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中國傳媒聯盟 據 中國新聞采編網 訊：雙十一熱鬧過后，有些事咱還得說道說道。 12分28秒破100億，24小時破900億，今年天貓雙十一戰績逆天，記錄破表。紅彤彤的戰績如飄揚的小紅花，掛在電商的胸前倍有面兒。 然而，有人歡喜有人愁。致力于為線下實體零售商提供創新零售方式的洽客直言，電商“門庭若市”一派熱火朝天之景，“對門”的實體零售業卻“門可羅雀”，頗具蕭條凋敝之意。 雙十一電商繁榮，實體零售業凋敝 據《廣州日報》報道，在雙十一前夕，某廣場大門緊閉，令商戶無法入內經營。該廣場認為市場不景氣，決定“去百貨化”，迫使商戶結業。 同時，與雙十一火熱氣氛相反的還有長沙萬達百貨。據新華網報道，這家剛開業兩年多的購物中心面臨半停業的現狀。 “雙十一只是尖峰時刻，”洽客分析，實際上電子商務已經迅速占領中國龐大的消費市場，對實體零售業造成巨大的沖擊，只是在雙十一期間，有了強烈的對比，這種現象更加凸顯。 據聯商網發布的《2015年上半年零售業上市公司（共101家）營收排名》顯示，今年有42家零售企業的業績出現負增長，而網絡零售勢頭強勁，前三季度中國網上零售額同比增長36.2%。 電商兩大優勢，實體零售業望洋興嘆 洽客分析，電商之所以能如此“肆無忌憚”地讓實體零售業“被動挨打”，因其擁有兩大優勢讓電商能“長驅直入，直搗黃龍”，也讓實體零售業只能“扼腕嘆息”。 “電商價格低廉，在價格上擁有主動權”，國務院發展研究中心產業經濟研究部研究員魏際表示，電商讓生產者和消費者直接對接，省卻許多渠道成本，擁有價格優勢。而洽客分析今年雙十一狂歡表示，“雙十一期間，各大電商掀起新的一輪價格戰，各種優惠活動和優惠力度都是當前實體零售商難以實現的。” 另一個讓實體零售業無法望其項背的優勢是，電商能夠最大程度地突破時空限制。 洽客解釋到，傳統的零售是在固定的銷售場所，固定的營業時間，銷售店內陳列貨品的店鋪式銷售。互聯網上的銷售通過以信息庫為特征的網上商店進行，所以它的的銷售空間隨網絡體系的延伸而廷伸，沒有任何地理障礙，并且它的零售時間是由消費者即網上用戶自己決定。特別是有了移動互聯網，消費者的購物時間和決策都變得更加碎片化，“這對傳統實體零售業而言難以迎合這一變化”，洽客說。 電商沖擊，實體零售業路在何方？ 電商的兩大優勢促進電商繁榮，讓實體零售業“羨慕嫉妒恨”。尤其在雙十一電商戰績亮眼的情況下，實體零售商們也在思考自己的出路。 “線上線下融合，或許能讓實體零售業實現自己的‘雙十一狂歡’。”洽客表示，實體零售業也要借助移動互聯網的力量進一步發展。 中國電子商務研究中心主任曹磊也同意洽客觀點，“不管是網絡零售，還是實體零售，本質都是零售，只是業態不同而已，互聯網是工具，線上線下融合才是實體零售業的出路。” “把導購、客戶、貨物、商店都融匯到一個平臺，突破‘人、貨、場’的邊界”——洽客為實體零售業指了一條出路。 洽客的做法是，從傳統零售模式中“導購員無法與客戶產生緊密的鏈接，無法將客戶資源效益最大化”這一弊端入手，利用洽客APP，將“人、貨、場”融在一個平臺之上，實現門店24小時不打烊；店內貨品無限延展；導購與消費者離店也能隨時溝通的服務，最大程度利用原有的資源使傳統零售升級。 以洽客的合作伙伴黃商百貨為例，9月26日，湖北黃商百貨在洽客上線。上線當天，黃商百貨粉絲數增長834個，完成訂單145筆。截至10月8日，整體會員成交率達12％。黃商百貨副總經理柯善德表示，洽客能融洽導購與客戶的關系，幫助導購維護客戶資源，實現促單目的。 洽客表示，借助APP，實體零售業師夷長技以制夷，借力打力。針對電商價格低廉的優勢，洽客則認為要發揮實體零售既有優勢。“未來體驗式消費更為盛行，消費者對價格的敏感度會有所下降，實體零售要加強線下體驗服務水平，增強實體零售優勢。” 商家賣的不僅僅是商品，還是一種體驗、情趣、氛圍和服務，在買方市場的今天，實體零售業若是能抓住消費者的“胃”，或許能改變身處“冷宮”的局面，重新“上位”。 中國傳媒聯盟 糾錯QQ：2230587892 (責任編輯：夢晶) |
雙十一零售業冰火兩重天 洽客為實體零售業添柴加火
時間:2015-11-18 16:58
來源:中國新聞采編網作者:中國新聞采編網
中國傳媒聯盟 據 中國新聞采編網 訊：雙十一熱鬧過后，有些事咱還得說道說道。
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