從快遞網(wǎng)點(diǎn)到花卉綠植電商，再到快遞助農(nóng)領(lǐng)頭羊，回想創(chuàng)業(yè)之路，周浩只用了兩個(gè)字：“相信”。

剛加盟天天快遞時(shí)，周浩相信隨著電商的迅速發(fā)展，必將帶動(dòng)快遞行業(yè)的前進(jìn)。后來(lái)，他帶領(lǐng)天天快遞沭陽(yáng)網(wǎng)點(diǎn)成立自己的拼購(gòu)網(wǎng)店，并在短短五個(gè)月內(nèi)風(fēng)生水起，快遞業(yè)務(wù)量也節(jié)節(jié)高升。

從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)服務(wù) 沭陽(yáng)天天贏口碑

“我以前做快遞物料供應(yīng)商。”與快遞打了7年交道，周浩早就對(duì)其“覬覦”已久，回沭陽(yáng)后，經(jīng)多方考察，他果斷加盟了天天快遞。2017年，天天快遞來(lái)到蘇寧物流懷抱，隨即全面展開(kāi)業(yè)務(wù)融合，周浩敏銳地察覺(jué)到這是一次難得的機(jī)遇：“我相信，蘇寧帶領(lǐng)的天天一定會(huì)有新的發(fā)展”。

周浩說(shuō)，蘇寧物流身上確實(shí)有太多值得他吸收的營(yíng)養(yǎng)，其中最重要的是對(duì)于“服務(wù)品質(zhì)”的堅(jiān)守，以及對(duì)天天快遞和加盟商戶的重視與賦能。

于是，他將蘇寧堅(jiān)持的送前電聯(lián)、送貨上門、開(kāi)箱驗(yàn)貨等服務(wù)體驗(yàn)，深深植入到了團(tuán)隊(duì)的每一次終端作業(yè)中。不僅如此，他還當(dāng)機(jī)立斷把客服從7人增加到30人，要求大家除了被動(dòng)響應(yīng)客戶需求，更要主動(dòng)追蹤異地配送信息，遇到貨件無(wú)法準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，必須要提前與收件人進(jìn)行溝通。

從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)服務(wù)，這次升級(jí)極大的增加了攬收客戶量，也在沭陽(yáng)市場(chǎng)贏得了口碑。

大多數(shù)人因?yàn)榭匆?jiàn)而選擇相信，而少數(shù)人如周浩則因?yàn)橄嘈哦匆?jiàn)。而這一切對(duì)于周浩而言，還只是邁向更大世界的開(kāi)始。

 快遞點(diǎn)搭上蘇寧拼購(gòu) 助力“花木鄉(xiāng)”綻放

周浩是個(gè)閑不住的人，網(wǎng)點(diǎn)步入正軌后，正好又迎來(lái)蘇寧各類新業(yè)態(tài)中零售云、蘇寧幫客等下沉市場(chǎng)“新物種”，全面對(duì)天天快遞加盟商的開(kāi)放。這其中，最讓他感興趣的是正在極速發(fā)展的蘇寧拼購(gòu)，“要不然自己也來(lái)試一試？”

很多朋友都嗤之以鼻：“送快遞的不好好送貨，搞什么電商？你一個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)，憑什么？”這些言語(yǔ)絲毫說(shuō)服不了周浩，他相信：“對(duì)于快遞人來(lái)說(shuō)，電商和物流本身是相輔相成的。”

沭陽(yáng)是全國(guó)有名的“花木之鄉(xiāng)”，花卉綠植也成了周浩在蘇寧拼購(gòu)上開(kāi)店的首選。今年4月，周浩的花卉綠植剛上線銷售，他既要盯著網(wǎng)點(diǎn)又要琢磨電商，一個(gè)頭兩個(gè)大，一天最多也只有50個(gè)單子。蘇寧物流南京大區(qū)得知后，立刻幫他對(duì)接蘇寧拼購(gòu)官方團(tuán)隊(duì)，教他如何運(yùn)營(yíng)，在宣傳與政策上，也給了許多幫助，不出半年，周浩網(wǎng)店的銷量噌噌就上來(lái)了。

看著自家生意紅火，周浩又想起自己在其他平臺(tái)上開(kāi)店的客戶，能不能將他們也拉到蘇寧拼購(gòu)上一起發(fā)展呢？

說(shuō)做就做，周浩積極搞起了地推，他先后三次聯(lián)合蘇寧拼購(gòu)在沭陽(yáng)開(kāi)展招商會(huì)，毫無(wú)保留地分享自己做拼購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，幫助大家熟悉拼購(gòu)平臺(tái)。最開(kāi)始響應(yīng)的只有幾十個(gè)長(zhǎng)期合作的老客戶，后來(lái)第二次招商會(huì)竟一下子來(lái)了200多家。

四大優(yōu)先 拼購(gòu)村簽下天天快遞

值得注意的是，宿遷沭陽(yáng)縣新河鎮(zhèn)戴圩村還有一個(gè)花木“拼購(gòu)村”，花卉綠植產(chǎn)業(yè)的行業(yè)消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變，是蘇寧拼購(gòu)村落地的重大利好，還解決了當(dāng)?shù)鼐G植的銷路問(wèn)題。這些綠植會(huì)通過(guò)物流鋪遍大江南北，到達(dá)一二線城市的白領(lǐng)人群的手中。而這其中的物流，正是天天快遞。

“我們天天快遞在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)點(diǎn)保證做到：優(yōu)先分揀，優(yōu)先發(fā)貨，優(yōu)先上路，優(yōu)先配送。四優(yōu)先原則。”周浩表示，極大地保證了戴圩村的花木商品發(fā)貨速度。

因此，拼購(gòu)村與天天快遞，簽訂了穩(wěn)定長(zhǎng)期的合作協(xié)議。

隨著客戶在拼購(gòu)平臺(tái)上的成長(zhǎng)，網(wǎng)點(diǎn)的快遞業(yè)務(wù)也隨之越來(lái)越紅火。“他一直在盡心盡力幫我們發(fā)展，有快遞業(yè)務(wù)我沒(méi)理由不選擇他。”周浩的客戶如是說(shuō)。

短短半年時(shí)間，周浩的蘇寧拼購(gòu)店鋪已經(jīng)取得了日均5000單的亮眼成績(jī)，快遞訂單量翻了好幾倍，很多人都覺(jué)得這簡(jiǎn)直是奇跡。但這一結(jié)果卻完全在周浩的意料之中。“一個(gè)人的力量是有限的，現(xiàn)在200多家商戶開(kāi)通蘇寧拼購(gòu)店鋪，讓沭陽(yáng)的綠植花卉走的更遠(yuǎn)，是我們的業(yè)務(wù)也是責(zé)任。”