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    城市便捷酒店用《三體》降維戰術顛覆同行

    時間:2016-01-28 14:34 來源:搜狐網作者:搜狐網
    中國傳媒聯盟 據 搜狐網 訊:隨著中國科幻小說《三體》獲得2015雨果獎,“降維打擊”的概念火遍網絡。它是指系外高等文明將太陽系從三維降到二維,以毀滅包括地球在內的太陽系文明。

     中國傳媒聯盟 據 搜狐網 訊:隨著中國科幻小說《三體》獲得2015雨果獎,“降維打擊”的概念火遍網絡。它是指系外高等文明將太陽系從三維降到二維,以毀滅包括地球在內的太陽系文明。將目光從科幻照進現實,在現代文明的商業戰場上,看似平靜的表面下實則暗潮洶涌、波譎云詭,一次又一次斬殺對手于無形的“降維打擊戰”呼之欲出。不論是快速迭代的3C行業還是風云暗涌的時尚、酒店行業,你甚至不知道下一秒誰又會快速突圍彎道超車;然而深入研究不同行業的黑馬逆襲,都能窺到一個真理:基于消費者洞察的高性價比,才是制勝市場的不二法則。

      “降維打擊”的商戰PK

      傳統意義上的競爭是針尖對麥芒,從橫向、縱向的平面維度進行廝殺;而“降維打擊”則是跳脫出原有維度,從高空襲擊,這樣才能“神助攻”實現超越。最被業界津津樂道的案例當屬小米手機的橫空出世。2011年小米第一代以雙核配置和1999元的誘人低價開售,5分鐘內30萬臺就被搶購一空,從此之后“搶小米”成為了每年熱爆網絡的風潮。同樣配置更低價格,高性價比的手機在中國市場消費需求升級的當下顯得至關重要。更重要的是,小米最早在業內做起了粉絲營銷,將好口碑通過社會化傳播不斷擴大輻射范圍;“為發燒友而生”的定位更是第一次讓人覺得購買便宜國產機卻依舊“逼格滿滿”。小米作為行業后進者,短短幾年里憑借高性價比的產品和好口碑大大瓜分了三星、華為和蘋果等一線大牌的天下,這一場“降維打擊戰”可謂漂亮。

      那邊廂,樂視電視對電視行業也正在進行一場悄然“顛覆”。自第一代樂視電視2013年在網絡發售之后,就以其優惠價格和高性能優勢受到了消費者的認可。首先智能硬件上已無可指摘,更重要的是,樂視電視憑借樂視網資源獲得了大量優質視頻內容,這完全是傳統電視所不具備、而樂視得天獨厚的“殺手锏”。借助“硬件+內容+電商”的模式和高性價比的產品,樂視已成為智能電視的領導品牌,并在不斷快速搶奪傳統廠商的市場份額。

      “她經濟”時代,時尚行業一直是朝陽產業。創造時尚界“輕奢”神話的Michael Kors同樣借助了符合消費者洞察的獨到手段彎道超車。通過兼具高端和大眾口味的設計、高性價比的品質,MK讓奢侈品變成每人觸手可及的時尚。相當于人民幣兩三千元的MK包包比動則上萬元的LV 、Prada更具親和力和時髦感,由此刮起的全球“輕奢”風潮讓MK短短幾年間成為市值接近150億美元的行業香餑餑。

    Michael Kors打造高速發展的“輕奢”神話

      “降維打擊”的本質是先不急于正面打擊,而在于一開始就塑造并釋放“與眾不同”的信息,不用正面對抗便已無形中“消耗”對手。這其中的制勝法寶在于深刻洞察消費者,因此而出發打造獨到的產品和品牌,所以一出手便正中消費者下懷,快速贏得口碑和市場。在中國市場消費升級的大背景下,消費者對品質、調性的需求不斷提升;唯有結合時代背景和消費者畫像重新定義性價比,才能實現高速發展。

      無獨有偶,在酒店行業僅憑借短短一兩年時間就跨越到全國第六、世界《Hotels》雜志第38名的東呈酒店集團,旗下主力品牌城市便捷酒店憑借什么“神器”能雨后春筍般占領城市,從一二線到三四線都遍地開花?而它又是如何讓消費者傲嬌盛贊 “我簡直用一百多不到兩百的價錢,住了三百多的中端酒店”?而在大旅游產業最權威的慧評網上,它是如何“得民心”拿得消費者滿意度冠軍,甩開同等酒店品牌幾條街?下文將為你細細道來。

