共工日報社-共工網3月21日訊(記者/馬立瑜)隨著高速鐵路軌道的鋪設與新高鐵的投入,高鐵在鐵路客運市場中的競爭力越來越強,高鐵更是培養了大批高素質的乘務人員為旅客提供熱情周到的服務。近日,高鐵司乘人員李俊拾金不昧、熱情周到的服務更是受到旅客的高度贊譽。
李俊撿到旅客錢包追到車廂門口歸還。 3月20日G182次青島來往北京南的列車上,高鐵餐飲管理公司乘務一隊小循2組餐車長李俊像往常一樣在車廂中巡視,突然,她在座椅下發現一個遺落的女式錢包??紤]到丟錢旅客的焦慮,她立即通過廣播、問詢等多種方式進行尋找,終于在旅客下車之前將錢包完好的交到失主手中……
李俊為旅客提供姜糖水服務。 這樣的暖心服務的“小事”一樁樁、一件件,作為李俊已記不清拾金不昧、幫助暈車旅客拿藥倒水的細微小事究竟做了多少……但她只記得自己的使命,就是用心呵護每一名旅客,讓乘坐高鐵的旅客感受到家一樣的舒適和溫馨。
李俊為旅途勞累的旅客送上一杯溫熱的茶水。 “李俊可是眾多優秀乘務人員中的一個代表呢!”提起李俊,不少旅客對這位長相甜美、服務周到的高鐵姑娘豎起大拇指。“她對每位旅客都用呵護親人般的愛去用心服務,給我們旅客留下很深的印象……”
共工日報社-共工網記者 馬立瑜 (責任編輯:海諾) |