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    從床墊到健康睡眠系統,慕思的“三步走”戰略

    時間:2018-05-17 10:13 來源:商界在線作者:商界在線
    早在文藝復興時期,人們就開始用豌豆殼、秸稈或者羽毛塞進床套內,然后蓋上豪華的天鵝絨、錦緞和絲綢。這就是最早期的床墊。 床墊出現之后,睡眠文化也開始進入人們的生活。

    早在文藝復興時期,人們就開始用豌豆殼、秸稈或者羽毛塞進床套內,然后蓋上豪華的天鵝絨、錦緞和絲綢。這就是最早期的床墊。
    床墊出現之后,睡眠文化也開始進入人們的生活。在健康睡眠這條路上的探索,慕思走了13年。
    2004年,慕思從廣東出發,以健康睡眠資源整合為初心,并始終秉承“讓人們睡得更好”為品牌使命。這個具有前瞻性的品牌定位,正讓他們在國人“睡眠困難時代”收獲著行業紅利。
    慕思的13年,可謂是中國寢具行業變革13年的縮影。時代變革洪流中,慕思通過不斷的自我革命,摸索出了一條具有自身特色的“三步走”策略。

    第一步:不只是床墊
    談及睡眠,絕大部分人只會聯想到床,這也是寢具行業曾經深耕的領域。作為大眾睡眠的主要載體,床在寢具行業一直占據著非常重要的權重。但慕思絕不只是一張簡單的床墊。
    2004年慕思成立時,中國有大概2000家公司在做床墊。如何從紅海市場中獲勝,打造極致的產品體驗,成為慕思不得不跨越的難題。基于此,慕思開創了一個全新的品類——健康睡眠系統。
    所謂健康睡眠系統,是通過對排骨架、床墊、枕頭、床品和定制測試儀五個部分進行人體工程學的設計,結合全球頂尖床墊的整合與創新打造而成的一種睡眠系統。它區別于傳統床墊的標準、通用、舒適,從枕頭到床墊、排骨架,再到到整個家紡類產品的整套定制系統化,從而建立了產品獨特的差異性。
    在付諸實踐的過程中,慕思通過整合與創新,先后發布第一到第五代健康睡眠系統。
    慕思第一代睡眠系統,是彈簧床墊時代。跟大多數寢具品牌一樣,集體告別硬板床,向大家普遍意義上所理解的“舒服的床”進發。讓健康睡眠體系開始進入我們的腦海,開始享受睡眠。
    慕思第二代睡眠系統,是“排骨架+床墊”時代。為實現更舒服的睡眠,慕思增加了可調節排骨架和根據人體七區所涉及的床墊。這一變化帶來的好處就是,排骨架的可調節性讓寢具更加貼身,其減震作用讓睡眠更安穩。
    在第三代睡眠系統——T5智能化健康睡眠系統中,慕思開始關注每一個細節,注重人性化。于是,開啟了智能系統,集人體工程學、睡眠環境學、智能化技術于一身,讓睡眠進入貼合人體結構的智能化調節時代。

    發展到第四代,慕思床墊的量身定制階段已經更加完善,通過一分鐘全身掃描即能獲得24個準確的身體數據,然后根據該結果,在50個模塊的數千種產品組合中,量身定制出個人專屬的睡眠系統。在持續私人訂制的同時,加上360度立體睡眠環境的打造,在以往的優勢上又圍繞“眼耳鼻舌身意”六根,營造完美的睡眠環境。
    如果說前四個健康睡眠系統的問世,只是代表著當時慕思寢具發展的結果。那么第五代健康睡眠系統,則是時下行業最新產品的代表。
    慕思第五代健康睡眠系統——TS健康睡眠系統,采用國外領先傳感技術Kinect精準獲取人體數據(身高、體重、肩寬與胯寬),并與魯汶大學的百萬人體大數據庫進行深度匹配,從而提供專屬的床墊搭配建議。它不僅可以進行私人定制,還能根據兩個人的身體進行定制,提供一床兩睡感的最佳睡眠環境。
    一次次的“改朝換代”,一次次的創新,都意味著慕思寢具在發展的過程中取得了巨大進步,也在不斷成長。
    第二步:睡眠體驗升級
    當越來越多的消費者跨入中產階層,并愿意為個性和品質買單,消費升級所潛藏的商機也呈排山倒海之勢、滾滾而來。
    所謂消費升級,其本質是品質升級、體驗升級和享受升級。
    憑借十余年的國人睡眠研發經驗,慕思已經從單純的產品提供者,變成了解決方案提出者。這樣的解決方案需要惠及更多的潛在客戶與主流人群,而曾經的城郊家居賣場顯然無法滿足這樣的體驗需求。

