石油、煤炭等企業，黨政機關以及居民生活的用電，該局一方面優化有序用電方案，采用分時段控制負荷；另一方面加快施工建設進度，在不到四天時間里圓滿完成施工任務。

至此，延安市北部區域電網提高了37兆伏安的供電能力，有效保證了各類客戶的正常用電。

“巍巍桿塔，是延安供電人高挺的脊梁；根根導線，是延安供電人激情的脈絡；源源電流，是延安供電人澎湃的熱血”。延安供電公司全體干部職工在今后的工作中，將抓住服務延安經濟社會發展這個中心不動搖，努力開拓電力市場，實現與地方經濟發展“同頻共振”，以“全心全意為人民服務”的張思德精神，為社會提供清潔能源，為建設圣地延安、生態延安、幸福延安而努力奮斗。（胡彬）