近日，由中國家用電器服務維修協會主辦，以“開啟品質消費美好生活新時代”為主題的“3·15消費者權益保護革新大會”在京隆重舉行。大會公布了“2018年度家電服務業消費者權益保護調查”結果，大金空調憑借過硬的產品品質和完善的服務體系贏得廣大消費者青睞，被授予“2018年度3.15消費者家電服務滿意誠信企業”，及“2018年度消費者權益保護示范性企業”雙項殊榮。
 據悉，2015-2017年中國家用電器服務維修協會在全國范圍內開展了3.15消費者家電服務滿意誠信調查工作。持續利用智能C端數據，追蹤消費者對權益保護的滿意度，挖掘消費者對權益保護的真需求，推動家電服務業消費者服務滿意信用建設。該調查面向全國開展，調查對象包括家電制造企業、銷售企業、專業服務企業，旨在為社會和消費者創造更為便利舒心的家電服務環境。  大金空調作為一家集空調、冷媒、壓縮機的研發、生產、銷售、服務于一體的擁有世界級品質口碑的跨國空調企業，至1924年創立至今，已有近百年歷史。大金空調始終堅守著打造“有品質的空氣”這一目標，始終以“發掘下一個需求，創造新的價值”為宗旨，積極探索空氣與環境的新價值，致力于在中國創造新的空調文化，成就舒適的人居空間，運用先進的技術、堅實的品質、客戶至上的服務理念，推動著空調事業在中國的持續發展。與此同時，始終致力于為行業輸送前沿科技，力求為消費者提供“全球同質同享”的優質產品與服務，營造可持續發展的舒適、健康環境，更憑借變頻、節能、智能、個性化等產品性能，受到消費者廣泛青睞。 自1995年大金空調展開中國事業，在憑借雄厚的產品開發和生產能力在為消費者提供優質產品的同時,大金空調也一直不斷充實安裝工事和維修保養等方面的售后服務體制。目前，大金空調的售后服務網點遍布包括三、四線城市在內的全國100多個城市和地區，開通365天24小時熱線，始終秉承“快速、準確、親切”的服務理念，站在客戶的立場，潛心于提供全方位、人性化的售后服務，并專門成立了售后回訪（CS）管理組，及時了解客戶感受，跟蹤服務的滿意度，不斷提升大金品牌的服務品質。“空調三分靠產品，七分靠安裝”，大金空調在建立完備的產品品質問題反饋體系的同時，也在積極開展各種形式的工事指導活動，培養具有專業技能的安裝隊伍，以保證大金空調產品的優勢性能。此外，還推出智能化管理及空調綜合性保養，為客戶提供全方位多元化的空調綜合管理和維護服務。  在信息快速發展的時代，消費者對服務是否滿意，已經成為衡量企業能否持久、健康發展的重要指標。因此，品質和服務是企業長足穩健發展的根本，誠信和口碑是企業的脊梁與脈搏，讓消費者滿意是企業經營的目標。 大金空調始終把客戶的滿意度放在首位，不斷完善服務流程和制度，在銷售優質產品的同時，不斷充實安裝工事和維修保養等方面的售后服務體制，始終以“快速、準確、親切”的服務理念，力求超越客戶需求和期待。與此同時，大金空調構建了以北京、上海、廣州為中心，輻射全國的售后服務網絡，涵蓋部品對應、安裝指導、維修保養等一系列服務。 大金空調將堅持以“制造精神”作為事業的基礎，以“永遠滿足顧客的需求”為目標，始終確保大金品質，追求和贏得市場及消費者更多的信賴與支持。 (責任編輯：海諾) |
3·15消費者權益保護革新大會，大金空調獲雙項殊榮
時間:2018-03-26 11:03
來源:中國新聞采編網作者:中國新聞采編網
近日，由中國家用電器服務維修協會主辦，以“開啟品質消費美好生活新時代”為主題的“3·15消費者權益保護革新大會”在京隆重舉行。
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