      用“4個More”重新定義,“性價比”秒殺同行

      十多年前,大眾旅游普及之下,越來越多經濟型酒店取代了臟亂差的招待所,成為了大眾住宿業的主流產品,也是基于當年經濟型酒店不斷跑馬圈地、快速復制,為后來成型的幾大酒店行業巨頭奠定了市場基礎。然而到了今天,經濟型酒店逐漸暴露出產品同質化、環境和服務簡陋粗糙等缺陷。更重要的是,傳統經濟型酒店只是滿足了消費者“睡得好、洗個澡”的基本訴求,在消費升級的時代背景下,儼然已不能滿足消費者越來越刁鉆的“胃口”。

      然而,在眾口難調的當下,城市便捷酒店卻是貫穿慧評網2015年全年的得分榜首,成為當之無愧的口碑冠軍;巔峰時更在十月份以93分的高分,高出排名前三的酒店集團同類酒店品牌6到8分。這家最初以“高端經濟型酒店”定位的城市便捷酒店,如今已將產品升級為中端入門級產品,并在業內最早提出了迭代更新的產品策略,以“4個more”打造超高性價比的住宿體驗——

      1:空間更大,視野更舒適;

      2:調性更時尚,更富設計感;

      3:感官更愉悅,更富都市感;

      4:用戶體驗更爽,滿載科技感。

      性價比的“性”不僅是性能,而是性能 X調性

      高性價比的體驗,對于消費者來說,從來都是具有致命吸引力的——誰不想以低廉的價錢享受物超所值的產品和服務?城市便捷彎道超車的關鍵在于,在別家強調“淋浴10秒速熱”“高品質柔軟大床”時,它早已站在更貼近消費者心聲的戰略高地、以經濟型酒店的價錢做出了入門級中端酒店的產品。站在消費升級的大風口,城市便捷通過對酒店的功能和服務進行了創造性的融合,計算出“性能 x 調性”的高性價比方程式,讓消費者從到店的第一刻就感到與眾不同。城市便捷所屬的東呈酒店集團董事長兼CEO程新華,說到對消費者的洞察興奮滿懷:“人們不再單單追求產品的‘高性能’——床要舒服、隔音要好、布草要干凈……這些最低門檻的需求都已過時。有品質的調性才是他們想要的。調性不是床高一厘米、隔音玻璃厚一層就能滿足——充滿藝術感的設計和休閑的商務文化氛圍,視覺、味覺、嗅覺、聽覺、觸覺都讓你舒服享受,還不是奢侈花費高的享受,這才是最大學問。”

      性能+調性在城市便捷得到了完美的現實詮釋。首先,“空間更大,視野更舒適”——大堂更大更高、走廊更寬敞、客房和洗手間更大,更重要的,是“大有不同”、“大有學問”,讓消費者在寬敞舒適的空間里不感到局促和壓抑,視野開闊心情更爽;

      “調性更時尚,更富設計感”,則是通過大堂大面積使用大理石、客房和餐廳大面積使用白色、并輔以綠色點綴,達到清麗時尚的美感;

      “感官更愉悅,更富都市感”,則是讓消費者無論從味覺、聽覺和嗅覺都舒心暢快——多達21款菜式的精致自助早餐、四季背景音樂、怡人香薰等,滿足消費者挑剔的感官標準。

      “用戶體驗更爽,滿載科技感”。城市便捷是業內最早系統提出“云酒店”概念的品牌,從微信預訂、在線選房,到地圖導航、客房“微服務”等為客人打造便捷高效的移動端服務,更顯人文和科技感。而在新版本的城市便捷中,每間客房的wifi網速將達到1兆,讓客人上網更爽更輕松。當然,更不用說布草、隔音、衛浴等這些以四星為標準的“標配”了。更重要的是價格——其150元到300元左右的價格區間,在同一城市同一地段只比同類經濟型酒店貴20-40元,對消費者而言是物超所值的享受。

    城市便捷以超高性價比獲得眾多好口碑

      十年城市,便捷生活

      2016年是城市便捷酒店十周年,借此之機城市便捷將推出全新3.0版本。

      程新華表示,當下城市便捷要做的,是從消費者需求與不斷提升用戶體驗的角度出發,通過整合資源的方式,不斷地為消費者提供高溢價服務,并滿足其文化、交流、情感等需求;“更懂消費者的高性價比”是城市便捷酒店高速發展、獲得市場好口碑的不二法則,以后也還將把性價比做到更極致。“不管你是經濟型還是中端,消費者只關心他們住得爽不爽;堅持產品迭代開發,不斷提升環境和服務,消費者自然會更喜歡你,愿意選擇你。我們始終和消費者站在一起,聽他們的心聲,在每一個城市打造真正屬于消費者的便捷。”


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