尚客優成為國內試水免費模式的酒店業先行者，其正在打造一個生活分享平臺，從顧客進入尚客優酒店大堂、客房開始，酒店大堂的沙發、燈具、各種裝飾，客房的床墊、靠枕、床單、小擺件、毛巾、浴巾、洗浴用品、水杯、家具甚至壁紙，只要是顧客體驗后喜歡的，都可以通過用手機掃描二維碼下單購買。顧客只要購買同等房價的物品，就免房費。
 

　　這也是酒店業踐行互聯網思維的新玩法。不難發現這種模式顛覆了傳統酒店行業以產品為中心的運營邏輯，而是以顧客為中心，以體驗為訴求的新模式。這種模式給了顧客更大的選擇空間。顧客不再是住酒店，而成為了逛酒店。所享受的也不再僅僅是住宿服務，而是包括體驗+購物在內的綜合消費服務。一方面滿足了顧客多元化的消費需求，同時也給了尚客優在盈利模式上更大的想象空間。
 

　　打破同質化競爭格局
 

　　酒店行業近年來運營成本不斷上升，人工、原材料等費用持續上漲，擠壓酒店業的盈利空間。更重要的是，酒店業提供的產品和服務千篇一律，同質化競爭嚴重，導致品牌的溢價空間很小，酒店業的利潤越來越微薄。
 

　　尚客優“住酒店 不花錢” 的模式打破了這種困局。尚客優精選酒店的大堂配有U-shop禮品選購區，顧客可通過微信掃碼購買禮品，尚客優還將引入免費的家裝、家具、衛浴、布草、洗浴等產品讓住店顧客深度體驗，只要體驗后喜歡的，顧客都可以通過用手機掃描二維碼下單購買。這對于尚客優來說，增加了新的盈利渠道。
 

　　傳統的經濟型連鎖酒店提供的服務大多非常有限，一般是住宿+餐飲，其中餐飲還是免費提供的。為了獲得差異化的競爭優勢，酒店只能降低價格以吸引顧客，整個行業很容易陷入“價格戰”的陷阱。加上攜程等OTA廠商為了用戶大打“價格戰”，酒店業的盈利困局日益明顯。
 

　　尚客優從誕生起就以差異化的競爭模式取勝。三線城市經濟型酒店的定位讓尚客優避開了酒店業巨頭的競爭，60間客房的定位又最大化了投資回報率，因此吸引了大量加盟商，成就了“五年千店”傳奇。此次推出住酒店不花錢的模式又將引領互聯網+時代酒店業的發展路徑。
 

　　不論是騰訊、盛大，還是奇虎360，基礎服務免費+增值服務收費的模式都被證明是非常成功的商業模式，這種模式也成為互聯網思維的代名詞之一。但是酒店業作為傳統行業，假如讓顧客不花錢住酒店顯然會導致酒店業虧本運營。而尚客優通過體驗+購買的多元化產品運營模式，實際上打造了一個平臺，獲得了更大的運營自由空間，因此能實現“羊毛出在豬身上”，將互聯網的經典免費模式運用在酒店業。這種模式假如可以獲得成功，尚客優將成為酒店業的“功臣”，也會成為新一輪的酒店業變革的領軍者。
 

　　平臺模式提升酒店業想象空間
 

　　尚客優的免費模式實際上整合了包括供應商在內的整個酒店業產業鏈，形成了酒店業的平臺。而根據尚客優總裁馬英堯的介紹，尚客優未來還將打造一款超級APP，讓顧客通過這款APP可以同時預訂多家甚至大部分酒店業的客房，大大方便消費者的出行。
 

　　可見尚客優的平臺戰略是為了實現橫向和豎向的雙向整合，以互聯網為工具，以用戶為目標，以開放和共享為原則，實現酒店業的資源互補，塑造合作共贏的良好行業生態。
 

　　此外尚客優還在探索酒店業的廣告模式。尚客優客房內的智能電視具有潛在的廣告價值，由于尚客優的產品更迭速度很快，酒店內的電視產品基本上已經智能化，尚客優可以開發諸如開機廣告在內的多種廣告服務，為廣告主服務。
 

　　由于尚客優擁有上千家門店，客流量很大，成為了類似沃爾瑪的線下流量入口。這部分顧客住進酒店后，習慣于打開電視，而且觀看時間較長，因此對于廣告主來說具有較高的投放價值。以前這部分資源被浪費了，尚客優重新利用了起來。這種精細化的運營思維還體現在其他方面。例如尚客優的精品酒店的多功能大廳包括了面吧、中式快餐廳、咖啡廳等多種業態，并面向社會開放，充分利用了酒店業以前被閑置的大廳空間，形成了多元化的盈利體系。
 

　　尚客優的廣告模式預計將拓展酒店業的生態覆蓋范圍，以前尚客優的生態鏈大多局限于供應商、酒店運營商以及顧客、加盟商等方面，而廣告模式成功后，整個酒店業的生態將延展到整個經濟的各個方面，大大拓展酒店業的騰挪空間。
 

　　綜合來看，尚客優一方面立足傳統行業的固有特點，一方面幫助加盟商最大化投資回報率，實現產業鏈各環節的共贏;另一方面也持續進行商業模式創新，改善并拓展行業生態。未來可期成就新的傳奇。