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    鐵路購票手機客戶端上線 已超15萬人下載

    時間:2013-12-08 19:12 來源:央廣網(wǎng)北京作者:劉祎辰 劉玉蕾
    央廣網(wǎng)北京12月8日消息(記者劉祎辰 劉玉蕾)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,今天,鐵路官方手機購票客戶端--"鐵路12306"也開始上線試運行,向廣大旅客提供列車信息查詢、購票等服務(wù)。

     

      央廣網(wǎng)北京12月8日消息(記者劉祎辰 劉玉蕾)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,今天,鐵路官方手機購票客戶端--"鐵路12306"也開始上線試運行,向廣大旅客提供列車信息查詢、購票等服務(wù)。

      "鐵路12306"今天一上線就獲得了很高的人氣。點贊的同時,用戶們也指出了客戶端目前存在的問題。中央臺記者今天也親自體驗感受了手機購票客戶端--"鐵路12306"。

      剛過中午,鐵路12306在蘋果APP store中已經(jīng)升至免費下載榜的首位。用戶評價也超過360條。不少人表示,等了很久終于等到了。家住石家莊的田小姐:

      田小姐:我覺得還挺好的,挺洋氣的,應(yīng)該也挺方便的。我大概看了一眼,功能上面可能區(qū)別不大,但是12306官方APP和官網(wǎng)的一模一樣,也可以用支付寶之類的。

      手機客戶端可以和網(wǎng)站注冊的用戶名通用的,原先在網(wǎng)頁版12306注冊過的乘客,不必另行注冊。記者在wifi環(huán)境下按照說明進行體驗,選擇起止點、確定日期之后,選擇車次、點擊預(yù)訂。這個過程一直順暢,直到支付環(huán)節(jié)。在程序評論中,支付環(huán)節(jié)跳轉(zhuǎn)緩慢,是招來差評最多的問題,北京的張先生:

      張先生:他就是官方的比較安全?,F(xiàn)在的確是很卡,我試著買一張,買的話一直付款付不成。

      12306客服人員:這個的話具體支付界面只能咨詢銀行,如果是前面訂票的話這邊我可以幫你解答。這個情況我往我們這邊也再反映一下,好吧?

      鐵路總公司其實早有話說在前頭,說試運行期間,如遇到購票不暢等問題,請廣大旅客諒解,并及時選擇其它方式購票,以免耽誤的行程。

      記者也正在12306客票系統(tǒng)研發(fā)部門、維護部門,鐵科院客票系統(tǒng)監(jiān)控中心進行采訪。今天在購票系統(tǒng)的監(jiān)控中心,我也了解到了一組最新的實時數(shù)據(jù)。就是截至15點30分,也就是下午的3點半,總共有15萬2千多人下載了并使用了手機客戶端,這當(dāng)中已經(jīng)有16183張票是通過手機客戶端賣出的,并且也是在當(dāng)時的下午3點半的時刻的節(jié)點已經(jīng)有2420人是到車站等地取到了紙質(zhì)車票。鐵科院的王明哲就說通過這樣一組數(shù)據(jù)可以看出人們對手機訂票的熱情還是很高的,從未來來看尤其是非高峰期來訂票,還有改簽和退票上,手機訂票都會顯示出特別的優(yōu)勢。

      其實人們也關(guān)心正是進入到了春運購票壓力最大的高峰期的時候,會不會出現(xiàn)手機客戶端刷票難?甚至出現(xiàn)客戶端癱瘓的情況?王明哲也表示說,應(yīng)該不會出現(xiàn)這樣的一種情況,因為從2013年的春運一直到十一小長假,手機客戶端現(xiàn)在沒法預(yù)測,而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過幾次訂票高峰的考驗,總體上來看,目前12306的網(wǎng)站現(xiàn)在已經(jīng)具備了較高的承壓能力。就以十一為例,網(wǎng)絡(luò)訂票的單日最高售出了460多萬張車票,已經(jīng)占到了當(dāng)時總票量的五成以上,以這樣的能力來計算的話,在春運期間將可以有效的應(yīng)對訂票的高峰。

    (原標(biāo)題:“鐵路12306”上線 截至下午3點半超15萬人下載)

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