    作為未來的重點布局項目,慕思DeRucci Home——睡眠體驗館成為了重頭戲。
    選擇國內一二線城市的150個主流百貨商場或核心賣場,在一樓較為優質的門店,建設慕思睡眠體驗館。在這樣體驗館中,囊括了消費者家中臥室的所有場景,旨在最大程度上模擬入睡過程。
    這并非是一個傳統的銷售店面,每一個對睡眠品質有需求的客戶,都可以來到這里尋找自己想要的睡眠體驗。同時,通過私人定制化的服務,讓不同的消費者擁有符合自身條件的睡眠載體,亦對慕思品牌的價值深入腦海。
    通過一二線城中心的布局,慕思可以最大程度上完成針對目標人群的品牌曝光。最終,這些睡眠體驗店都將成為慕思服務的重要支流,承擔更大的責任。
    此外,慕思睡眠體驗酒店也是慕思寢具的重要體驗場景。

    慕思甚至還自己布局重資產的慕思酒店,將慕思產品的體驗過程完美的融合進酒店服務中,讓消費者在不知不覺中完成對慕思產品的“評測”。消費者在入駐酒店之后,可以測量自己的身體數據,根據自己的身體情況和睡眠習慣,定制自己所適合的床墊種類和枕芯類型。
    外界對睡眠酒店褒貶不一,慕思堅持用數據來印證市場結果——每一個慕思睡眠酒店的寢具用品年銷售額達千萬元之多,而在眾多的購買者中,絕大多數都是在體驗后的第二天直接下單購買。
    在這個過程中,慕思實際上已經重新構架了完整的體驗服務,以及能夠吸引用戶的產品優勢,最終與用戶之間產生“關系”,進而引發付費行為。
    第三步:大數據下的個性化深度睡眠
    睡眠系統不單單是一個枕頭、一個床墊或者一個床架,而是基于消費者身體特征量身定制各個細分單位,最后再組合起來的完整的睡眠生態系統,甚至盤活了床墊以外的睡眠配套產品。
    除了做寢具之外,慕思還和臺灣的療愈機構聯合開發了覺、夢、憩、悅、慢睡眠音樂系統。“你的睡眠問題有可能是心理問題,有可能是焦慮,有可能是壓力大,有可能是情感問題,當你發生不同問題的時候,系統會自動給你推送不同的音樂。”同時,慕思跟臺灣的香薰大師聯合開發了香薰系統,根據每個人的性格不同可以定制適合自己的香薰。

    前文提到,慕思憑借量身定制個人專屬的健康睡眠系統,更是重新定義了軟床行業。而慕思的Sleep Share智能床墊技術,也進一步實現了人和床之間的互動咨詢,形成了中國人睡眠大數據。
    在線下,慕思認為純電商不能解決健康睡眠系統線下安裝、調試、拆洗等后期服務,于是在2016年就啟動了“店商+電商”的020平臺。
    在傳統門店渠道,慕思憑借服務和大數據與一些健康醫療機構,比如月子中心、婦幼醫院、美容機構和高端酒店等合作,都有極強的渠道說服力。
    如今,健康睡眠領域成為家居行業的風口,隨著中產階級的崛起和消費升級,消費者從過去追求產品品質,逐步提升到追求定制化和個性化,追求的是更高的生活品位。慕思通過新舊交替、線上線下聯動的新零售模式,形成中國人健康睡眠大數據,成為最懂睡眠的專家。
    目前,慕思在世界各地超過3000多家專賣店。它早已不是一個簡單的寢具品牌,憑借差異化、智能化和個性化的創新,不斷改寫著寢具行業的歷史篇章。

    (責任編輯:海諾)
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