國稅系統推出的短信服務平臺是雙向交互式短信服務工具，實現了稅務部門和納稅人之間的短信互相發送，為納稅人提供了咨詢、反饋、溝通的新渠道。同時，這一短信服務平臺實現了對轄區內納稅人的全覆蓋，確保稅收宣傳、通知通告的全面性。“短息平臺向納稅人發布有關稅收宣傳、稅收政策、會議通知、公告等信息，向納稅人提供逾期未申報催報信息和逾期未繳稅催繳信息，在傳統節日期間還對企業法人（負責人）進行節日慰問。”太原國稅萬柏林分局工作人員介紹說，短信服務平臺為該局開辟了一條專門的、快捷的服務通道，把該局的納稅服務工作延伸到了納稅人的手機，根據不同客戶、不同需求，提供更多個性化的服務和信息，使納稅人可以隨時隨地了解涉稅信息。這種方式相比于傳統的電話方式更為及時、高效和定向，也使征納雙方溝通更便利。

此外，短信服務平臺采取主動式服務，既保障了納稅人的知情權，也促進了工作人員的服務水平和工作效率的提高。

本報記者　趙德偉

作者：趙德偉