中國傳媒聯盟 據 中國名企排行網 訊:2016年是北京典方建設工程咨詢有限公司攻關年!與北京建智達工程管理股份有限公司達成戰略合作協議,強強聯手,完成提升品牌競爭力的第一步。 北京典方鄧曉暉經理表示,新形勢下,招標代理機構數量陡然增加,相互間的競爭更為激烈,民營招標代理機構必須要提升核心技術及服務水平,壯大業務能力,才能在激烈的競爭中脫穎而出。與建智達的合作是公司規范業務,擴大平臺建設,提升知名度的正確抉擇。 ![]() 截至目前,公司在招標代理和工程造價領域,完成工程累計總建筑面積達千萬平方米,累計工程造價達千億元。民營招標代理機構靠服務質量、社會信譽生存,北京典方在16年的從業生涯中建立了一套執行嚴格、嚴謹、規范、全面的工作質量保證控制體系,通過實行嚴格管理,努力使服務水平更加規范化、標準化、職業化。為此,北京典方從4個方面著手,把服務質量具體到可控制范圍。 一、建立專門的《咨詢業務質量控制操作規程》 針對各種服務類別,北京典方專門編制了《咨詢業務質量控制操作規程》,詳盡規范了操作人員的配置和質量控制程序,做到“事前有依據,事后有證據”。規程主要包括:咨詢業務的內部操作程序和外部工作流程、客戶溝通確認程序、成果文件審核和發出程序、咨詢服務意見反饋等,并以各種有關標準表格的形式,簡潔明了地理順工作關系和程序,達到標準化流水的服務質量和水準。 二、建立以工作質量預控為核心的項目經理負責制,設置專門的質量控制委員會和質量控制組 實行公司領導下的項目經理負責制,任命以每個工程咨詢項目為目標的項目經理,專職為客戶提供相關服務,并在一定范圍內由項目經理挑選各相關專業人員組成估算組,成立質量審核組為核心的質量控制委員會,著力控制、審核估算組的初步成果文件。 ![]() 三、建立以項目團隊成員工作績效評估計件獎勵為核心的激勵/處罰機制 在項目團隊服務成果得到客戶認可和反饋意見后,項目團隊解散前,由項目經理對所有咨詢項目團隊成員進行的綜合評價和評分(包括質量獎勵和質量罰款),報公司主管領導審核批準,根據每個成員的評價結果和公司管理規定由公司作出現金獎勵或處罰的決定。項目質量的最終落實在于從業人員的業務素質及業務能力,合理的激烈機制和優秀的管理制度是確保服務質量落實到位的重要保障。 四、建立數據資料庫進行數據分析和積累 北京典方的核心團隊擁有超過10年的咨詢行業的從業經驗,并經歷廊坊萬達廣場、中新城上城E4地塊、紫金長安三期酒店精裝修、成功大中國休閑娛樂中心、搜寶商務中心1#建筑等大型項目全過程合約和造價咨詢顧問服務,積累了豐富的實踐經驗,以及相關項目成本和造價方面的數據和資料,這些數據和資料是公司提供良好服務的重要基礎,每個項目完成均需進行,數據分析和積累。 北京典方擁有自己的技術優勢,在與建智達的共建平臺,共享資源的模式中擴大規模優勢、市場占有優勢,建設優勢品牌。 ![]() 在“2017第11屆全國招投標領域年度聚焦暨招標代理、PPP咨詢服務機構評價推介”活動中,北京典方獲得“2016年度中國招標代理最佳業主滿意獎”、“2016年度北京市招標代理機構首選品牌榜單”“2016年度中國百佳誠信招標代理機構”榮譽認證。 中國傳媒聯盟 糾錯QQ/微信:2230587892 (責任編輯:海諾) |