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    體驗經濟新形勢下,大金空調的格局進階

    時間:2019-03-26 17:46 來源:中國焦點作者:中國焦點
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        一直以來,大金空調以技術推動空調界變革為己任。2019年3月18日,大金空調DAIKIN NEW LIFE STATION武漢體驗中心盛大開業。此次大金布局中西部武漢地區打造一家不以產品陳列為賣點的DAIKIN NEW LIFE STATION,核心是空調制造業巨頭大金正在加速自我轉型,積極努力從“制造產品”以產品為中心向“創造服務”以人為中心轉變,做體驗經濟下的先驅者。
     
     
        DAIKIN NEW LIFE STATION戰略是大金空調零售端的重要戰略,此次選址武漢,一方面看重的是我國中西部地區的快速發展,更重要的是,隨著武漢長江新城作為中西部地區的核心,將為大金帶來第二次發展機遇。選擇在開年的時機落成武漢展廳,意味著國際空調企業大金正在加快向零售端進攻的腳步。
     
     
        體驗經濟的先驅者
        作為世界知名空調企業,大金始終在不斷自我進階,滿足中國市場和中國消費者的“特殊性”。近幾年,隨著品質生活的崛起,大金越發覺得消費者對“消費體驗”和“個性化服務”擁有更高的期待。
        據大金空調有關負責人介紹,對消費者而言,個性化尤為重要。每個家庭成員的生活習慣均不同,對室內空氣所涉及的感官需求也不同。DAIKIN NEW LIFE STATION就是讓消費者通過體驗,找到屬于自己家專屬的“空氣五感定制方案”。大金在空調領域擁有滿足中國家庭定制空氣需求的專業能力,大金的企業使命也正是將創新技術賦能于產品,以多元化的產品、多維度的發展讓終端消費者切身感受到大金品牌在空調領域中與眾不同的產品體驗及服務上的差異化。
        值得關注的是,武漢新落成的 DAIKIN NEW LIFE STATION,并不是大金在中國的第一家體驗中心,早在2005年大金就已在上?;春B飞辖ㄆ鸬谝患乙杂脩趔w驗為目標的綜合體驗中心。此后,上海、蘇州、杭州、北京、西安等地相繼落成DAIKIN NEW LIFE STATION。一直以培養經銷商隊伍的大金,緣何要自建費用高昂且運營成本不低的DAIKIN NEW LIFE STATION?
        大金該負責人表示,無論過去、現在、還是未來,大金始終以傳遞生活方式的思維做品牌,我們始終以視DAIKIN NEW LIFE STATION為連接品牌與消費者之間的突破口,要通過體驗讓用戶知道大金的品牌是什么。
        由此可見,DAIKIN NEW LIFE STATION的建立并不是以銷售為目的,而是從塑造品牌的角度,希望與消費者之間建立人性化的聯系,從無界體驗、空氣五感等幾個方面著手,讓消費者切身感受到大金品牌在空調領域的產品體驗及服務上的差異化。通過現代多元化的體驗方式,可以明顯感受到品牌、產品、服務上的差異化。
        值得一提的是,大金武漢體驗中心在店內設計上跳出了傳統空調銷售門店的空間布局,重在前沿技術的互動、人體(視、聽、嗅、觸、味)五感解析、空氣注入家庭場景化的營造等個性化的空氣體驗環節上。經過專門設計的DAIKIN NEW LIFE STATION進店體驗動線,直接影響體驗者的主觀感受,更加激發釋放未來家居生活場景動力,強化與體驗者建立更深層次的連接。
     
     
        體驗經濟下的格局觀       
        中國零售業正在發生重大而深遠的變革,消費升級和數字化趨勢愈發明顯,在社會大環境影響下社會結構也在發生根本性改變?;ヂ摼W和信息技術的成熟,也促使品牌與消費者之間的互動達到全新高度,體驗經濟的悄然興起也給傳統企業帶來挑戰。
        中國的消費市場日趨成熟,消費者也正在回歸理性消費,企業所面臨的是機遇與挑戰雙重考驗。DAIKIN NEW LIFE STATION的設立,對于中國消費市場上來說可謂是大金擁抱體驗經濟下的全新開始。作為一家空調制造的企業,面對瞬息萬變的市場環境與其考慮“制造什么”,更重要的是考慮向消費者“提供什么樣的價值”。 體驗經濟的崛起,消費者從被動產品接受者到價值創造者身份角色的轉變,都說明不論廠家還是消費者都在回歸初心,只有以用戶的思維去創造產品、提供服務才不會被時代所淘汰。大金在延續自身產品優勢的基礎上,會積極利用前沿技術不斷賦能,用全新的消費理念來擁抱市場。
        截至目前,中國家電市場上以消費者體驗為核心的展示廳不在少數,包括廚電行業以及家居行業在內,廠家紛紛投身于打造建立與終端消費者的直接窗口,傳遞品牌和產品。據悉,大金空調DAIKIN NEW LIFE STATION武漢體驗中心是大金空調自1995年進入中國市場以來規模最大、體驗全面升級的綜合體驗中心,該體驗中心利用大數據識別、智能傳感器等高新技術,整合了前沿數字技術、無界體驗理念,為消費者帶來極具互動感的智能咨詢和個性化侵入式體驗。
        DAIKIN NEW LIFE STATION以消費者思維釋放場景動力,將生活方式注入家庭場景化的營造中以打造全局體驗概念,將是兼具品牌力提升與消費者互動體驗于一身的武漢新地標。
        此外,武漢DAIKIN NEW LIFE STATION還將會陸續開展設計師、裝潢以及高校的學術交流,‌幫助不同的人‌‌實現自己的夢想。 (責任編輯:海諾)
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